Mac mini 2018 mojave 10.14.6 ユーザーで security update 2020-002適用後にバグ頻発

ターミナルで以下を入力すれば、catalinaアップデートを無効にできます。（バッジはついたままですが）

• システム環境設定に表示されている”macOS Catalina”のアップデートを非表示にする。

softwareupdate --ignore "macOS Catalina"

• “macOS Catalina”アップデートが必要となった場合は、以下のオプションでリセット。

softwareupdate --reset-ignored

ちなみに私のmini 2018も不具合出ていましたが、これを機にcatalinaにアップデートしたら今のところは不具合はでていません。

・3/30にappleに修理依頼したら、ロジックボード交換で帰ってきましたが、セキュリティーアップデートでの不具合と知らずまたアップデートしてしまい

不具合を発生させてしまいました！（appleサービスプロバイダもこの不具合を知らなかった？）

なので前の方に17.16.14281のCatalinaの方がいらっしゃったと思うのですが、Mojaveで症状出てます。

Catalinaにアップデートも迷いましたが、またロジックボード交換になったらと思うと怖くて出来ませんでした。

Catalina 10.15.4の追加アップデートまで適用した状態で、iBrigde 17.16.14281になります。

よって、今の状態とBrigdeOSのバージョンは変わらず、アップデート時にBrigdeOSの更新は行われませんから、ロジックボードが破損する可能性はないと思います。

電源を切って30分以上くらいかな？置いてから起動すると、100%「問題が発生したため〜」が出ています。

ウチではランダムです。

１分後に起動し直しても、6時間後に起動しても、出るときは出ます。

Safariを１回も起動しない状態でシャットダウンしても、次の起動時に出るときは出ます。

ターミナルでNVRAMとSMCをリセットしてからシャットダウンすると、少し確率が減る気がします。

皆さんのメモリのメーカーや型番はどこになっていますか？

Micron 16ATF2G64HZ-2G6E3が２枚。

(AppleのCTOで装着されているモジュールです)

あとドライバ？外部機器？に問題があるとしたら、私はモニターはナナオ製を2つ、HDMI同士とUSB-C同士で繋いでいますが、HDMI-ディスプレイポートのコードが明日届くので、変えてみようと思っています。

Mac mini 2018はHDMIで繋ぐとリミテッドレンジに制限されてしまうので、可能な限り、ディスプレイ側はDisplayPort or DVIに接続した方が良いです。

Mac miniのHDMI出力からDisplayPortに変換しても、この問題の回避にはなりませんので、USB Type-C同士か、USB Type-C - DisplaPortケーブルを使用して、DisplayPort信号のままで接続した方が良いです。

（USB Type-C - HDMIケーブルでもリミテッドレンジに制限されます）

ウチは、2020-002アップデート時に繋がっていた機器は、

Display：EIZO FS2434

HDD：Ratoc RS-EC32-U31R

Dock：CalDigit TS3 Plus

KeyBoard：Apple USB KeyBoard

TrackBall：Kensington TurboMouse Pro

これだけです。

Catalinaにアップデートした方がいいと思われますか？

Catalina自体の不具合も残っているので、他のトラブルに見舞われる可能性も…。

お疲れ様です。貴重な情報をありがとうございます。

下記は Apple サポートコミュニティで本件に関する議論がなされたスレッドのリンク集です。おそらくこの他にもあると思います。私はこれらのリンクを添えて何度かフィードバック済みです。

Apple に報告する際は下記のリンクを添えると良いかもしれません。

Apple Support Communities

Mojave update 2020-002 - reboot on sleep

https://discussions.apple.com/thread/251217450

Mac Mini crashing on sleep

https://discussions.apple.com/thread/251226783

Mac Mini 2018 Kernel panic bug_type 210 after Security Update 2020-002

https://discussions.apple.com/thread/251231342

2018 Mac mini - sleep issue

https://discussions.apple.com/thread/251242480

Mac mini 2018 BridgeOS Panic Kernel problem ?

