音声ガイダンスにしたがって番号を押しても、認識されません。

すでに解決なさっているかもしれませんが、その方法を書いておきます。

ガイダンスに従って番号を押す前に、「＊」マーク押せばオッケです。

私の場合、機種変更した直後にappleへ電話問合せを行いました。

変更前の機種はオッケだったので、このことに思い至りませんでした。

一応他の通信相手で確認したので大丈夫だと思います。

大変失礼いたしました。

1月26日、電話相手のappleで同じ現象に見舞われました。

解決策ではないので恐縮ですが、以下のような現象ではなかったですか？

機械によるアナウンスで、例えば

Aなら「1」

Bなら「2」　...を押してください。

電話アプリのキーパッドで 「1」とか「2」をタッチしても、冷たくキーの「入力が認識されません、再度....」

を繰返し、電話を切るしかない状態に陥った。

自分の機種はiphone13promax、IOS15.2です。

入力が認識されない最中に番号をタッチすると番号に伴う音はしているので、アップル側の問題だと

思っていましたが、他への通信先でも同じ現象が出ているとすると...判りませんね。

もう少し情報があればいいですね。

appleへ電話して再確認しようと思ったんですが営業時間外で止めました。