Apple サポート App および YouTube チャンネルのお知らせ
* iOS 向け Apple サポート App のバージョン 5.6 が公開されました。
* YouTube - Apple Japan チャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
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コミュニティでの投票について
コミュニティでの投票について解説した記事を公開しました。
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Apple Account (Apple ID) の不正利用を確認する方法
Apple Account に関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
Apple Account に関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
iphoneで、有料アプリを購入するためにitunescardを購入し登録しました。
設定→一番上のアップルＩＤをおす→支払と配送先→でも残高が確認できます。
配送先住所も登録しています。
しかし、実際に有料アプリをとろうとすると、確認が必要ですと表示され、残高やカードを登録する画面になって、何度試してもループしていまします。
設定→支払と配送先の横に「なし」と表示されています。実際にクリックすると、残高と配送先住所が登録されています。
設定→一番上のアップルＩＤ→itunesとＡＰＰストア→アップルＩＤを押す→ＩＤを表示→の画面では購入履歴のボタンはありますが、登録のボタンはありません
購入するためにはどうしたらいいでしょうか？
カードを購入し残高がある場合でも、クレジットカードを登録していないと購入できない場合があるようです。
別途クレジットカードを登録したところ、残高側から引かれダウンロードができました。
カードを購入し残高がある場合でも、クレジットカードを登録していないと購入できない場合があるようです。
別途クレジットカードを登録したところ、残高側から引かれダウンロードができました。
なるほどです。 Appleのサポートでは、設定＞ユーザー名（Apple ID）＞支払いと配送先で表示される、最上位の支払い方法が優先されるとのことでしたが、そうでは無い場合もありそうですね。 → App Store や iTunes Store で購入した代金の請求の仕組み
Apple ID の残高がない場合や、請求総額を賄うには残高が不足している場合は、主要なお支払い方法への請求が試みられます。主要なお支払い方法とは、「お支払い方法を管理」ページの一番上に表示されているお支払い方法です。
デヴァイスの再起動や設定アプリの再起動は試されましたか？
asdfgfff さんによる書き込み：
iphoneで、有料アプリを購入するためにitunescardを購入し登録しました。
これが正常にできていない可能性がありそうです。
→ App Store & iTunes ギフトカードとコンテンツコードを使う
正常に終わっていれば、Apple IDに金額が入金されます。 設定＞ユーザー名（Apple ID）＞支払と配送先で、Apple IDと金額が表示されます。
残高があるのに購入できない
