バッテリー持込み交換時のガラスフィルムの取り扱い

Apple Storeに持ち込んで、

iphoneのバッテリーを交換する場合、

貼っているガラスフィルムは、

貼ってある状態で戻ってきますでしょうか?

それとも、剥がされて戻ってくるのでしょうか?


ネットで調べてみたところ、

配送修理の場合は、自分で剥がしてで送るそうなので分かったのですが、持込みの場合が気になり、投稿しました。


iPhone 12 mini, iOS 15

投稿日 2021/09/22 23:50

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投稿日 2021/09/23 07:13

アップルストアー持ち込み修理で、当方とアップルストアーアドバイザーとのやり取りは下記の通りです。


1:バッテリ交換予約を入れて、予約当日にアップルストアーに本体を持ち込み。

2:ストアーアドバイザーより、保護フィルム/保護ガラスの確認が行われる。(この時点でアドバイザーも、セーフかアウトかわかってる。)

3:ストアーアドバイザーより、規約通り本体から液晶画面取り外し時に、保護ガラスが割れる可能性が有ると言われる。

4:ストアーアドバイザーより、規約通りバッテリ交換時に保護ガラスの破損が起きても、appleとしては一切の保証が出来ない。

5:ストアーアドバイザーに、バッテリー交換時に保護ガラスが破損してもいいので、バッテリ交換をして下さいと返答。

6:ストアーアドバイザーより、バッテリ交換完了時間が伝えられる。

7:バッテリー交換完了予定時間に、ストアーアドバイザーより商品受け取りをする。

8:本体装着保護ガラスに、キズ、ヒビ、欠け、割れも無く、保護ガラスに問題もなくバッテリ交換が終了。

9:以上が、ストアー持ち込み修理によるアドバイザーとのやり取りでした。

* 一部編集いたしました。 Apple Inc.

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2021/09/23 07:13 umetaro57 への返信

アップルストアー持ち込み修理で、当方とアップルストアーアドバイザーとのやり取りは下記の通りです。


1:バッテリ交換予約を入れて、予約当日にアップルストアーに本体を持ち込み。

2:ストアーアドバイザーより、保護フィルム/保護ガラスの確認が行われる。(この時点でアドバイザーも、セーフかアウトかわかってる。)

3:ストアーアドバイザーより、規約通り本体から液晶画面取り外し時に、保護ガラスが割れる可能性が有ると言われる。

4:ストアーアドバイザーより、規約通りバッテリ交換時に保護ガラスの破損が起きても、appleとしては一切の保証が出来ない。

5:ストアーアドバイザーに、バッテリー交換時に保護ガラスが破損してもいいので、バッテリ交換をして下さいと返答。

6:ストアーアドバイザーより、バッテリ交換完了時間が伝えられる。

7:バッテリー交換完了予定時間に、ストアーアドバイザーより商品受け取りをする。

8:本体装着保護ガラスに、キズ、ヒビ、欠け、割れも無く、保護ガラスに問題もなくバッテリ交換が終了。

9:以上が、ストアー持ち込み修理によるアドバイザーとのやり取りでした。

* 一部編集いたしました。 Apple Inc.

2021/09/23 03:26 umetaro57 への返信

umetaro57さん、こんにちは


ケースバイケースなのでしょうが、保護フィルム/ガラスおよびケースは外しておく、バックアップは取っておくは基本でしょう。場合によっては丸交換になることもあるので、そのままの形で戻ってくる保証はないのです。


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いとうみきでした

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