スリープ解除時に、「問題が発生したためコンピュータを再起動しました」と出る

Question

スリープ解除時に、「問題が発生したためコンピュータを再起動しました」と出る

2022-02-03（木）夜、スリープさせてあったMBPのディスプレイを開けると、

touch IDを使用するにはパスワード入力でログイン的なことが書いてあり、

あらっ？また？と思いながらログインすると、

「問題が発生したためコンピュータを再起動しました」のメッセージが、また出ていました。

panic(cpu 0 caller 0xffffff801ec6041a): Sleep transition timed out after 180 seconds while calling power state change callbacks. Suspected bundle: com.apple.driver.AppleIntelICLLPGraphicsFramebuffer.

レポートの最初にこのような記載がありました。

＞＞

panic（cpu 0 caller 0xffffff801ec6041a）：電源状態変更コールバックの呼び出し中に180秒後にスリープ遷移がタイムアウトしました。疑わしいバンドル：com.apple.driver.AppleIntelICLLPGraphicsFramebuffer。

＜＜

Google翻訳すると、こんな感じですね。

これより以前にも「問題が発生したためコンピュータを再起動しました」のメッセージは何度か出ていました。

繰り返しているので、

セーフブート、SMCリセット、NVRAMリセットをして、様子を見ることにしましたが、

2022-02-04（金）朝にも同じ症状です。

コンソール見てみると、

コンソール＞ログレポートの中に、下記の7件の「panic-full-〇〇」が在りました。

panic-full-2022-02-03-215623.0003.ips　2022/02/04 7:47　System

panic-full-2022-02-03-125347.0003.ips　2022/02/03 22:25　System

panic-full-2022-02-03-094232.0003.ips　2022/02/03 18:45　System

panic-full-2022-02-03-182010.0003.ips　2022/02/02 4:21　System

panic-full-2022-02-01-063958.0003.ips　2022/02/01 16:40　System

panic-full-2022-01-31-081718.0003.ips　2022/01/31 18:18　System

panic-full-2022-01-28-122648.0003.ips　2022/01/28 22:27　System

直近の『panic-full-〇〇』見てみると、

"macOSPanicString" : "panic(cpu 0 caller 0xffffff801e06041a): Sleep transition timed out after 180 seconds while calling power state change callbacks. Suspected bundle: com.apple.driver.AppleIntelICLLPGraphicsFramebuffer.

＞＞

"macOSPanicString"： "panic（cpu 0 caller 0xffffff801e06041a）：電源状態変更コールバックの呼び出し中に180秒後にスリープ遷移がタイムアウトしました。疑わしいバンドル：com.apple.driver.AppleIntelICLLPGraphicsFramebuffer。

＜＜

Google翻訳すると、こんな感じですね。

スリープさせた後、

再度使用するためディスプレイを開けると、

（再起動してしまっているので）

touch IDでログイン出来ず、パスワード入力でログインすることになり、

「問題が発生したためコンピュータを再起動しました」のメッセージが出ているという事が度々起こっています。

これは何が起こって再起動してしまったという事を意味しているのでしょうか？

ご存知でしたら、教えていただけないでしょうか？

どうぞ宜しくお願い致します。

MacBook Pro (13-inch, 2020, Four Thunderbolt 3 ports)