https://discussions.apple.com/thread/251278664

Mac Mini restarts on own

https://discussions.apple.com/thread/251453849

iMac Pro Late 2017 T2 Chip on Mojave 10.14.6 and computer restarted because of a problem

https://discussions.apple.com/thread/251355808

Apple サポートコミュニティ

Mac mini 2018 mojave 10.14.6 ユーザーで security update 2020-002適用後にバグ頻発

https://discussionsjapan.apple.com/thread/251281751

スリープ復帰後になぜか再起動される

https://discussionsjapan.apple.com/thread/251303129

# iMac Pro でも起きてるようです。MacBook Air と MacBook Pro については把握してません。

粕谷様、みなさま

その節は大変お世話になりました。その後のご報告です。

現在まだCatalinaにはしていませんが、ブラウザを完全にChromeに切り替えて（デフォルトブラウザもChromeに）Safariをいっさい起動しなくなってから、スリープ中の再起動はなく、起動時のエラーメッセージも表示されなくなりました。でもApple純正のSafariが使えないのはなんだかなあ…と思うのです。

そろそろCatalinaにしてもいいのかな、と思っているところですが、CatalinaではSafariは大丈夫だったでしょうか（スレッドがあまり長くなり、記憶があいまいで…）。

お久しぶりです。

ちょくちょく覗いてました。

確実に治るまではMac mini 2018を休ませようと思っていたのですが…

先日時間ができたので、2020-003を適用＋HDMIを一切使わない＋Safariを立ち上げない、でスリープからの復帰や電源を切って起動を繰り返してみたら、症状出なかったです。crashレポートも吐いていません。

ちなみにMac mini 2012でもHDMIは猛烈不安定で、Photoshopで透明度がコロコロ変わったりします。

ですので、ディスプレイ側を以前ここで教えていただいたようにDisplayPortにしたら、↑の症状がなくなりました。

Catalinaにしたら（非Retinaで）フォントが歪む、と書かれていたので、結局Catalinaには上げていません。

Mac miniは外部ディスプレイに色々な問題を抱えているようですね…

といっても、そうそう買い替えなんて出来ませんよね…(´；ω；｀)

海外の某掲示板では、2020-004にしても治らないって噂が出てました…

（私はまだ適用してません）

＊　一部編集いたしました。 Apple Inc.

やっぱり、起動時に表示されるけれど、前回Shutdown時のエラーなんですよね。

ただ、

＞x86 Shutdown Cause: 0x5

ということは、macOS自体は、正常なシャットダウンの手順でシャットダウン自体は行なわれたということです。

ここが、

「0x5」だと、正常にシャットダウン操作が行われた

「0x3」だと、電源ボタンの長押し等の強制シャットダウン操作

「0x0」だと、停電などで、電源が切断された

「-2」等の、負の数値だと、ロジックボード、ビデオカード、メモリ等のハードウェアが原因のシャットダウン

という意味だそうです。

というわけで、macOS自体が正常にシャットダウンの手順を行なっているのに、BridgeOSがパニックを起こして、正常にシャットダウン出来なかったように見えます。

ただ、Catalinaのほうのレポート内に「macOS Version：Net Set」となっているのは、macOS自体は正常に終了してアンマウントされているのか、終了プロセスに問題があってBridgeOSから認識できなくなったのかまでは判りませんが…。

やっぱり、BridgeOS4.x系がパニックを起こす原因がMojaveとの間に何かあるのでしょう。

私も終了プロセスを疑って、Macをシャットダウンする前に、アクティビティモニタでプロセスを終了 or 強制終了させて、Safariの関連プロセスを中心に原因を探っていたのですが、同じ条件でも起動時のエラーメッセージが出たり出なかったりするので、どうにも絞り込めませんでした。

Safari閉じてると症状出にくい、はあるみたいですね。

ただ、それがSafariのせいなのか、GPUをガンガン使うものがダメなのか…

問題がSafariに限らないのは、ブラウザのGPU使用によるのかな？とか思ったり…

ちなみに私はモニタ2枚つけてAdobe製品使ってブラウザ開きまくる、みたいな感じなので、そうしてると症状出るんですよ…

↑を入れてないと、症状出にくいです。

Catalinaにチャレンジしようと思い、上の方で書き込みましたが、運良く？そのダウンロード中に粕谷さんの003が出ました。を見て、思い留まりまして…（別の不具合出るかもの忠告もありましたし）

