アップルから連絡が来ない、iPhoneが故障したまま

だらしないのは、規定に従わなかった修理に出したユーザー側でしょう。

イレギュラーな案件への対応は、通常より時間が掛かるもの。

今後は、指示通りにキチンと事前準備を整えましょう。

秀樹98さん、こんにちは

iPhoneを探す機能のオフならば、以下の手順で実行できます。

１）iCloud.comにAppleIDでログイン

２）iPhoneを探すをクリック

３）すべてのデバイスからご自分のiPhoneを選択

４）iPhoneを消去をクリック

上記手順で操作したのち、修理受付番号が出ていれば、それを元にしてオフにした旨を連絡してください。

《書き込みにコメント付け隊》

いとうみきでした

　2018年の年始頃のネット上の事例での回答者さんによれば早くて3〜4日だそうです。

　ただ、必要日数は条件の違いと時期によって違ってくると思いますので、3週間以上が不当かどうかは私にはわかりません。

　とはいえ、時間が掛かりすぎているような気はするので、Appleサポートへお問い合わせになってみてください。

　3週間辛抱強く待っておられたのかと想像しますが、Appleが具体的な完了時期の見通しを示さない場合には、1週間に一度ないし二度程度、進捗状況等を問い合わせても良いような気がします。担当部署との連携が取れていなくて、Appleサポートの電話口の担当者には進捗状況がわからないかもしれませんけれど。ただ待つよりは良いと思います。

　【参考】今回アクティベーションロックが解除できず、Appleの方に購入証明書を送りま… - Yahoo!知恵袋

　　　　　https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q12183746507

　あきらめずにAppleとコンタクトを取ってくださいね。

　近々無事修理に漕ぎ着けることを祈っています。

　そう判断するに至った経緯を差し支えない範囲でここで公開すれば意見が寄せられるかもしれませんね。

　その際は、相手もあることですから、個人名を出すのはおやめになった方が良いですね。

　なお、私が感想を返信することは、たぶん無いかもしれません。