スリープ解除時に、「 問題が発生したためコンピュータを再起動しました 」と出る

2022-02-03(木)夜、スリープさせてあったMBPのディスプレイを開けると、

touch IDを使用するにはパスワード入力でログイン的なことが書いてあり、

あらっ?また?と思いながらログインすると、

「問題が発生したためコンピュータを再起動しました」のメッセージが、また出ていました。


panic(cpu 0 caller 0xffffff801ec6041a): Sleep transition timed out after 180 seconds while calling power state change callbacks. Suspected bundle: com.apple.driver.AppleIntelICLLPGraphicsFramebuffer.

レポートの最初にこのような記載がありました。


>>

panic(cpu 0 caller 0xffffff801ec6041a):電源状態変更コールバックの呼び出し中に180秒後にスリープ遷移がタイムアウトしました。 疑わしいバンドル:com.apple.driver.AppleIntelICLLPGraphicsFramebuffer。

<<

Google翻訳すると、こんな感じですね。



これより以前にも「問題が発生したためコンピュータを再起動しました」のメッセージは何度か出ていました。

繰り返しているので、

セーフブート、SMCリセット、NVRAMリセットをして、様子を見ることにしましたが、


2022-02-04(金)朝にも同じ症状です。

コンソール見てみると、

コンソール>ログレポートの中に、下記の7件の「panic-full-〇〇」が在りました。


panic-full-2022-02-03-215623.0003.ips 2022/02/04 7:47 System

panic-full-2022-02-03-125347.0003.ips 2022/02/03 22:25 System

panic-full-2022-02-03-094232.0003.ips 2022/02/03 18:45 System

panic-full-2022-02-03-182010.0003.ips 2022/02/02 4:21 System

panic-full-2022-02-01-063958.0003.ips 2022/02/01 16:40 System

panic-full-2022-01-31-081718.0003.ips 2022/01/31 18:18 System

panic-full-2022-01-28-122648.0003.ips 2022/01/28 22:27 System


直近の『panic-full-〇〇』見てみると、

"macOSPanicString" : "panic(cpu 0 caller 0xffffff801e06041a): Sleep transition timed out after 180 seconds while calling power state change callbacks. Suspected bundle: com.apple.driver.AppleIntelICLLPGraphicsFramebuffer.


>>

"macOSPanicString": "panic(cpu 0 caller 0xffffff801e06041a):電源状態変更コールバックの呼び出し中に180秒後にスリープ遷移がタイムアウトしました。疑わしいバンドル:com.apple.driver.AppleIntelICLLPGraphicsFramebuffer。

<<

Google翻訳すると、こんな感じですね。


スリープさせた後、

再度使用するためディスプレイを開けると、

(再起動してしまっているので)

touch IDでログイン出来ず、パスワード入力でログインすることになり、

「問題が発生したためコンピュータを再起動しました」のメッセージが出ているという事が度々起こっています。


これは何が起こって再起動してしまったという事を意味しているのでしょうか?


ご存知でしたら、教えていただけないでしょうか?


どうぞ宜しくお願い致します。






MacBook Pro (13-inch, 2020, Four Thunderbolt 3 ports)

macOS Big Sur バージョン 11.6.3(20G415)




追記:

2022-02-06(日)朝にも同じ症状です。

コンソール>ログレポートの中に、「panic-full-〇〇」が追加されていました。

投稿日 2022/02/05 20:32

返信
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

投稿日 2022/02/06 18:11


ご返信ありがとうございます。

ご紹介いただいたコメント欄に、同症状の方複数いらっしゃいました、、、


PowerNapをOFFにしておくと、症状が出なくなるらしいけれど…。

PowerNapはバッテリー/電源アダプタともに「チェックなし」でしたが、

一旦「チェックつけて」→「チェック外す」してみました。

とりあえず、これで様子を見てみます。

ありがとうございます。



追記:

2022-01-27(木)13:05に、

macOS Big Sur 11.6.3(20G415)と、

Safari 15.3 (16612.4.9.1.7, 16612)に、

アップデートをしていました。

時系列的には、これの後から、発生しているというようには見えます。


MacBookPROで11.6.2にしたときに、スリープ中のカーネルパニック発生しました。
とりあえずシステム環境設定>電源アダプタの、
「電源アダプタに接続中にPower Napをオンにする」のチェックを外してしのいでいます。


11.6.2 → 11.6.3と引き続いているのでしょうか。

(当方のでは、11.6.2では、この症状は無かったように思います。)