やっぱりCatalinaにせず、二台のパソコンは症状改善パッチが出るまで休ませます。パソコンに負担かけたくないので…

前のMac mini2012も最新パッチ適用しちゃってるんですが、T2チップ積んでないし、これでしばらくしのぎます。

人柱になれなくてごめんなさい。

Appleの方にも報告は出してます。

新型コロナもあり、対応追いついてないのかな、と思いますが、パッチなり次期OSなりでの改善を祈ります。

ここは引き続き見にきますね。

私も一応書いておきます。

Mac mini 2018 / 1

Mojave 2020-002インストール中に故障しロジックボード交換

iBridge17.16.14281でコールドスリープ時のクラッシュ再起動100％

Safariは古いままでほぼ未使用

ペンタブはかなり最初に外してるので無視で…

外付けHDDを外しても症状は出ていました。←最初かなり疑ってた

USBの繋ぎ方も、Apple純正のUSB-C変換ケーブル使いながら色々入れ替えてみましたが、関係なしで出ていました。

※ほぼ同じ構成のMac mini 2012でも再起動やshutdownStallレポートあり、003適用でcrashレポートはなくなった？

・USB 3 / WD My Passport for Mac（外付HDD Dropbox用）

・USB 3 / I-O DATA HDCL-UTE3W（外付HDD Time Machine用）

・HDMI同士 / EIZO FlexScan EV2451（ディスプレイ）

・USB-C同士 / EIZO FlexScan EV2780（ディスプレイ）

・USB-C - セルフパワーハブ - Apple Keyboard（テンキー付き有線キーボード）

・USB-C - セルフパワーハブ - Microsoft Sculpt Mobile Mouse（USBマウス）

・USB-C - セルフパワーハブ - USBファン（本体冷却用）

・USB-C - セルフパワーハブ - Bamboo CTH-670（ペンタブレット・ドライバクラッシュにより一番先に外した）

Mac mini 2018 / 2

クリーンインストール直後の状態

Mojave iBridge17.16.14281でクラッシュ再起動（検証例極小）

2020-003適用でSafari使用時のみクラッシュ再起動（検証例極小）

・HDMI - DVI / MITSUBISHIの古いモニタ（ディスプレイ）

・USB-3 / Apple Keyboard（テンキー付き有線キーボード）

・USB-3 / Microsoft Sculpt Mobile Mouse（USBマウス）

T2チップ搭載機だけかと思いましたが、2012で症状が出ている…

ただ2だとSafari未使用時は出にくかった印象があります。

Hiro.Sさんが言うように、Safari未使用でも出る（なにか共通のものを持った？）要因があるのかも？

（なのでGPU使用とかなのかなーって思ったんですが）

お久しぶりです。前回から報告の期間が空いてしまい失礼しました。

エンジニアに送るからと2日かかりで取ったログがエンジニアに渡ってないどころか履歴にも残されていないわ、修理に出して「治りました！」とされて戻ってきたのに治っていないわ、修理の返送先を間違えられるわ、修理に出したminiは傷ついて戻ってくるわ…と、問題以外の部分でも凄まじいストレスが溜まって、報告が遅れてしまった次第です。正直かなり疲弊しております…！

現在もまだApple電話サポートと、解決に向けて進行形で連絡を取っている最中です。

つまり全く解決していません。

以下、7月中旬に出した私のMac mini 2018の修理報告書の内容です。

——

【ご申告症状】

問題が発生したため再起動をしましたと断続的に再起動が繰り返される。

【検証結果及び作業内容】

ご申告頂いた症状につきまして、同型他機で検証を行ったところ、OS10.14.6の状態でSafariのアップデート（12.1.2から13.1.1）を行うと発生することを確認いたしました。

弊社テストツールにて、ハードウェアに異常が無いことを確認しましたので、こちらはソフトウェアの問題となります。

尚、最新のOSバージョン（OS10.15.5）では症状が発生しないことを確認しましたが、MacOS10.14.6をインストールした状態でご返却いたしますので、最新のOSまたはSafariのアップデートを行わずにご使用いただけますようお願い申し上げます。

