Apple Music 二回請求きた

失礼致します。

私の場合は無料トライアル期間中に解約したので、実質的な被害は有りませんでしたが、Apple Music 個人プランが重複登録された事が有ります。

（その際、Apple サポートに問い合わせた所、「無料トライアルでは、そう言った不具合が起こる事が有りますが、有料プランではそう言った不具合は起こりません（どんな理屈？）」と言う意味不明な説明を受けました）

通常の重複の場合は、下の画像の様に「ご注文番号」は異なりますが、登録日は同じになるかと思います。

yu__02 さんの場合は、登録日に５日のズレが有りますので、二重請求なのか別登録なのか分かり難いですね。

Apple で Apple Music 個人プランの登録の他に、au で Apple Music 個人プラン６ヶ月間無料等に加入 されたりしていませんでしたでしょうか？

何れにしても、一般ユーザにはどうにもなりませんので、Apple サポートに連絡して「ご注文番号」と状況を伝えて、確認 して貰って下さい。

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 （受付時間 : 午前 9 時 ～ 午後 9 時）

二重請求の場合は、当然ですが 返金処理を依頼 して下さい。

別登録の場合は、どちらか一方を解約 する事になります。

● Apple で登録した Apple Music 個人プランを解約する場合は、下記リンクの手順 で行なって下さい。

サブスクリプションを確認・解約する - Apple サポート

● au で加入した Apple Music 個人プラン６ヶ月間無料を解約する場合は、下記リンクを参照して解約 して下さい。

【【Apple Music】退会方法を教えてください 】

https://www.au.com/support/faq/view.k20000002903/

領収書が届いているはずですが、その領収書メールでapple IDを確認できます。

２つのapple IDを使っていたりしますか。

明らかに誤請求なら、Appleに知らせてどちらかを返金してもらうことになりますね。

このスクリーンショットをAppleサポートへ送って、説明を求めてください。

手違いであれば、返金されます。

また、他人が不正利用していることも考えられますし、早めに連絡してください。

返品・返金 - ショッピングのサポート - Apple（日本）

ファミリー共有を使ってて別の人が契約してるとか。