Appleからの領収書が来ない
とあるアプリで課金を間違えてしてしまい返金手続きをしようと思ったのですが領収書が1日以上来ずずっと保留になっているため手続きができません。他のアプリで課金をしたときは数時間以内に領収書が来るのですがどちらの問題ですかね？ちなみに間違って課金してしまったアプリにはしっかり課金分が追加されていたので購入は成立していると思われます。どうしたら良いか教えてください！
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失礼致します。
「保留」状態が解除されるまで、返金手続きは出来ませんので、待つしか無い かと思います。
私も以前、ブックストアで購入した書籍が、「購入履歴」で「保留」になっていた為、Apple サポートに問い合わせて確認して見た所、「お支払い方法」等に問題が無いのであれば、「保留」になるのは不具合と言う訳ではなく、購入処理の準備を行なっている状態で、購入処理が完了すれば自動的に解除され、「領収書」メールが発行される との事でした。
（実際、確認した翌日に「保留」状態は解除され、「領収書」メールが届きました）
通常は数日以内に購入処理は完了するとの事ですので、数日経っても「保留」状態が解除されない場合や、「領収書」メールが届かない場合は、Apple サポートに問い合わせ て見て下さい。
【 Apple サポート 】
● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 （受付時間 : 午前 9 時 ～ 午後 9 時）