総合診断テストを実施いたしました。

【補足説明】

別紙「OS再インストールのお知らせ」をご参照下さい。

バックアップデータの復元を開始する前に、OSとソフトウエアの更新が必要な場合があります。

（URL略）

【交換部品】

なし

——

上記の通りの報告内容で戻ってきましたが、起動しSafariはアップデートせずセキュリティアップデートのみを最新004にアップデートしてSafariを利用してみたところ、OS10.14.6×Safari12.1.2の組み合わせでも、問題は再発しました。

（続きます）

（続き）

「修理報告書のとおり、OS10.14.6×Safari12.1.2の組み合わせで使用したのに問題が再発した」とApple電話サポートに連絡し、今日時点で次の解決方法の模索として

・SSDにテスト用ボリュームを追加し、そちらに一度Catalina（OS10.15.6）をインストールし、動作確認。問題なければ、そこからCatalina＞MojaveにOSをダウングレードして、動作を確認する。

ということを行なってみましたが、結果はCatalinaで起動していれば問題は出ない。でもCatalina＞MojaveにダウングレードしMojaveで起動すると、問題は再発、となりました。

「Safari」「bridgeOS」が問題に関わっているようだとは、このスレッドや海外サイトでも語られていますし、私もその可能性を電話でも報告しまして、「Catalinaに一度あげればbridgeOSもそれに合わせて書き換わるので、Catalinaを一度入れてみた後、Mojaveに戻して動作を確認してみましょう」ということだったのですが…。

スレッドを読み返しましたら、6月1日時点で既にHiro.Sさんがほぼ同じような環境にされていて動作確認もされていて、結果解決していない（解決しない）旨のレスをされていたのですね…。私の方でもダメでした。

でも、これでまたAppleに正式に「Catalinaに上げてMojaveに落とすのでは、問題は解決しない」という検証結果は直で報告できたと思いますので…徒労ではなかったと思いたいです。

引き続き、現状でまたログをとって、エンジニアに送って確認するそうなので、また何か新たな動きがありましたらご報告させていただきます。

粕谷さん、返信ありがとうございます。

またBridgeOSを5.0.0以降にする方法のご提案もありがとうございます。

BridgeOSを5.0.0以降にするという対策が、Appleの正規の方法でないところが、私にとっては難しいと感じています。

Safariを使わなければほぼ問題のダイアログが出なくなるという対策もまだ有効のようなので、パソコンにあまり明るくない身としては、Safariを使わないという対策の方が、簡単かつリスクも少ないかなと思っている次第です。

根本的な解決になってないのは分かっているので、なんとも悔しいところなのですが…。

1日も早くAppleが正規方法としてBridgeOSをアップするアップデートを配るなりどうにかしてくれるのが一番だと私も思っていますが…Appleのエンジニアさんが今どういう動きや何をされているのかは直接伺い知れないので何もできずモヤモヤしています。

粕谷さんに2つ質問させていただきたいのですが、よろしいでしょうか。

1つ目

私の使っているMac mini 2018のBridgeOSのバージョンは、どのようにすれば確認できるでしょうか？

りんごマーク＞このMacについて＞システムレポートでMac miniのハードウェア・ネットワーク・ソフトウェアの詳細を確認することができますが、それらしき項目はハードウェア内の「ブートROMのバージョン: (iBridge: 17.16.16065.0.0,0)」という部分のみしか発見できず…。

問題の再起動のダイアログが出た際は、「詳細」で出るログ内に「〜BridgeOS:4.6〜」のように記述されていているのでBridgeOSのバージョンの確認ができますが、このログのように明確にBridgeOSのバージョンが表示される場所というか、バグのログ以外での確認方法、何かありますでしょうか？