類似の質問

返信: 82
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

2022/02/06 18:11 粕谷 明 への返信


ご返信ありがとうございます。

ご紹介いただいたコメント欄に、同症状の方複数いらっしゃいました、、、


PowerNapをOFFにしておくと、症状が出なくなるらしいけれど…。

PowerNapはバッテリー/電源アダプタともに「チェックなし」でしたが、

一旦「チェックつけて」→「チェック外す」してみました。

とりあえず、これで様子を見てみます。

ありがとうございます。



追記:

2022-01-27(木)13:05に、

macOS Big Sur 11.6.3(20G415)と、

Safari 15.3 (16612.4.9.1.7, 16612)に、

アップデートをしていました。

時系列的には、これの後から、発生しているというようには見えます。


MacBookPROで11.6.2にしたときに、スリープ中のカーネルパニック発生しました。
とりあえずシステム環境設定>電源アダプタの、
「電源アダプタに接続中にPower Napをオンにする」のチェックを外してしのいでいます。


11.6.2 → 11.6.3と引き続いているのでしょうか。

(当方のでは、11.6.2では、この症状は無かったように思います。)

2022/02/09 22:53 nmitsutake への返信

> 「DarkWake」は、「スリープ中の電源変化」に、関係あるのでしょうか?


パワーマネージメント関連の状態推移が問題なのだとすれば、関係あるかもしれないと考えた次第です。


> 本日朝やはり再起動がかかりました。残念です


ログ中のShutdownCause以前に問題が生じたと仮定します。(autopoweroff&hibernatemode&standbyの設定変更は無駄だったようですね...


2022-02-09 21:27:01 +0900 Sleep ←ディスプレイを閉じる(Clamshell Sleep)

2022-02-09 21:27:05 +0900 Wake Requests ←何故かスリープ復帰のリクエスト

2022-02-09 21:27:05 +0900 PM Client Acks ←スリープに遅延が発生したとの通知


Wake Requestsはpowerdによって出されていますが、その発端は、com.apple.alarm.user-visible-Weeklyのようです。


com.apple.alarm.user-visible-Weeklyは、Screen Time関連のようです。

https://discussions.apple.com/thread/253541761


Screen Timeの設定はしていますか?下記コマンドで全てキャンセルできるようですが...

sudo pmset schedule cancelall

2022/02/07 03:52 nmitsutake への返信

2022-02-07(月)20:25ごろ

内蔵起動時、

メニューバーのAppleアイコン>プルダウンメニューからスリープさせる、

ACケーブル抜く

ディスプレイ閉じる

300秒後

ACケーブル挿す

ディスプレイ開ける

Touch ID使えない、ログインパスワード入力してログイン、

40秒ほど経ってから「 問題が発生したためコンピュータを再起動しました 」が表示された。



2022-02-07(月)20:40ごろ

内蔵起動時、

メニューバーのAppleアイコン>プルダウンメニューからスリープさせる、

ディスプレイ開けたまま

ACケーブル繋いだまま

300秒後

Touch ID使ってログインできました

2022/02/06 17:33 スカイブルー193 への返信

BigSur11.6.3やCatalina 2022-001セキュリティアップデート適用後に、同症状が出る人がいるようですよ。


下記ページ下の方のコメント欄を参照。

https://applech2.com/archives/20220127-macos-big-sur-and-catalin-security-update.html


PowerNapをOFFにしておくと、症状が出なくなるらしいけれど…。

2022/02/07 21:21 nmitsutake への返信

2022-02-08(火)10:55

内蔵起動時、

ACケーブル抜く、

メニューバーのAppleアイコン>プルダウンメニューからスリープさせる、

ディスプレイ閉める、

9分後( 10:46 → 10:55 )

ディスプレイ開けると、Touch ID またはパスワードってあります。

再起動せずスリープしてました。

Touch ID使ってログインできました。



2022-02-08(火)13:07

内蔵起動時、

ACケーブル抜く、

メニューバーのAppleアイコン>プルダウンメニューからスリープさせる、

ディスプレイ閉める、

1時間04分後( 12:03 → 13:07 )

ディスプレイ開けると、Touch ID またはパスワードってあります。

再起動せずスリープしてました。

Touch ID使ってログインできました。



証拠になるか分かりませんが、画像添付しておきます。




ついでに、「pmset -g log」も載せておきます。

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

2022-02-08 12:03:49 +0900 Sleep Entering Sleep state due to 'Software Sleep pid=148':TCPKeepAlive=active Using Batt (Charge:100%) 3759 secs

2022-02-08 12:03:54 +0900 Wake Requests [*process=mDNSResponder request=Maintenance deltaSecs=7195 wakeAt=2022-02-08 14:03:49 info="upkeep wake"] [process=powerd request=TCPKATurnOff deltaSecs=43255 wakeAt=2022-02-09 00:04:49]

