pro Yearly

3日間無料とうたっていたにも関わらず無料のボタンを押したと思ったら年間契約のボタンだったようです。いつも、サブスクリプションを確認するのでサブスクリプションから変更したのですが日付けが変わると領収書がAppleから送られてきました。悔しいです。犬の鳴き声も言葉に変換できるというので試してみたのですが、そんな機能はついてなく、ガッカリです。騙された気分で落ち込みます。



* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

投稿日 2020/05/31 09:09

返信
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

投稿日 2020/05/31 12:18

失礼致します。

いつも、サブスクリプションを確認するのでサブスクリプションから変更したのですが日付けが変わると領収書がAppleから送られてきました。

「サブスクリプションから変更した」と言うのは、下記リンクの手順でサブスクリプションの登録をキャンセルして解約 したと言う事でしょうか?

サブスクリプションを確認・解約する - Apple サポート

犬の鳴き声も言葉に変換できるというので試してみたのですが、そんな機能はついてなく、ガッカリです。騙された気分で落ち込みます。

解約が完了している場合は、下記リンクの手順で返金手続き を行なって見て下さい。

Apple から購入した App やコンテンツの返金手続きをする - Apple サポート


上記手順で返金出来ない場合は、Apple サポートに連絡して事情を説明し、返金を依頼 して見て下さい。

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)

※ COVID-19(新型コロナウイルス感染症)の影響で、サポートの受付時間が変更されている可能性が有りますので、Apple サポートに連絡する場合は、18:00 迄に行う様にするのが安心です。

類似の質問

返信: 10
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

2020/05/31 12:18 さえころ への返信

失礼致します。

いつも、サブスクリプションを確認するのでサブスクリプションから変更したのですが日付けが変わると領収書がAppleから送られてきました。

「サブスクリプションから変更した」と言うのは、下記リンクの手順でサブスクリプションの登録をキャンセルして解約 したと言う事でしょうか?

サブスクリプションを確認・解約する - Apple サポート

犬の鳴き声も言葉に変換できるというので試してみたのですが、そんな機能はついてなく、ガッカリです。騙された気分で落ち込みます。

解約が完了している場合は、下記リンクの手順で返金手続き を行なって見て下さい。

Apple から購入した App やコンテンツの返金手続きをする - Apple サポート


上記手順で返金出来ない場合は、Apple サポートに連絡して事情を説明し、返金を依頼 して見て下さい。

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)

※ COVID-19(新型コロナウイルス感染症)の影響で、サポートの受付時間が変更されている可能性が有りますので、Apple サポートに連絡する場合は、18:00 迄に行う様にするのが安心です。

2020/06/04 01:48 さえころ への返信

康喜003さん


詳しい情報ありがとうございました。Appleにメールで返金を要求しても通らず泣き寝入りだったので電話で抗議をして返金の運びとなった時はとても嬉しかったです。「60日を目安に返金します」との返事でしたがキャリア決済が良かったのか本日中に返金となりました。3日間無料とうたっていながら、2分後には課金となっていたようです。今後は気をつけようと思いました。ありがとうございました!

2020/06/26 15:29 雄一98 への返信

私はアップルから返金されました。年間契約した日時、気付いた日時、そしてアップルへ連絡した日時が重要と思われました。私は即日でした。ただ、アップルへの通報は相当数に及んでいると思われるのに、サイト上に放置されたままなのは問題ではないでしょうか?

2020/06/01 22:13 さえころ への返信

Pro Yearly というVideo FX-魔法のビデオエディタ ほぼ詐欺アプリと思われます。試用期間3日間とうたっていますが、即日サブスクリプションで8600円の課金がなされます。私は即時アップルに抗議して、返金してもらうことになりました。アップルの説明では慎重に確認すれば課金についての記載があると言っています。ダウンロード画面では11件の評価で、星☆1.0ですが、非常に危険なアプリです。ちなみに設定のサブスクリプションの画面には来年6月に終了予定という画面が残ったままになりますで、アップルへの不安と不審は残ったままです。

このスレッドはシステム、またはAppleコミュニティチームによってロックされました。 問題解決の参考になる情報であれば、どの投稿にでも投票いただけます。またコミュニティで他の回答を検索することもできます。

pro Yearly

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。