macOS Big Sur バージョン 11.6.3（20G415）

追記：

2022-02-06（日）朝にも同じ症状です。

コンソール＞ログレポートの中に、「panic-full-〇〇」が追加されていました。

投稿日 2022/02/06 13:32

返信

Answer 1

2022/02/06 23:14 スカイブルー193 への返信

今、システム終了しておいたMBPにACアダプタを繋いでディスプレイを開きました。

ジャ〜ンと鳴って普通に起動したので、ログインパスワードを入力してログインしました。

システム終了からの起動では「件の再起動」は関係ないように見えます。

が、

ログインして開いた画面には、

「Acrobat Reader」が開いていました。

システム終了する前に終了できるアプリは全てのアプリを終了しておいたので開いている理由が分かりません。

当然ですが、「Acrobat Reader」なんぞは開いてないのです。

コンソール＞ログレポートには、

Acrobat Update Helper DC.logが直近のSystem logの下に並んであり、

「Feb 6, 2022 22:49:44」の履歴がありましたが、これが関係しているのでしょうか？

でも、「Acrobat Reader」のUpdateがあったのだとしても、

「Acrobat Reader」を自分が開いていない時に、開いていたことは今までは経験ありません。

返信

Answer 2

2022/02/07 09:43 スカイブルー193 への返信

外付けで起動することが、今朝あったので、10分程度のスリープをしてみました。

すると、内蔵起動と同様に、

「問題が発生したためコンピュータを再起動しました」のメッセージが出ました。

panic(cpu 0 caller 0xffffff800f46041a): Sleep transition timed out after 180 seconds while calling power state change callbacks. Suspected bundle: com.apple.driver.AppleIntelICLLPGraphicsFramebuffer.

送信レポートは同内容のようですし、

"macOSPanicString" : "panic(cpu 0 caller 0xffffff800f46041a): Sleep transition timed out after 180 seconds while calling power state change callbacks. Suspected bundle: com.apple.driver.AppleIntelICLLPGraphicsFramebuffer.

『panic-full-〇〇』も同内容のようです。

返信

Answer 3

2022/02/07 09:49 スカイブルー193 への返信

先の10分程度のスリープは詳細はあやふやなので、

メモをきちんと取って少し確認してみました。

2022-02-07（月）08:47

外付け起動時、

メニューバーのAppleアイコン＞プルダウンメニューからスリープさせる、

ディスプレイ開けたまま、

ACケーブル繋いだまま、

↓

120秒後

↓

Touch ID使ってログインできた。

2022-02-07（月）08:57

外付け起動時、

メニューバーのAppleアイコン＞プルダウンメニューからスリープさせる、

ACケーブル抜く、

ディスプレイ閉じる、

↓

120秒後

↓

ACケーブル挿す、

ディスプレイ開ける、

Touch ID使ってログインできた。

2022-02-07（月）09:05

外付け起動時、

メニューバーのAppleアイコン＞プルダウンメニューからスリープさせる、

ディスプレイ開けたまま、

ACケーブル繋いだまま、

↓

240秒後

↓

Touch ID使ってログインできた。

2022-02-07（月）09:11

外付け起動時、

メニューバーのAppleアイコン＞プルダウンメニューからスリープさせる、

ACケーブル抜く、

ディスプレイ閉じる、

↓

240秒後

↓

ACケーブル挿す、

ディスプレイ開ける、

Touch ID使ってログインできた。

180秒って、このタイミングでのことじゃないのでしょうか？

内蔵起動でも同様な確認を、(今日は時間ないので)後日してみようと思います。

返信

Answer 4

粕谷　明

レベル 7

26,825 ポイント

2022/02/07 10:33 スカイブルー193 への返信

BigSur11.6.3やCatalina 2022-001セキュリティアップデート適用後に、同症状が出る人がいるようですよ。

下記ページ下の方のコメント欄を参照。

https://applech2.com/archives/20220127-macos-big-sur-and-catalin-security-update.html

