バッテリー持込み交換時のガラスフィルムの取り扱い
Apple Storeに持ち込んで、
iphoneのバッテリーを交換する場合、
貼っているガラスフィルムは、
貼ってある状態で戻ってきますでしょうか?
それとも、剥がされて戻ってくるのでしょうか?
ネットで調べてみたところ、
配送修理の場合は、自分で剥がしてで送るそうなので分かったのですが、持込みの場合が気になり、投稿しました。
iPhone 12 mini, iOS 15
Apple Storeに持ち込んで、
iphoneのバッテリーを交換する場合、
貼っているガラスフィルムは、
貼ってある状態で戻ってきますでしょうか?
それとも、剥がされて戻ってくるのでしょうか?
ネットで調べてみたところ、
配送修理の場合は、自分で剥がしてで送るそうなので分かったのですが、持込みの場合が気になり、投稿しました。
iPhone 12 mini, iOS 15
アップルストアー持ち込み修理で、当方とアップルストアーアドバイザーとのやり取りは下記の通りです。
1:バッテリ交換予約を入れて、予約当日にアップルストアーに本体を持ち込み。
2:ストアーアドバイザーより、保護フィルム/保護ガラスの確認が行われる。(この時点でアドバイザーも、セーフかアウトかわかってる。)
3:ストアーアドバイザーより、規約通り本体から液晶画面取り外し時に、保護ガラスが割れる可能性が有ると言われる。
4:ストアーアドバイザーより、規約通りバッテリ交換時に保護ガラスの破損が起きても、appleとしては一切の保証が出来ない。
5:ストアーアドバイザーに、バッテリー交換時に保護ガラスが破損してもいいので、バッテリ交換をして下さいと返答。
6:ストアーアドバイザーより、バッテリ交換完了時間が伝えられる。
7:バッテリー交換完了予定時間に、ストアーアドバイザーより商品受け取りをする。
8:本体装着保護ガラスに、キズ、ヒビ、欠け、割れも無く、保護ガラスに問題もなくバッテリ交換が終了。
9:以上が、ストアー持ち込み修理によるアドバイザーとのやり取りでした。
* 一部編集いたしました。 Apple Inc.
アップルストアー持ち込み修理で、当方とアップルストアーアドバイザーとのやり取りは下記の通りです。
1:バッテリ交換予約を入れて、予約当日にアップルストアーに本体を持ち込み。
2:ストアーアドバイザーより、保護フィルム/保護ガラスの確認が行われる。(この時点でアドバイザーも、セーフかアウトかわかってる。)
3:ストアーアドバイザーより、規約通り本体から液晶画面取り外し時に、保護ガラスが割れる可能性が有ると言われる。
4:ストアーアドバイザーより、規約通りバッテリ交換時に保護ガラスの破損が起きても、appleとしては一切の保証が出来ない。
5:ストアーアドバイザーに、バッテリー交換時に保護ガラスが破損してもいいので、バッテリ交換をして下さいと返答。
6:ストアーアドバイザーより、バッテリ交換完了時間が伝えられる。
7:バッテリー交換完了予定時間に、ストアーアドバイザーより商品受け取りをする。
8:本体装着保護ガラスに、キズ、ヒビ、欠け、割れも無く、保護ガラスに問題もなくバッテリ交換が終了。
9:以上が、ストアー持ち込み修理によるアドバイザーとのやり取りでした。
* 一部編集いたしました。 Apple Inc.
umetaro57さん、こんにちは
ケースバイケースなのでしょうが、保護フィルム/ガラスおよびケースは外しておく、バックアップは取っておくは基本でしょう。場合によっては丸交換になることもあるので、そのままの形で戻ってくる保証はないのです。
《書き込みにコメント付け隊》
いとうみきでした
剥がして持ち込むのが基本かと…
剥がさずに出したら、剥がして捨てて良いとの意思表示になるんじゃないですかね。
もしくは、その場で剥がす様に言われるのではないかと思います。
ありがとうございました。
剥がして持ち込むのが基本的なんですね。
とても、助かりました。
詳細にありがとうございます。
おかげさまで、流れがイメージすることができました。
ありがとうございます。
バックアップをとることと同じように、
フィルムを剥がすことも基本なんですね。
バッテリー持込み交換時のガラスフィルムの取り扱い