Apple サポート App および YouTube チャンネルのお知らせ

*  iOS 向け Apple サポート App のバージョン 5.6 が公開されました。

YouTube - Apple Japan チャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。

コミュニティでの投票について

コミュニティでの投票について解説した記事を公開しました。

Apple Account (Apple ID) の不正利用を確認する方法

Apple Account に関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

Wi-Fiがなかなか切れない

iOS14へのアップデート以降、Wi-Fiをoffにしてからその反映がなされる(4Gへの切り替え)までに10秒以上の時間を要します。

コントロールセンター、および設定→Wi-Fiの双方から試みてますが同様の症状です。

コントロールセンターからWi-Fiをoff後、まだWi-Fiマークが出ている状況で設定→Wi-Fiに進もうとした際にはフリーズしたような症状にもなります。

機種はiPhone7です。

iPhone 7, iOS 11

投稿日 2021/01/30 10:19

返信
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

投稿日 2021/01/31 05:53

ken821さん、こんにちは


機種依存及びアクセスポイントの問題がある可能性がありますが、iOS14.4のXsMaxではWi-Fiをオフにしてから1〜2秒で4G表記に変わりました。とりあえず、双方の再起動と、そのアクセスポイントの登録削除/再登録はお試しください。


《書き込みにコメント付け隊》

いとうみきでした

返信: 4
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

2021/01/31 05:53 ken821 への返信

ken821さん、こんにちは


機種依存及びアクセスポイントの問題がある可能性がありますが、iOS14.4のXsMaxではWi-Fiをオフにしてから1〜2秒で4G表記に変わりました。とりあえず、双方の再起動と、そのアクセスポイントの登録削除/再登録はお試しください。


《書き込みにコメント付け隊》

いとうみきでした

2021/02/01 21:13 いとう みき への返信

いとうさん、こんばんは。

私の記載が足りない部分がありましたが、家以外の大衆Wi-Fiでも同様の事象が発生するため、アクセスポイント側の問題は切り分けられているように感じます。

またiPhone端末の再起動も既に複数回行っており、これを経てもこの問題が解決していない状況です。

2021/02/02 19:33 ken821 への返信

ken821さん、こんにちは


暗号化バックアップを取った上で初期化して、動作を確認されてはどうでしょうか?これで改善すればよし、そうでなければハード障害の可能性もあります。


《書き込みにコメント付け隊》

いとうみきでした

Wi-Fiがなかなか切れない

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。