Mac mini 2018 mojave 10.14.6 ユーザーで security update 2020-002適用後にバグ頻発

Mac mini 2018ユーザーです。使用OSは10.14.6。同じ経験をしたユーザーがいないか知りたくて、以下報告を兼ねて投稿します。


***


3月下旬にリリースされたセキュリティパッチ(2020-002)適用後、それまで無問題だったminiに異常が発生。Thunderbolt3ポート(USB-C)の1つが給電しなくなった。この件についてはSMCリセットで問題は解決した。ところがその直後から、電源ボタンを入れて起動しログインするたびに「問題が起きたためコンピュータを再起動しました。」というエラー表示が出るようになった。


このため、以下の処置で現象の解決を試みたが、いずれも失敗した。

(1)管理者ユーザーを別途作成し、再起動後、ダミー管理者でログインし、ログアウトする。

(2)SMCリセットする。

(3)MacOSを再インストールする(クリーンインストールではなくOSのみ再セットアップ)。


そこで海外のコミュニティを調べてみると、私と全く同じ現象で悩んでいるユーザーの投稿を見つけた。(英語)

https://forums.macrumors.com/threads/mac-mini-2018-kernel-panic-bug_type-210-after-security-update-2020-002.2228812/?post=28324470#post-28324470

上記掲示板の投稿内容によると、security update 2020-002にはファームウェアのアップデートも含まれており、Bridge OSのアップデートがどうやら今回の騒動の原因らしい。このため、たとえOSを再セットアップしようがクリーンインストールしようが、同じ現象が再発し、改善されない、とのこと。


残る選択肢はOS10.15.4にアップデートすることだが、いまだに致命的なバグが頻発している(miniユーザーにとっては不可欠のHDMI問題解消を含め)カタリナにアップデートすることが適切な解決策なのか、判断つかずにいる。

投稿日 2020/04/17 17:58

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投稿日 2020/04/17 19:17

対症療法だけど…。

FileVaultをONにしている場合は、セキュリティとプライバシー環境設定でOFFにしてみる。

PowerNapがONになっている場合は、省エネルギー環境設定でOFFにしてみる。


それでもダメなら、根本解決を試みる。

もう1台Apple T2チップ搭載のMacがあるのなら、2台のMacをThunderboltケーブルで接続し、問題のMac miniをDFUモードで起動してから、Apple Configurator 2を使ってFirmwareの復元を試す。

https://applech2.com/archives/20181110-apple-configurator-support-mac-mini-and-air-2018-dfu.html


Apple T2搭載のMacが他に無いなら、諦めてAppleに修理に出すか、正規サービスプロバイダに問い合わせて、DFUモードでFirmwareの復元作業を試してもらえるかどうか問い合わせてみる。

なお、修理に出した場合は、ロジックボードの交換になる場合が多いようですから、バックアップは必須です。

(直営店AppleStoreのジーニアスバーは、COVID-19対策で休業中の為、現在は対応できません)


あと、Catalinaにアップグレードすると、またFirmwareの書き換えが起きるので、それで症状が治れば良いけれど、症状が悪くなる場合も…。

https://qiita.com/takumikkusu/items/5407fcf4c3a197a45846


返信: 121

2020/07/02 02:25 Junkot への返信

平民たなちゅうさんも書いてくれましたが、Catalinaにすれば、Safariを使っても大丈夫ですよ。

私は、まだMojaveで行くつもりなので、Firefoxをメインで使用して、たまにChromeやEdgeを使っていますが、今のところ問題は出なくなっています。

確かに、Safariが使えないのは、なんだかなぁと思いますが…。


2020/04/21 22:46 Hiro__S への返信

すみません。教えていただきたいのですが…

同じ機種(Mac mini 2018)を同じOS(Mojave 10.14.6)で使っていますが、症状は出ていません。でも、問題の「セキュリティパッチ(2020-002)」を適用した記憶がなくて…ソフトウェアアップデートの案内が来ないということは適用しているのだと思いますが(この種のアップデートはだいたいすぐに適用しています)、それを確認する方法はありますか?