PowerNapをOFFにしておくと、症状が出なくなるらしいけれど…。

返信

Answer 5

2022/02/07 11:11 粕谷　明への返信

ご返信ありがとうございます。

ご紹介いただいたコメント欄に、同症状の方複数いらっしゃいました、、、

PowerNapをOFFにしておくと、症状が出なくなるらしいけれど…。

PowerNapはバッテリー／電源アダプタともに「チェックなし」でしたが、

一旦「チェックつけて」→「チェック外す」してみました。

とりあえず、これで様子を見てみます。

ありがとうございます。

追記：

2022-01-27（木）13:05に、

macOS Big Sur 11.6.3(20G415)と、

Safari 15.3 (16612.4.9.1.7, 16612)に、

アップデートをしていました。

時系列的には、これの後から、発生しているというようには見えます。

MacBookPROで11.6.2にしたときに、スリープ中のカーネルパニック発生しました。

とりあえずシステム環境設定＞電源アダプタの、

「電源アダプタに接続中にPower Napをオンにする」のチェックを外してしのいでいます。

11.6.2 → 11.6.3と引き続いているのでしょうか。

（当方のでは、11.6.2では、この症状は無かったように思います。）

返信

Answer 6

2022/02/07 14:19 nmitsutake への返信

ご返信、有難うございます。

スリープ解除のたびに「問題が発生したためコンピュータを再起動しました」のメッセージが出るのは精神衛生上よろしくないですw

pmset hibernatemode 0、すべて効果なしでした。

これも検討しようかと思っておりましたが、だめでしたか、、、

先例をお聞きできて、助かりました。

有難うございます。

当方の段階では、とりあえず、

PowerNapをOFFの様子を見てみてから(既にOFFだったので、望み薄ですね)ですが、クリーンインストールまでは視野に入れています。

Montereyへのアップグレードは、まだ考えていないものですから。

まぁ、

毎回「システム終了する」のが、あれこれ悩むより、楽な結論なのかもしれません。

返信

Answer 7

2022/02/07 20:52 nmitsutake への返信

2022-02-07（月）20:25ごろ

内蔵起動時、

メニューバーのAppleアイコン＞プルダウンメニューからスリープさせる、

ACケーブル抜く、

ディスプレイ閉じる、

↓

300秒後

↓

ACケーブル挿す、

ディスプレイ開ける、

Touch ID使えない、ログインパスワード入力してログイン、

40秒ほど経ってから「 問題が発生したためコンピュータを再起動しました 」が表示された。

2022-02-07（月）20:40ごろ

内蔵起動時、

メニューバーのAppleアイコン＞プルダウンメニューからスリープさせる、

ディスプレイ開けたまま、

ACケーブル繋いだまま、

↓

300秒後

↓

Touch ID使ってログインできました♡

返信

Answer 8

2022/02/07 23:14 スカイブルー193 への返信

2022-02-07（月）22:51ごろ

内蔵起動時、

メニューバーのAppleアイコン＞プルダウンメニューからスリープさせる、

ディスプレイ開けたまま、

ACケーブル繋いだまま、

↓

1時間55分後(20:56 → 22:51)

↓

ディスプレイ開けると、Touch ID またはパスワードってあります！

再起動せずスリープしてましたね♡

Touch ID使ってログインできました✌️

180 seconds while calling power state change callbacks.

電源変更しなければ、再起動せずにスリープしててくれるってことかもしれないですね。

次は、ディスプレイ閉じてもAC繋いだままなら、再起動せずにスリープしててくれるかを見てみます。

返信

Answer 9

2022/02/08 01:17 nmitsutake への返信

電源変更なければいいってことで、

ACだけなら再起動せずスリープしてくれるってことは、

バッテリーだけも出来るのかしら？ってことで、確認してみました。

2022-02-08（火）00:40ごろ

内蔵起動時、

ACケーブル抜く、

メニューバーのAppleアイコン＞プルダウンメニューからスリープさせる、

ディスプレイ開けたまま、

↓

300秒後

↓

トラックパッドクリックすると、Touch ID またはパスワードってあります。

再起動せずスリープしてました。

Touch ID使ってログインできました✌️

2022-02-08（火）00:53ごろ

内蔵起動時、

ACケーブル抜く、

メニューバーのAppleアイコン＞プルダウンメニューからスリープさせる、

ディスプレイ閉める、

↓

300秒後

↓

ディスプレイ開けると、こっちでも、Touch ID またはパスワードってあります。

再起動せずスリープしてました。

Touch ID使ってログインできました✌️

ACの時の確認結果は、

電源変更が伴う場合(スリープ後にACケーブル抜く)、

240秒後なら、再起動せずスリープしている。

300秒後なら、「問題が発生したためコンピュータを再起動しました」となる。

ACケーブル繋いだままなら、

300秒後でも、再起動せずスリープしている。

1時間55分後でも、再起動せずスリープしている。

こうでしたから、

バッテリーだけの場合でも、

300秒後でも、再起動せずスリープしていたのですから、

1時間55分後でも、再起動せずスリープしているかもしれないですよね。

本当にこうだったら、使い方の工夫で、実質、問題なくスリープさせられるってことになりませんか？

楽しみです♡(とは言え、取らぬ狸にならぬように期待しすぎはダメですねw)

