誤ってApple Storeをサインアウトしてしまいました。 そこからApple IDのパスワードが分からず、 新しくパスワードだけ作成し直してサインインしたのですが、
そうしたら以前のApple Musicなどのサブスクリプションのデータが消えてしまいました。
それでも以前のアカウントで請求はされ続けるのでしょうか？
また、以前のデータを引き継ぐ事はもうできないのでしょうか？
iPhone XR, iOS 14
パスワードを変更したんじゃなくて、AppleIDを新しく作って設定したのでは？
前のIDに戻してパスワードのリセットを行わないとダメだと思うけど…
書かれている状況をみる限り、AppleIDが新しくなっているように思われますが、外野からできることは限られます。
直接Appleに問い合わせた方が良いと思います。
可能性としては…
以前は、デバイスとAppSotreそれぞれ別IDでサインインして使われていたものと思われます。
で、改めてデバイスのIDでAppSotreにサインインした、と考えると筋が通ります。
何か別のメールアドレスも使っていませんでしたか？
ごく基本の対応ですが、まずはお試しください
*設定 ＞ 『ユーザー名』 ＞メディアと購入 ＞ サインアウト
*再起動
*設定 ＞ 『ユーザー名』 ＞メディアと購入 ＞ サインイン
Apple Musicの曲は、当然に再ダウンロードになるけど、iCloudミュージックライブラリすら見えないってことですか。
Apple IDは同じままかどうか、
Apple Musicのサブスクリプションが維持されているかどうか、
ミュージックアプリの設定内容
等の基本的な状況を確認した方が良さそうですね。
お返事くださりありがとうございます。
試してみましたところ、やはりパスワードを変更してしまったせいか、「サブスクリプションがありません」と表示され元のデータが戻りません。。
D300さんのおっしゃる通り、ID自体が変わってませんか？
AppleIDは前と同じで変わってないです。
設定からユーザー名を押して、パスワードとセキュリティの項目からパスワードをリセットしたのですが、、
ライブラリは見れるのですが、Apple Musicを開くと、初期の無料トライアルを勧められる画面が表示されてしまいます。
>AppleIDはそのままなはずなんです。。
確認しないんですか。
>もう新しく再度Apple Musicを購入した方がいいですかね、、
お金に余裕があるなら、いいのでは。
思い当たる別のメールアドレスでサインインを試してみましたがだめでした。
Appleに直接問い合わせてみます。
皆様たくさん助けて頂き、本当にありがとうございます。
AppleIDはそのままなはずなんです。。
もう新しく再度Apple Musicを購入した方がいいですかね、、
Apple IDのパスワードを変更したらApple Musicなどのデータが消えました。
