Apple サポート App および YouTube チャンネルのお知らせ
* iOS 向け Apple サポート App のバージョン 5.6 が公開されました。
* YouTube - Apple Japan チャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
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コミュニティでの投票について
コミュニティでの投票について解説した記事を公開しました。
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Apple Account (Apple ID) の不正利用を確認する方法
Apple Account に関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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モバイルsuicaが使えなくなり、モバイルsuicaのサポートに問い合わせた所不具合は見つからないためAppleサポートに問い合わせ、再発行手続きをする様言われたのですが、電話が混んでいたため再発行申請し、Walletにてカードを消そうとしたところ、交通機関で利用中のため出来ないとなりました。
駅にて問い合わせようとしたところ、JR東日本で無いので受け付けないと言われました。やはりAppleに問い合わせるべきですか？
iPhone 7
>モバイルsuicaが使えなくなり
>交通機関で利用中のため
実際、使用中(改札を出る前)にトラブったのでしょうか？
いずれにしても、Suicaをヘルプモードにして、改札で現在の状態を確認をしてもらってはどうでしょうか。
http://appsuica.okbiz.okwave.jp/faq/show/1508?site_domain=default
>モバイルsuicaが使えなくなり
>交通機関で利用中のため
実際、使用中(改札を出る前)にトラブったのでしょうか？
いずれにしても、Suicaをヘルプモードにして、改札で現在の状態を確認をしてもらってはどうでしょうか。
http://appsuica.okbiz.okwave.jp/faq/show/1508?site_domain=default
鉄道改札の出口でエラーになるのなら、駅員に入場駅を伝えて、清算（クリア）してもらうのが常道ですが。
私鉄でも、してくれます。
ありがとうございます、改札から出る際は問題がなかったです。
改札にて問い合わせましたが、問題がない、正常に使える状態と言うことでした。その時は切符を買っていたのでsuicaで改札を通らず次通る時に確かめようと思ったのですが、やはり通れませんでした。
やはりAppleに電話しようと思います。ありがとうございました。
改札に入るときにエラーでも、通常、駅員がクリアしてくれますけどね。
ありがとうございます。
乗り換え口でsuicaで精算し、切符で入場しました。その際出口では問題がなく出場できました。
Walletの方では精算は完了しているのですが移動中になっているようです。その後改札では問題がないと言われましたがやはり入場は出来ませんでした。
やはりAppleに電話してみます、ありがとうございました。
モバイルSuicaが交通機関で使用中とされWalletで削除できない