返信

Answer 10

2022/02/08 07:13 粕谷　明への返信

2022-02-08（火）06:58

内蔵起動時、

ACケーブル抜く、

メニューバーのAppleアイコン＞プルダウンメニューからスリープさせる、

ディスプレイ閉める、

↓

5時間07分後（01:51 → 06:58）

↓

ディスプレイ開ける、ディスプレイブラックアウトなのでのでトラックパッドをワンクリック、

ありました！　表示されたログイン画面に、Touch ID またはパスワードってあります。

再起動せずスリープしてました。

Touch ID使ってログインできました✌️

これで、

ACケーブル抜いてから、スリープさせれば、

「問題が発生したためコンピュータを再起動しました」無しにスリープさせられるということで、よいでしょうか？

返信

Answer 11

nmitsutake

レベル 1

28 ポイント

2022/02/08 14:50 スカイブルー193 への返信

私の方とでは、電源ケーブルを抜いてから1回目は大丈夫だったが、そこから電源ケーブルを差し込まず、2回目はダメだった、というのが違いでしょうか。

普段は長時間電源ケーブルにつないだままなので、そう不便ではありませんが、外出先でバッテリー状態で開け閉めをする場面だと、非常に不便になります。

そのような場面では、

sudo pmset -a disablesleep 1

で、スリープしないようにしようかなと思っています。

返信

Answer 12

2022/02/08 17:30 nmitsutake への返信

何が何だか分からないのですが、

スリープ中に再起動しなくなりました。

どういうことなんでしょうか？？？

2022-02-08（火）15:49

内蔵起動時、

メニューバーのAppleアイコン＞プルダウンメニューからスリープさせる、

ACケーブル抜く、

ディスプレイ閉める、

↓

42分後（ 15:07 → 15:49 ）

↓

ACケーブル挿す、

ディスプレイ開けると、Touch ID またはパスワードってあります。

再起動せずスリープしてました。

Touch ID使ってログインできました。

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

2022-02-08 15:08:41 +0900 Sleep Entering Sleep state due to 'Software Sleep pid=148':TCPKeepAlive=active Using Batt (Charge:98%) 2394 secs

2022-02-08 15:08:46 +0900 Wake Requests [*process=mDNSResponder request=Maintenance deltaSecs=7195 wakeAt=2022-02-08 17:08:41 info="upkeep wake"] [process=powerd request=TCPKATurnOff deltaSecs=43255 wakeAt=2022-02-09 03:09:41]

2022-02-08 15:08:46 +0900 PM Client Acks Delays to Sleep notifications: [com.apple.apsd is slow(4995 ms)]

2022-02-08 15:48:34 +0900 Assertions PID 247(mDNSResponder) Created MaintenanceWake "mDNSResponder:maintenance" 00:00:00 id:0x0xd0000a4f2 [System: DeclUser kDisp]

2022-02-08 15:48:34 +0900 Assertions PID 247(mDNSResponder) Released MaintenanceWake "mDNSResponder:maintenance" 00:00:00 id:0x0xd0000a4f2 [System: DeclUser kDisp]

2022-02-08 15:48:35 +0900 Assertions Summary- [System: PrevIdle DeclUser BGTask kDisp] Using AC(Charge: 97)

2022-02-08 15:48:35 +0900 Assertions PID 904(PowerChime) Created DisplayWake "com.apple.chimeOnAttach" 00:00:00 id:0x0xe0000a4f5 [System: PrevIdle DeclUser BGTask DispWake kDisp]

2022-02-08 15:48:35 +0900 Notification Display is turned on

2022-02-08 15:48:35 +0900 Assertions Kernel Idle sleep preventers: IODisplayWrangler

2022-02-08 15:48:35 +0900 Wake Wake from Deep Idle [CDNVA] : due to EC.USBC/Notification Using AC (Charge:97%)

