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Apple Account (Apple ID) の不正利用を確認する方法

Apple Account に関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。

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Apple IDの残高が正しく表示されていないのですがどうしたらよいでしょうか?

コンビニでアップルギフトカードを購入してチャージしました。その結果の反映は正しかったのですが、初売りで買い物を残高から支払ってしてから全く計算の合わない額になっています。バグでしょうか?

投稿日 2022/01/06 17:03

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投稿日 2022/01/06 18:04

失礼致します。

初売りで買い物を残高から支払ってしてから全く計算の合わない額になっています。

具体的な数字を記載した方が、アドバイスが付き易いと思いますので、以下の情報を追加でお願い致します。

  • 初売り前の Apple ID の残高。
  • 初売りで購入した製品名とモデル、及び製品の価格。
  • 初売りで購入後の Apple ID の残高。


取り敢えず、下記リンクの「Apple ID の残高が正しく表示されない場合」の項目の手順で対処 して見て下さい。

Apple ID の残高を確認する - Apple サポート (日本)

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2022/01/06 18:04 アップル初心者ゆえ への返信

失礼致します。

初売りで買い物を残高から支払ってしてから全く計算の合わない額になっています。

具体的な数字を記載した方が、アドバイスが付き易いと思いますので、以下の情報を追加でお願い致します。

  • 初売り前の Apple ID の残高。
  • 初売りで購入した製品名とモデル、及び製品の価格。
  • 初売りで購入後の Apple ID の残高。


取り敢えず、下記リンクの「Apple ID の残高が正しく表示されない場合」の項目の手順で対処 して見て下さい。

Apple ID の残高を確認する - Apple サポート (日本)

2022/01/07 09:33 アップル初心者ゆえ への返信

アップル初心者ゆえ さんによる書き込み:
2品を1月2日にオンラインで購入しましたが、残高が83050円と表示されるようになりました。

前述のルールに従って単純な話です。

Apple Pencilは在庫有りですぐに発送となったことから、83050円は次の計算になります。


111千円 - 12千円 - 3千円 - (15950円 - 3千円)=83050円

 111千円:当初のApple ID残高

 12千円:iPad Pro対象のApple Gift Card金額

 3千円:Apple Pencil対象のApple Gift Card金額

 15950円:Apple Pencilの価格


後日、iPad Pro(価格94800円)が発送となった段階で、82800円(=94800円 - 12千円)が、Apple ID残高から更に減額となります。

2022/01/06 19:56 アップル初心者ゆえ への返信

アップル初心者ゆえ さんによる書き込み:
初売りで買い物を残高から支払ってしてから全く計算の合わない

Apple初売りで購入された品は、Apple Gift Cardプレゼントの対象品でしょうか。

もしそうでしたら、支払いにApple ID残高を利用した場合は、請求処理が紛らわしいので要注意です。


請求処理は2段階で行われます。

1st. 購入手続きが完了すると、プレゼント対象のApple Gift Card金額分が、Apple ID残高から減額されます。

2nd. 購入品がAppleから発送される段階になると、購入品金額からApple Gift Card金額分を差し引いた金額が、Apple ID残高から減額されます。

2022/01/07 09:02 よろずや呑 への返信

よろずや呑様

ありがとうございます。

確かにギフトカードプレゼントの対象商品です。

もともと111000円の残高があって、

iPad pro 11インチ 94800円

アップルペンシル第二世代 15950円

の2品を1月2日にオンラインで購入しましたが、残高が83050円と表示されるようになりました。

アップルペンシルが届き、還元分の3000円ギフトカードを登録したら

86050円となりました。iPad proの一部が残高から支払われて、残りはクレジットカードから引かれるのか、何が何だか訳が分かりません。

ただしiPad proはまだ届くのに2週間以上かかるようでした。

もしアドバイスがあれば教えていただけますでしょうか?

お忙しいところをすみません。

Apple IDの残高が正しく表示されていないのですがどうしたらよいでしょうか?

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