スリープ後にモニターが認識されなくなります。

mac mini 2018のユーザーです。OSは10.14です。最近、スリープ復帰後、モニターが認識されない現象が起きます。常にではないのですが。HDMIで外部モニターにつなぐと、そちらにはデスクトップが正常に表示されています。また、スリープ中はスクリーン・セイバーが表示されるようにしてありますが、これも表示されずにスリープ状態になり、解除してもモニターが認識されないことがあります。再起動など繰り返して表示されるようになった場合、モニターの解像度が異なる状態で起動し、アプリのウィンドーの位置なども、おかしくなっていることが多いです。原因がわかるかたいらっしゃいますか。

Mac mini, macOS 10.14

投稿日 2021/10/05 18:31

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投稿日 2021/10/06 02:20

SMCリセットを行なっても、ダメですか?


MacのSMCをリセットする方法 - Appleサポート

https://support.apple.com/ja-jp/HT201295


それでも改善しない場合、ディスプレイのメーカー、型番は?

接続に使用しているケーブルは、HDMIケーブルで、Mac miniのHDMI出力からディスプレイのHDMI入力に直結ですか?

HDMIケーブルのメーカー、型番、もしくはHDMIケーブルのバージョンと長さは判りますか?

(HDMIケーブルのバージョンは、大抵、ケーブルに印字されています)


基本的には、スリープから復帰した時に、ディスプレイ側のEDID信号を見失っていて、ディスプレイを認識出来なくなっているのだと思います。

https://e-words.jp/w/EDID.html

ディスプレイの解像度が異なる状態で再認識されるというのも、ディスプレイを一旦見失って、初期設定の汎用解像度で、とりあえず表示しているのだと思います。


その他、ディスプレイ側の制御基板の電解コンデンサが、経年劣化で容量抜けを起こしても、信号を認識しにくくなる場合もあります。

HDMIケーブルが細いスリムケーブルの場合は、シールド性能が低くて、他の機器からのノイズを拾ってしまったりしますし、HDMIケーブルが長すぎても、互換性のトラブルが出る場合もあります。


というわけで、原因に近づくためには、ディスプレイとケーブルの情報、Mac miniとディスプレイの接続ポートの情報が必要になります。

まあ、SMCリセットで治ってくれれば、それで良いのですけれど…。

類似の質問

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2021/10/06 02:20 lithos への返信

SMCリセットを行なっても、ダメですか?


MacのSMCをリセットする方法 - Appleサポート

https://support.apple.com/ja-jp/HT201295


それでも改善しない場合、ディスプレイのメーカー、型番は?

接続に使用しているケーブルは、HDMIケーブルで、Mac miniのHDMI出力からディスプレイのHDMI入力に直結ですか?

HDMIケーブルのメーカー、型番、もしくはHDMIケーブルのバージョンと長さは判りますか?

(HDMIケーブルのバージョンは、大抵、ケーブルに印字されています)


基本的には、スリープから復帰した時に、ディスプレイ側のEDID信号を見失っていて、ディスプレイを認識出来なくなっているのだと思います。

https://e-words.jp/w/EDID.html

ディスプレイの解像度が異なる状態で再認識されるというのも、ディスプレイを一旦見失って、初期設定の汎用解像度で、とりあえず表示しているのだと思います。


その他、ディスプレイ側の制御基板の電解コンデンサが、経年劣化で容量抜けを起こしても、信号を認識しにくくなる場合もあります。

HDMIケーブルが細いスリムケーブルの場合は、シールド性能が低くて、他の機器からのノイズを拾ってしまったりしますし、HDMIケーブルが長すぎても、互換性のトラブルが出る場合もあります。


というわけで、原因に近づくためには、ディスプレイとケーブルの情報、Mac miniとディスプレイの接続ポートの情報が必要になります。

まあ、SMCリセットで治ってくれれば、それで良いのですけれど…。

2021/10/07 01:22 lithos への返信

試しても構いませんが、多分、macOSの再インストールは意味がないと思います。

もし、ディスプレイメーカーの独自ツールとかをインストールしていたなら意味があると思いますが、BenQですから、そういうのは無いですよね?

ウイルス対策ソフトもインストールしていませんよね?


ともかく、2台接続時にスリープ復帰時にディスプレイの認識に失敗すると、DVI接続のBenQ側を認識せず、HDMI接続の液晶テレビ側だけになるということは、BenQ側の信号を認識しないために、液晶テレビ側がメインディスプレイとして認識されるのだと思います。

その状態で再起動してBenQ側を再認識すると、メインディスプレイの解像度が違うので、解像度設定が汎用の解像度に変わって、デスクトップの位置情報と齟齬が出て、ウインドウ位置等が変わってしまうのでしょう。


解像度情報を記録しているのは「NVRAM」、ハードウェアの認識をしているのは「SMC」ですから、NVRAMリセットとSMCリセットを行なっても、症状が改善しないなら、ケーブルやディスプレイ側を疑ってみてください。