また、適用していたとして、症状が出ていなくてもCatalinaにはアップグレードしない方がよいのでしょうか。


よろしくお願いいたします。

2020/04/22 20:57 Hiro__S への返信

Hiro.S さん、粕谷さん


ご教示ありがとうございます。

早速確認したところ、意外なことがわかりました。


システムのバージョン:macOS 10.14.6 (18G103)

ブートROMのバージョン:220.270.99.0.0 (iBridge: 16.16.6571.0.0,0)


これ、ずいぶん古いですよね。全然アップデートできていないという…私のMacはどうなっているのでしょうか。

とここまで書いて、システム環境設定の「ソフトウェアアップデート」を見たら、Catalinaの下に「ほかにもアップデートがあります」という小さな文字が…「詳しい情報」をクリックすると、問題のセキュリティアップデートとSafariのアップデートが出てきました。えーっ!これって詐欺みたい(はちょっと言い過ぎ?)。バッジに「1」としか表示されないので、てっきりCatalinaのことだと思っていました。それで、毎日右上に出てくる「アップデートのお知らせ」をいつも「明日再表示」にしていたのです(^^;;)。というわけで、「症状が出ない」という事例にはなりませんでした。申しわけありません。


さて、現時点でこのアップデートを適用するのはドキドキものなのですが、とりあえず今作業中の仕事が一段落つく月末までは、不具合が起こるかもしれないリスクを冒すことはできません。その後、このアップデートを適用しないでこのままCatalinaにバージョンアップしようかと思っているのですが、どうでしょうか。32ビットアプリについては、1つだけ常用するアプリ(会計ソフト)があるのですが、サブマシンのMacBook(High Sierra)に移してあるので会計処理だけそちらですることを考えています。



2020/04/26 03:22 neko_yama_noboru への返信

そういう提案は、フィードバックページからAppleに送信しないと伝わりません。

https://www.apple.com/jp/feedback/


OSのアップデートと、EFI FirmwareやBridgeOSのアップデートを、一緒に提供しているのが間違いだとは思うんですけれどね。

別々に提供したほうが、不具合の原因究明には役立つんですが、多分、いろいろなアップデータが別個に提供されると初心者にはかえって敷居が高くなるから今の形になっているのでしょう。

設定で、アップデートの方法を、どちらか選べるようにしてくれれば、一番良いのだとは思いますけれど。

2020/05/29 00:35 くろかめ への返信

私が欲しいものいっぱい持ってますね w


それはさておき、xxx.shutdownStall はこちらでも頻繁に吐き出されていて早い段階で疑いました。ただ、少なくとも私が観察した限りでは因果関係が認められられず、本件とは直接関係ないような気がしてます。(確証はありませんが...)


> T2チップ搭載機だけかと思いましたが、2012で症状が出ている…

これって結構重要な情報かも。


# Catalina 対策で LG の廉価な4Kディスプレイを購入しようか迷ってるのですが、使ってる人に聞くと価格相応とのことなので踏ん切りがつかず、EIZO だと価格が...。まいったな〜って感じです。


追記: ちょっと表現を変えました。


2020/07/02 04:49 Hiro__S への返信

みなさま、ありがとうございます。


次期 OS も発表されたそうですし、そろそろ Catalina にしてもいいのかな。

Safari の件は大丈夫そうなので一安心ですが、そういえばフォントの話題がありましたね(そのときは他人事と思っていました^^;)。


私が使っているディスプレイは Dell の U3014 という機種で、最大解像度は 2560 x 1600 ということですが、これは…?

