AppleサポートAppおよびYouTubeチャンネルのお知らせ
* iOS向けAppleサポートAppのバージョン5.6.1が公開されました。
* YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
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コミュニティでの投票方法と通知設定
コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。
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Apple Account（Apple ID）の不正利用を確認する方法
Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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環境
MacBook Pro (15-inch, 2017)
プロセッサ 2.8 GHz Intel Core i7
メモリ 16 GB 2133 MHz LPDDR3
OS macOS High Sierra
こんにちは。上記の環境でOSをCatalinaへアップデートしようと試みています。
しかし、アップデート後、ログイン画面でパスワードを入れログインしようとすると
右上に「Macを最適化中です」の文字が出て、グレーのぐるぐるマークが回ったまま数時間待っても先へ進みません。
クリーンインストールし、データ移行もしなければ上記の現象は起きません。
TimeMachineからデータ移行すると上記の症状が出ます。
Macを最適化中とは何をしているのでしょうか。何時間か待てば最適化は終わるのでしょうか。
ご教示いただけますと幸いです。
MacBook Pro with Touch Bar
お返事が遅くなりました。
こちらは全て試してみましたが、変わらずです。
時間がある時にもう一度試してみて、Macを最適化中の表示が消えるかどうか試してみます。
お返事が遅くなりました。
こちらは全て試してみましたが、変わらずです。
時間がある時にもう一度試してみて、Macを最適化中の表示が消えるかどうか試してみます。
kobayan513 さん、こんにちは。
Apple サポートコミュニティにご投稿いただきありがとうございます。
macOS をアップデート後に、問題が発生しているということですね。
こちらのコミュニティで、少しでも役に立つ情報が見つけられるようお手伝いしたいと思います。
次のような内容をご記載いただくと、ほかのユーザの皆様に状況が伝わりやすくなります。
・Mac の利用可能ストレージ領域はどれくらいですか。
・macOS のアップデートは完了していますか。
・セキュリティソフトウェアを使用していますか。
上記についてご確認くださいますよう、お願いいたします。
kobayan513 さん、こんにちは。
追加の情報をありがとうございます。
macOS のアップデートは完了済み。macOS を再インストール後にデータの移行を試しても同様の問題が発生するということですね。
それでは、こちらの記事をご案内いたします。
まだ、お試しになっていない手順などありましたらご覧ください。
どうぞよろしくお願いいたします。
アドバイスありがとうございます。
・Macの利用可能ストレージ領域は148GBです（内臓SSDは250GBです）
・macOS HighSierra（10.13.6)からCatalinaへのアップデートの際、データ移行アシスタントで全てのデータを移行し
ログインパスワードを入れると「Macを最適化中」のウィンドウが右上に出て、その後数時間何も操作できない状態になります。
アップデートは完了していると思います。
再度TimeMachineからHighSierraへ復旧することを何度か繰り返しています。
データ移行をせずクリーンインストールすれば正常にCatalinaで立ち上がります。ここからまたデータ移行アシスタントでデータを移行すると
同じような症状になります。
・セキュリティソフトウェアは使用していません。
以上、よろしくお願いいたします。
Macを最適化中
