appleギフトカードで製品購入手続き後にギフトカード残高がなくなった場合どうなりますか

apple storeサポートに問い合わせました。

ネット上には同様の案件を見つけることができず、レアな事象かと存じますが、ご参考になればと思い結果を報告します。

まず、事象の起こりとして、

・ギフトカード全額払いにて商品を購入

・商品の代金決済が終わっていない状態でギフトカードをappleIDにチャージ

　→ギフトカードの残高が全額appleIDに移行してしまった

このことについて問い合わせたところ、「商品代金は発送時に決済される」「初売り特典分のappleギフト6,000円は取引上購入する形になり、iphoneSEの代金から6,000円が引かれる」とのことで想定していた通りでした。

その上で、「現在、ギフトカードの残高がappleIDにチャージされており、商品発送時ギフトカードでの支払いでエラーが出る」

「何らかの原因でギフトカード残高が不足していた場合、決済できない旨のメールが届き、その時に別の支払い方法を選択することができる」

「別の支払い方法を選択する時にappleIDのクレジットを選択できる」と回答をいただきました。

ということで、残高不足で即キャンセルではないこと、その後の支払い方法を選択する際に移行してしまったクレジットで支払うことができるようです。

余談ですがとても対応のよいサポートの方でして、チャージしてしまったクレジットをギフトカードに戻す処理ができるか、と提案・確認してもらえました。

ペナルティとしてギフトカードに90日間の使用制限がかかるものの、処理としては可能だそうです。