Apple のサポート記事に「2018年以降に発売された MacBook Air の標準解像度 2560 x 1600」が Retina ディスプレイとされているので、OK でしょうか。(数字だけの問題か…というのも、正直よくわかっていませんが、MacBook Air の小さな画面と、この 30 インチディスプレイが同じ解像度ということは、こちらはそれだけ粗いということになるのでしょうか)


Retina ディスプレイを使う - Apple サポート


すみません。本来の話題から外れてしまいますが、教えていただければ幸いです。


2020/07/02 16:49 Junkot への返信

Retinaディスプレイ

https://ja.wikipedia.org/wiki/Retina%E3%83%87%E3%82%A3%E3%82%B9%E3%83%97%E3%83%AC%E3%82%A4


MacBook Airの場合は、2560x1600のディスプレイを搭載していても、実際は1280x800のRetina表示にしています。

(そうしないと、文字が小さすぎて読めなくなる)

https://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/1610/07/news023.html


というわけで、U3014を本来の解像度の2560x1600で使用する分には、いわゆるRetina表示ではないので、問題が出る場合があります。

下記の方法で、ある程度は補正可能です。

https://www.softantenna.com/wp/tips/macos-catalina-font-rendering/

https://tamoc.com/mac-catalina-dirty-font/



2020/07/02 21:41 粕谷 明 への返信

平民たなちゅう さん

粕谷 明 さん


ありがとうございます。非Retinaなんですね。

粕谷さんが挙げてくださった2番目の記事で「Mojaveから」となっているのですが、そうなのでしょうか。現在Mojaveですが、まったく違和感なく使っているので…


これまでOSのメジャーアップグレードを飛ばしたことは(たぶん)ないのですが、Mojaveのままでもいいか…という気にもなってきました。

そういえば、システム環境設定には「1」のバッジが相変わらずついていますが、一日1回表示されていた「アップデートがあります」という通知がしばらく前から表示されなくなりました。だから「うっとうしい」という気が薄れてきています。


少し考えてみます。


2020/07/17 03:33 くろかめ への返信

やっぱり編集されちゃいましたか…。

まあ、次期OSのアップグレードに伴うBridgeOSの更新で、Mojaveの不具合が修正される可能性が判っただけでも、僥倖かな?

(これぐらいの表現なら、いいよね?)


Mac miniに限らず、HDMI接続で不具合が出るのも、何とか出来ないものだろうか。

リミテッドレンジで出力されるのも、なんだかなぁ…。

私は、ディスプレイを買い換えるのも癪なので、DVI接続にしちゃったら、かえって安定してます。

2020/08/05 20:00 粕谷 明 への返信

粕谷さん、ご返信ありがとうございます。

また、先の私の質問2つへのご回答もありがとうございました。


1つ目、Mojave・Catalinaでは例のダイアログでしかBridgeOSのバージョンは確認できないこと、MojaveでもCatalinaでもBridgeOSのバージョンは現状、BridgeOS 4.6で最新であること、解りました。


2つ目、例のログとシステム詳細とで、カーネルのバージョンの違いがあることについては、粕谷さんも既にお気付きで、でもなぜバージョンの表記が異なるかの理由は、お詳しい粕谷さんでも不明なのですね…。

Apple電話サポート担当に聞いても「エンジニアからの回答がないと分からない」とのことなので、このバージョン表記の違いについてもエンジニアから回答を貰うよう問い合わせていますので、何か解りましたらご報告します。

(ただ電話サポート担当からは「原因不明や、現在調査中、いう回答がエンジニアから返ってくると、それ以上は結果が出るまで何もわからない、いつ結果が来るのかもわからないのですが…」とも言われていますので、私からもいつこの件についてご報告できるかは不明ですが…よろしくお願いいたします)

2020/04/18 21:06 粕谷 明 への返信

こんにちは。T2チップのmacは、持ってないのですが、買おうかな? と思っています。

もし、買ったなら、すぐに、起動セキュリティーユーティリティーの設定を確認しないと、トラブルが起きた時、大変そうですね。

セキュリティーを、ある程度下げるのは、しょうがないですね。

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