Libraryから不必要なsystemextentionを消去したい: Norton 360アンインストール後の問題

SymantecのNorton 360をMacbook Pro mid-2014 Catalina Macbook Pro mid-2014 Catalina 10.15.5にインストールしたのですが非常に不安定でシャットダウン・再起動を繰り返すためベンダーの指示に従いアンインストールしました。


しかしながら、そのあともコンソールを確認すると、


Process: Console [1085]

Path: /System/Applications/Utilities/Console.app/Contents/MacOS/Console

Identifier: com.apple.Console

Version: 1.1 (4.0.15)

Build Info: Console2-4000015000000~866

Code Type: X86-64 (Native)

Parent Process: ??? [1]

Responsible: Console [1085]

User ID: 501


Date/Time: 2020-06-08 20:31:18.645 +0900

OS Version: Mac OS X 10.15.5 (19F101)

Report Version: 12

Anonymous UUID: E4741146-A5BA-3DF3-69C4-3AE86D004F5E

Process: Console [1085]

Path: /System/Applications/Utilities/Console.app/Contents/MacOS/Console

Identifier: com.apple.Console

Version: 1.1 (4.0.15)

Build Info: Console2-4000015000000~866

Code Type: X86-64 (Native)

Parent Process: ??? [1]

Responsible: Console [1085]

User ID: 501


Date/Time: 2020-06-08 20:31:18.645 +0900

OS Version: Mac OS X 10.15.5 (19F101)

Report Version: 12

Anonymous UUID: E4741146-A5BA-3DF3-69C4-3AE86D004F5E


のようなクラッシュレポートが頻発しておるため、ゴミとして残っているsymantec関連のファイルを大掃除するべく、消去したのですが、


com.symantec.mes.systemextension.systemextension

com.symantec.mes.systemextension_53CD42F7-7EE0-5866-8143-C61B4F6C94D8.plist


の2つのファイルが消去できません。


「一部の項目へのアクセス権がないため、操作を完了できません。」、というエラーが出て消去が完了できません。


同じ問題に直面された方いらっしゃらないでしょうか? あるいは、これらのファイルの消去法をご存じの方、お教えいただけないでしょうか?  よろしくお願いいたします。



MacBook Pro 13″, macOS 10.15

投稿日 2020/06/08 04:36

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投稿日 2020/06/08 06:05

結局、Nortonのチャットサポートに再度コンタクトして、


「申し訳ございませんが、該当ファイルを削除するために、恐らくMacのシステム整合性保護を一時的にオフにする必要があります。 

お手数ですが、下記手順をメモしてMacのシステム整合性保護を一時的にオフにして該当ファイルを削除してみていただきますようお願いいたします。 アップルのリンゴロゴが表示される前にCommand(⌘) + R キーを押し続けます。  リカバリーモードで、「ユーティリティ」>「ターミナル」の順にクリックします。  ターミナルでcsrutil disableと入れて、returnキーを押します。 リンゴマークをクリックして、再起動します。 オンにする場合はターミナルでcsrutil enableと入れて、returnキーを押して、パソコン再起動してできます。」


の操作を指示され、実行したところ消去できました。 一安心です。

類似の質問

返信: 2
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2020/06/08 06:05 D300 への返信

結局、Nortonのチャットサポートに再度コンタクトして、


「申し訳ございませんが、該当ファイルを削除するために、恐らくMacのシステム整合性保護を一時的にオフにする必要があります。 

お手数ですが、下記手順をメモしてMacのシステム整合性保護を一時的にオフにして該当ファイルを削除してみていただきますようお願いいたします。 アップルのリンゴロゴが表示される前にCommand(⌘) + R キーを押し続けます。  リカバリーモードで、「ユーティリティ」>「ターミナル」の順にクリックします。  ターミナルでcsrutil disableと入れて、returnキーを押します。 リンゴマークをクリックして、再起動します。 オンにする場合はターミナルでcsrutil enableと入れて、returnキーを押して、パソコン再起動してできます。」


の操作を指示され、実行したところ消去できました。 一安心です。

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Libraryから不必要なsystemextentionを消去したい: Norton 360アンインストール後の問題

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