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Apple ID の不正利用を確認する方法

Apple ID の使い方や不正利用を確認する方法についてご紹介しています。

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モバイルSuicaが交通機関で使用中とされWalletで削除できない

モバイルsuicaが使えなくなり、モバイルsuicaのサポートに問い合わせた所不具合は見つからないためAppleサポートに問い合わせ、再発行手続きをする様言われたのですが、電話が混んでいたため再発行申請し、Walletにてカードを消そうとしたところ、交通機関で利用中のため出来ないとなりました。

駅にて問い合わせようとしたところ、JR東日本で無いので受け付けないと言われました。やはりAppleに問い合わせるべきですか?

iPhone 7

投稿日 2019/09/17 18:41

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投稿日 2019/09/17 18:58

>モバイルsuicaが使えなくなり

>交通機関で利用中のため

実際、使用中(改札を出る前)にトラブったのでしょうか?

いずれにしても、Suicaをヘルプモードにして、改札で現在の状態を確認をしてもらってはどうでしょうか。

http://appsuica.okbiz.okwave.jp/faq/show/1508?site_domain=default


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返信: 5
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2019/09/17 18:58 花114 への返信

>モバイルsuicaが使えなくなり

>交通機関で利用中のため

実際、使用中(改札を出る前)にトラブったのでしょうか?

いずれにしても、Suicaをヘルプモードにして、改札で現在の状態を確認をしてもらってはどうでしょうか。

http://appsuica.okbiz.okwave.jp/faq/show/1508?site_domain=default


2019/09/17 19:10 Hit-C への返信

ありがとうございます、改札から出る際は問題がなかったです。

改札にて問い合わせましたが、問題がない、正常に使える状態と言うことでした。その時は切符を買っていたのでsuicaで改札を通らず次通る時に確かめようと思ったのですが、やはり通れませんでした。

やはりAppleに電話しようと思います。ありがとうございました。

2019/09/17 19:14 xy への返信

ありがとうございます。

乗り換え口でsuicaで精算し、切符で入場しました。その際出口では問題がなく出場できました。

Walletの方では精算は完了しているのですが移動中になっているようです。その後改札では問題がないと言われましたがやはり入場は出来ませんでした。

やはりAppleに電話してみます、ありがとうございました。

モバイルSuicaが交通機関で使用中とされWalletで削除できない

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