iphoneのデータをiCloudにバックアップしたいが半分いったところから一向に進まない


バックアップを作成中となってから2日経ちます。

バックアップを始めた当初残り1時間とか3時間とか徐々に時間が増えていき、半分進んだところから半日進まず、青のグラフが止まった場所から止まった時間分残り時間だけが増えていきます。


省エネモードをオフにして画面も勝手に切れないようオフにしているので充電器に繋げこの写真の画面のままずっと画面を付けているにも関わらずバックアップを作成中...から進みません。


どなたかわかる方はいらっしゃいますか??T_T


ちなみにiCloudの容量は2TB中600GBしか使っておらず余っています。

iphoneの容量は256GB中220.1GB使用しています。

 

iPhone 12 mini

投稿日 2022/01/08 19:44

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返信: 1

2022/01/10 17:29 TTwanko への返信

TTwanko さん、質問をご投稿いただきありがとうございます。


まずは、こちらのサポート記事「iCloud にバックアップできない場合」を参照し、「iCloud バックアップに思いのほか時間がかかる場合」の手順をお確かめください。

依然として現象の改善が見られない場合、「iCloud に保存している情報をアーカイブまたはコピーする」こちらの作業も必要となるかもしれません。


では、よろしくお願いいたします。

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