2022-02-08 15:48:35 +0900 HibernateStats hibmode=3

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

2022-02-08（火）17:06

内蔵起動時、

メニューバーのAppleアイコン＞プルダウンメニューからスリープさせる、

ディスプレイ閉める、

ACケーブル抜く、

↓

39分後（ 16:27 → 17:06 ）

↓

ACケーブル挿す、

ディスプレイ開けると、Touch ID またはパスワードってあります。

再起動せずスリープしてました。

Touch ID使ってログインできました。

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

2022-02-08 16:27:12 +0900 Sleep Entering Sleep state due to 'Software Sleep pid=148':TCPKeepAlive=active Using Batt (Charge:97%) 2351 secs

2022-02-08 16:27:17 +0900 Wake Requests [*process=mDNSResponder request=Maintenance deltaSecs=7195 wakeAt=2022-02-08 18:27:12 info="upkeep wake"] [process=powerd request=TCPKATurnOff deltaSecs=43255 wakeAt=2022-02-09 04:28:12]

2022-02-08 16:27:17 +0900 PM Client Acks Delays to Sleep notifications: [com.apple.apsd is slow(4925 ms)]

2022-02-08 17:06:22 +0900 Assertions PID 247(mDNSResponder) Created MaintenanceWake "mDNSResponder:maintenance" 00:00:00 id:0x0xd0000a738 [System: DeclUser kDisp]

2022-02-08 17:06:22 +0900 Assertions PID 247(mDNSResponder) Released MaintenanceWake "mDNSResponder:maintenance" 00:00:00 id:0x0xd0000a738 [System: DeclUser kDisp]

2022-02-08 17:06:22 +0900 Assertions Summary- [System: PrevIdle DeclUser BGTask kDisp] Using AC(Charge: 97)

2022-02-08 17:06:22 +0900 Assertions PID 904(PowerChime) Created DisplayWake "com.apple.chimeOnAttach" 00:00:00 id:0x0xe0000a73c [System: PrevIdle DeclUser BGTask DispWake kDisp]

2022-02-08 17:06:22 +0900 Assertions Kernel Idle sleep preventers: IODisplayWrangler

2022-02-08 17:06:22 +0900 Notification Display is turned on

2022-02-08 17:06:23 +0900 Wake Wake from Deep Idle [CDNVA] : due to EC.USBC/Notification Using AC (Charge:97%)

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー　ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー　ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

私の方とでは、電源ケーブルを抜いてから1回目は大丈夫だったが、そこから電源ケーブルを差し込まず、2回目はダメだった、というのが違いでしょうか。

バッテリー状態で開け閉めをする場面だと、

ACケーブル外してから複数回のスリープを、次は確認してみようと思います。

返信

Answer 13

2022/02/09 18:00 粕谷　明への返信

ご返信ありがとうございます。

Mac mini 2018の時も、治ったように見えて再発した事例もありますから、ご注意を。

直ったかがハッキリしないのが何ともですが、出来る手はないので仕方ありません。このままで。

本当に直ったのなら良いのですが。

とりあえず、ここまでの確認作業はいたしましたので、一旦w 終了ということで。

Mac mini 2018の例を教えて頂き、助かりました。ありがとうございました。

変化何かありましたらご報告いたしますm(_ _)m

返信

Answer 14

nmitsutake

レベル 1

28 ポイント

2022/02/10 08:57 スカイブルー193 への返信

色々と情報ありがとうございます。

私の方は、昨日夜電源ケーブルを抜いてスリープ（ただ、ディスプレイを閉じてスリープさせました）、本日朝やはり再起動がかかりました。残念です。pmset -g logは以下のとおりです。

