課金の返金が拒否られた!

課金したとたんゲームが動かなくなったので、1日待って返金を求めたら、この理由では返金出来ないの返事。おかしくないですか?

投稿日 2019/08/16 11:44

返信
返信: 8

2019/08/17 03:12 ぴりり への返信

Appleはゲームの開発元ではないですからね。

ゲームが正常に動かない問題は基本的にアプリ側、ユーザー側起因によるもので、Apple側の問題というのは本当にごくわずかですから・・・


まずはアプリの開発元に問い合わせたり、データの保護ができるならアプリの再インストールなどを行うべきかと。

2019/08/17 03:45 ぴりり への返信

おかしいかおかしくないかは事情を詳しく知らない他人には判断できません。

仮に、多くの人が同意したとしても、なんら解決にもなりません。

返金を求めるなら、ゲームの供給元やAppleとご自身が粘り強く交渉する以外に解決する手段はないですね、誰かが代わりに交渉してくれる話でもないですし…



2019/08/16 14:02 ぴりり への返信

おかしくない


です。


追記:


正確に書くと、たったこれだけの情報から何が判断できるとお考えですか?判断不能ですが。


課金したとたんゲームが動かなくなったので、


支払いをしたことが「「ゲームが動かなくなった」ことの原因かどうか全く判断できませんが。


それと、「課金したとたん」、ユーザは課金はできませんが…、課金されたことに対して支払をするんですが…。

課金 - Apple コミュニティ

課金が出来ない - Apple コミュニティ

課金したいんですができません。 - Apple コミュニティ


2019/08/17 02:34 ぴりり への返信

だからぁ〜…。


もう一度書きますが、


サーバーが応答しないのは向こうの問題。他のゲームは起動するのだから、こちらはなんの瑕疵もない。


たったこれだけの情報では(超能力者ではないのだから)全く判断不能です。


「サーバーが応答しないのは向こうの問題」とは限らないし(支払したことが原因かどうかもわからないし)、「他のゲームは起動するのだから、こちらはなんの瑕疵もない」とも言えませんし。


そもそも、お使いも環境等の最も基本的な情報すら全くお書きではないわけで、(状況も全くわからないような書き方しかされなし)それで判断できはずもない。

このスレッドはシステム、またはAppleコミュニティチームによってロックされました。 問題解決の参考になる情報であれば、どの投稿にでも投票いただけます。またコミュニティで他の回答を検索することもできます。

課金の返金が拒否られた!

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。