BenQのディスプレイは、2016年7月発売で今年の3月に流通市場から消えているようで、いつ購入したのかわかりませんが、もし、製品発表頃の初期に購入したのなら、ディスプレイのコントロール基板が怪しくなってきているのかも…。

2021/10/08 19:06 lithos への返信

ぼくのは、Mac mini(2018)、OSは11.6です。スリープから復帰した頃に

モニターの電源を切って再びONにすると復帰します。スリープすると、

たまにモニターを見失うようです。

Macの電源ボタンを長押ししてシャットダウンしてから、再起動すると、

開いていた書類を再度開くのか聞いてくるので、「開く」にすると元には戻ります。

以前は強制終了すると、保存していないデータは失われたのですが、

最近になって、ちゃんと復帰するようになりました。Mac側の問題だと思いますが、

OSとWordなどのソフトを新しくするよりないと思います。

2021/10/06 05:07 粕谷 明 への返信

ありがとうございます。SMCリセットは試したんですが、変化なしでした。

ディスプレイは通常のVGAをUSB-Cに変換してつないでいます。

ディスプレイはBenQ カラーマネージメントモニター ディスプレイ SW2700PT 27インチ/WQHD/IPS/DisplayPort,HDMI,DVI搭載/遮光フード付/AdobeRGです。

もうひとつのテレビのモニターは液晶テレビモニターで、HDMIをUSB-Cに変換してつないでいます。

ケーブルはエレコム HDMIケーブル HIGH SPEED イーサネット対応 4K2K 3DフルHD 金メッキプラグ 5.0m ブラック DH-HD14ER50BK、変換アダプターはuni USB Type C HDMI 変換アダプター [4K高解像度で在宅勤務/ HDMI USB Type C / Thunderbolt 3 HDMI USB-C ] HDMI タイプC です。

HDMIケーブルでテレビにつないでから、症状が出てきた印象がありますが、これを外した状態でもスリープ復帰後にモニターを見失う症状が出ます。


2021/10/06 23:28 粕谷 明 への返信

ありがとうございます。DVIポートの間違いでした。BenQをDVIからUSB-Cに変換アダプターを介して接続しています。HDMIケーブルの方はテレビモニターにつないでいるのですが、こちらをつながず、単体で作業していても同じことが起きます。ある程度HDMIでつないでいると、つないでいるときもこうしたことが起きやすくなるんでしょうか。再起動して、パソコンモニターにアップルマークが出ても、その後は信号がHDMIの方だけに出て、モニターは反応しなくなる、ということも起きます。また、今日、別のモニター単体につないで作業していましたが、同じ症状が出ました。システムを再インストールしようか思案中です。効果あると思われますか?

2021/10/06 17:43 lithos への返信

とりあえず、使用機器で把握できたのは、

BenQ SW2700PT

https://www.benq.com/ja-jp/monitor/photographer/sw2700pt.html

ELECOM DH-HD14ER50BK

https://www.elecom.co.jp/products/DH-HD14ER50BK.html

uniのUSB Type-C - HDMI変換アダプタ

https://www.amazon.co.jp/dp/B088NNLQVS

ですね。


しつこいと思うかもしれませんが、1つ不明なので、お聞きします。


ディスプレイは通常のVGAをUSB-Cに変換してつないでいます。
ディスプレイはBenQ カラーマネージメントモニター ディスプレイ SW2700PT 27インチ/WQHD/IPS/DisplayPort,HDMI,DVI搭載/遮光フード付/AdobeRGです。

VGAは一般的にアナログD-Sub15pinを指しますから、違いますよね?

Mac miniのUSB Type-Cから、BenQのディスプレイへの接続方法は?


MacからHDMI出力するとYUVリミテッドレンジ出力になってしまうため、パソコン用ディスプレイとの相性が出やすくなります。(液晶テレビは問題なし)

そのため、まず、BenQのディスプレイを、USB Type-C - DisplayPortケーブルでDisplayPort接続する。

もしくは、USB Type-C - DVIケーブルでディスプレイと繋ぐか、Mac miniのHDMIからHDMI - DVIケーブルで繋ぐ。

この繋ぎ方なら、少なくとも、MacのHDMI出力の問題は回避できるので、不具合が出る確率は減ります。


この繋ぎ方で、BenQのディスプレイだけを繋いだ状態で、ターミナルでSMCリセットをしてみる。

ターミナルでの操作については、以前に私が投稿したものがありますので、下記スレッドを参照して、試してみてください。

https://discussionsjapan.apple.com/thread/251498546


もし、それでも出るようなら、HDMIケーブルが5mというのが気になります。

通常のHDMIパッシブケーブルの限界の長さですので、信号強度が弱くなる可能性があります。

可能なら、3m以下のHDMIケーブルを使用するか、長尺ケーブルなら、アクティブケーブルを使った方が無難です。

https://www.sanwa.co.jp/product/cable/howto/hdmi/hdmi.html

HDMI光ファイバーケーブルもありますけれど…。

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スリープ後にモニターが認識されなくなります。

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