（Apple電話サポートの担当者に聞いても「BridgeOSのバージョンの確認方法は私にはわからない」と言われてしまいまして…）

2つ目

私のMac mini 2018（OS10.14.6Mojave）は、このMacについて＞システムレポート＞システムソフトウェアの概要で確認する限り、

＞カーネルのバージョン：Darwin 18.7.0

となっていますが、問題の再起動のダイアログが出た際の「詳細」ログを見ると

＞"kernel":"Darwin Kernel Version 19.6.0:〜

となっています。

このKernelのバージョンの表示の齟齬？間違い？は、今回の問題に何か関係ありそうでしょうか？

（Apple電話サポートの担当者にも報告し、「一致していないのは確かに変ですね…」と言われましたが、現状で原因は詳細は不明とのことでした）

6月1日時点でHiro.Sさんが報告されていた、

＞MojaveでSafari使用（次に起動すれば問題が出る状況にしておく）してシステム終了

＞別ボリューム？に入れているCatalinaで起動

＞Catalinaでも問題のダイアログが出る

の現象、私のminiでも再現されました。

こちらがMojaveでの「問題が発生したためコンピューターを再起動しました。」ダイアログの詳細の抜粋です。

そして更にこちらがCatalinaでの「問題が発生したためコンピューターを再起動しました。」ダイアログの詳細の抜粋になります。

※個体情報かも？と思われる部分は黒フセしてみました。

Mojave、Catalina、どちらも粕谷さんご指摘の「ARM64_T8010」を吐いていますね。

Catalinaで吐かれたログ内を「Shutdown」や「down」で検索してみましたが、該当したのは上画像内にもある

＞x86 Shutdown Cause: 0x5

という記述のみでした。

ただ、上記の通り、MojaveとCatalinaでは吐くログの内容？形状？がかなり違っているので、コードなどに明るくない私にはどこを比較すればよいのかわからない次第です。申し訳ないです。

テキストベースでもコピペしてログ保存していますので、必要な部分ありましたらご指定いただければコピペ掲載できるかと思います。

Catalinaだと問題のダイアログのタイトルがガッツリ　「bridgeOSの問題のレポート」　と表示されているのがなんとも…。

実はその投稿を先日目にして手元のマシンで確認したのですが、少なくとも当方では効果がありませんでした。というか、Bluetooth を元々使ってないのでリストには何もなし。でも直ったと言う人が複数いるようなので試す価値はありますね。情報ありがとうございます。

当方のその後についてですが、やはり Safari を起動すると必ず問題が発生し、Safari を起動しないとほぼ発生しません。

で、Safari というより WebKit の問題かなとも思って、インターネットロケーションファイルのクイックルック、ヘルプビューアの使用、Mail での HTML メール表示を意識的に避けて経過観察中です。WebKit の問題かはまだ分かりません。

Hiro.Sさん、safari以外のウェブブラウザ（GoogleChromeやFirefox）をダウンロードし、かつ、「デフォルト（既定）のブラウザ」の設定を「GoogleChromeやFirefoxにする」としても、問題改善しないでしょうか？

・safari以外のウェブブライザをネットからダウンロード。（例：GoogleChrome。ダウンロードするためにsafari使用はOK。）

・GoogleChromeをインストール後、GoogleChromeの「環境設定」で「既定のブラウザ」をGooglechromeに設定する。

・macminiをシステム終了。※再起動ではなく、システム終了。

・システム終了してから1〜2分後にmacminiを起動。おそらく、Googlechrome設定後の最初の起動では今までと同じくkernel問題のダイアログが出ます。

・「safariには触れず（使用せず）」、そのままGoogleChromeでウェブサイトを閲覧したり、他のソフトでも通常動作をしばらくしてみてください。

・macminiをシステム終了。

・システム終了してから1〜2分後にmacminiを起動。

これで、ダイアログは出なくならないでしょうか？（既に試していたら失礼します）

情報ありがとうございます。沢山の情報が欲しいので助かります。

Safari を起動すると必ず問題が起きることが判明したので、現在は Firefox を常用してます。デフォルトのブラウザは Safari のまま (深い理由はありません)。一応これで問題をほぼ回避できてるようです。

あと、上にも書きましたが Safari を起動しなくても稀に問題が起きるようなので、その点を (自分の勘違いの可能性も含め) 探ってるところです。

この問題は US の Apple サポートコミュニティや、そのほかのサイトでも取り上げられていることから、幾ら何でもこのまま放置ということはないだろうと楽観視してます。

ちょっと気になるのは「私も同じ質問があります」の数。US のボードでもそんなに多くないんですよね...。ロットの問題なのかなとも思ってます。