返金されたか別のApple IDで購入されたものであるためアップデートできません。
MacBook pro 購入の際に合わせてファイナルカットプロも購入しました。(インストールされている状態。)
アプリアップデート時に、表題のポップアップが表示されてアップデートできない状況です。
appleIDはmacbookpro購入時と同じアカウントになります。
対処法を教えていただけないでしょうか。
MacBook Pro 13″, macOS 10.15
MacBook pro 購入の際に合わせてファイナルカットプロも購入しました。(インストールされている状態。)
アプリアップデート時に、表題のポップアップが表示されてアップデートできない状況です。
appleIDはmacbookpro購入時と同じアカウントになります。
対処法を教えていただけないでしょうか。
MacBook Pro 13″, macOS 10.15
購入時に指定したApple IDとMacに設定しているApple IDが違うのでしょうか?
プリインストールされたアプリの場合まれにおきます。
そのアプリをゴミ箱に捨てて新規にダウンロードしたら良いと思います。
ありがとうございます。
有料アプリに対してこのようなことが起きたのですが、
ゴミ箱に入れて再インストールの場合、もう一度料金の支払いが発生する事は考えられないでしょうか。。
App Storeの購入済にありますか?
あれば支払いは発生しないと思います。
購入済みにはありませんでした。
購入後最初に設定したApple IDは今と同じですか?
アップルに直接クレームするほうが良いと思います。
返金されたか別のApple IDで購入されたものであるためアップデートできません。