2022-02-09 21:26:46 +0900 Notification          Display is turned off                                                           
2022-02-09 21:26:46 +0900 Assertions            PID 152(WindowServer) Summary UserIsActive "com.apple.iohideventsystem.queue.tickle serviceID:100001e3d name:NULL product:Magic Mouse 2 eventType:17" 00:00:34  id:0x0x9000080c7 [System: DeclUser kDisp]       
2022-02-09 21:26:46 +0900 Assertions            PID 15699(rcd) Summary UserIsActive "com.apple.rcdevent" 05:26:51  id:0x0x90000a41e [System: DeclUser kDisp]          
2022-02-09 21:26:46 +0900 Assertions            PID 446(UserEventAgent) Summary BackgroundTask "com.apple.FileProvider.cache-delete.push" 11:26:36  id:0x0xb0000927d [System: DeclUser kDisp]          
2022-02-09 21:26:46 +0900 Assertions            Kernel Idle sleep preventers: -None-          
2022-02-09 21:26:46 +0900 Assertions            [System: DeclUser kDisp]          
2022-02-09 21:26:46 +0900 Assertions            PID 80(powerd) Created InternalPreventSleep "com.apple.powermanagement.darkwakelinger" 00:00:00  id:0x0xd00008ea2 [System: DeclUser SRPrevSleep kCPU kDisp]          
2022-02-09 21:26:58 +0900 Assertions            PID 112(apsd) Released InteractivePushServiceTask "com.apple.apsd-connectinguser-push.apple.com" 00:00:10  id:0x0x1200008eb1 [System: DeclUser SRPrevSleep IPushSrvc kCPU kDisp]          
2022-02-09 21:27:01 +0900 Assertions            PID 80(powerd) TimedOut InternalPreventSleep "com.apple.powermanagement.darkwakelinger" 00:00:14  id:0x0xd00008ea2 [System: DeclUser SRPrevSleep kCPU kDisp]          
2022-02-09 21:27:01 +0900 Sleep                 Entering Sleep state due to 'Clamshell Sleep':TCPKeepAlive=active Using Batt (Charge:100%)           
2022-02-09 21:27:05 +0900 Wake Requests         [*process=mDNSResponder request=Maintenance deltaSecs=7196 wakeAt=2022-02-09 23:27:01 info="upkeep wake"] [process=powerd request=TCPKATurnOff deltaSecs=43256 wakeAt=2022-02-10 09:28:01] [process=powerd request=UserWake deltaSecs=272419 wakeAt=2022-02-13 01:07:24 info="com.apple.alarm.user-visible-Weekly Usage Report,445"]           
2022-02-09 21:27:05 +0900 PM Client Acks        Delays to Sleep notifications: [com.apple.apsd is slow(4007 ms)]           
2022-02-10 08:35:45 +0900 ShutdownCause         SMC shutdown cause: 5: Software initiated shutdown                                        
2022-02-10 08:35:46 +0900 HibernateStats        hibmode=0 standbydelaylow=0 standbydelayhigh=0 0 Sleep/Wakes since boot at 2022-02-09 08:28:57 +0900 :0   Dark Wake Count in this sleep cycle:6
Time stamp                Domain                Message                                                                         Duration        Delay     
==========                ======                =======                                                                         ========        =====     
UUID: Unknown UUID
2022-02-10 08:35:46 +0900 Failure               Failure during sleep: IMEI() : Some drivers failed to handle setPowerState Sleep/Wakes since boot at 2022-02-09 08:28:57 +0900 :0   Dark Wake Count in this sleep cycle:6
Time stamp                Domain                Message                                                                         Duration        Delay     
==========                ======                =======                                                                         ========        =====     
UUID: (null)
2022-02-10 08:35:46 +0900 Start                 powerd process is started

返信

Answer 15

nmitsutake

レベル 1

28 ポイント

2022/02/11 09:50 hohokihai への返信

ご提案、ありがとうございました。

sudo pmset schedule cancelall

と、スクリーンタイムがオンでしたので、オフにしましたが、残念ながら症状は改善しませんでした。

私の場合、昼間はThunderboltドックに接続していて、ここから電源が取れますし、外部ディスプレイや外部HDDも接続しています。

症状が起きないのは、このドックとの接続ケーブルを外す＞メニューからスリープすると、数時間以内、1回だけはスリープ復帰します。

朝までは試しておりませんが、ディスプレイを閉じてスリープさせると、次の朝は再起動がかかります。

スカイブルー193さんの症状が収まったのは、何かのソフトをアップデートした際にkext等もアップデートされたという可能性はないでしょうか。

返信

スリープ解除時に、「 問題が発生したためコンピュータを再起動しました 」と出る

スリープ解除時に、「問題が発生したためコンピュータを再起動しました」と出る