2022-02-08 12:03:54 +0900 PM Client Acks Delays to Sleep notifications: [com.apple.apsd is slow(5008 ms)]

2022-02-08 13:06:27 +0900 Assertions PID 149(WindowServer) TurnedOn UserIsActive "com.apple.iohideventsystem.queue.tickle serviceID:1000001fa name:AppleACPILid product:NULL eventType:3" 00:00:00 id:0x0x9000096aa [System: DeclUser kDisp]

2022-02-08 13:06:27 +0900 Assertions PID 247(mDNSResponder) Created MaintenanceWake "mDNSResponder:maintenance" 00:00:00 id:0x0xd00009d26 [System: DeclUser kDisp]

2022-02-08 13:06:27 +0900 Assertions PID 247(mDNSResponder) Released MaintenanceWake "mDNSResponder:maintenance" 00:00:00 id:0x0xd00009d26 [System: DeclUser kDisp]

2022-02-08 13:06:27 +0900 Assertions Kernel Idle sleep preventers: IODisplayWrangler

2022-02-08 13:06:27 +0900 Notification Display is turned on

2022-02-08 13:06:28 +0900 Wake Wake from Deep Idle [CDNVA] : due to EC.LidOpen/UserActivity Assertion Using BATT (Charge:100%)

2022-02-08 13:06:28 +0900 HibernateStats hibmode=3 standbydelaylow=10800 standbydelayhigh=86400 rd=187 ms

2022-02-08 13:06:28 +0900 WakeTime WakeTime: 0.867 sec

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー



ですので、

当方においては、まだ5回程度ですが、

ACケーブル抜いてからスリープさせれば、

「問題が発生したためコンピュータを再起動しました」無しにスリープしてくれています。



しかし、

nmitsutake さんのところのように、

ACケーブル抜いてからスリープさせても、

Macが電源変更があったと認識する原因って何なのでしょうか?



一つ気になっていてまだ確認していないのは、

「Wi-Fiオン」のまま、今まではスリープさせていますが、

これオフだと、関係あるのか無いのか?どうなんでしょうか?

2022/02/07 22:30 スカイブルー193 への返信

> pmset hibernatemode 0


hibernatemodeの設定のみでは不完全なのでは?と思います。試しに下記を実行してみて下さい。(とはいえ、現行バージョンにおいては、autopoweroffの項目は表示されないので、仕様が変更された可能性はありますけれど...


sudo pmset -a autopoweroff 0
sudo pmset -a hibernatemode 0
sudo pmset -a standby 0



当方、毎日のように持ち運んでいますが、ずっと上記設定のまま使用しています。ディープスリープせずともバッテリーの減りは気になりません。MacBook Air (M1, 2020)に買い替えてからは、移動中全く減っていないと言っても過言ではありません。


> Macが電源変更があったと認識する原因って何なのでしょうか?


DarkWakeという謎の機能があります...(pmset -g logで見れます

2022/03/15 01:45 スカイブルー193 への返信

外付け起動の方を、

macOS BigSur バージョン 11.6.5(20G527)に上げましたので、

スリープを2度ほど試してみました。

(内蔵の方はまだ、macOS Big Sur バージョン 11.6.3(20G415)です。)


2度とも、Appleメニューからスリープしてディスプレイ閉じて電源ケーブル抜いていないです。

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

2022-03-15 15:31:15 +0900 Notification Display is turned off


2022-03-15 15:50:42 +0900 Notification Display is turned on

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

2022-03-15 16:29:24 +0900 Notification Display is turned off


2022-03-15 17:09:56 +0900 Notification Display is turned on

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

と、2度とも、スリープ中に「問題が発生したためコンピュータを再起動しました」とは、なりませんでしたが、

直ったかなと見せかけてガッカリさせられた事が、以前には有ったのですから、まだ要観察ですw






追記:

アップデート前に、

セーフブートと、ディスクユーティリティでFirst Aidを実施しましたが、

NVRAMリセットや、SMCリセットは、実施しておりません。


2022/02/06 21:18 スカイブルー193 への返信


アップデートをしたMacBook Air (13-inch, Early 2014)では、この症状はありません。

多分、一昨年、Mac mini 2018の一部ロットで起きた問題と、原因は同じだと思いますよ。

macOS 11.6.3のアップデート時に、Firmware(Apple T2搭載機は、BrigdeOS)の更新が行われた機種の一部ロットでのみで発生するのでは?


Mac mini 2018 mojave 10.14.6 ユーザーで security update 2020-002適用後にバグ頻発

https://discussionsjapan.apple.com/thread/251281751


もし、そうだと仮定すると、macOSのバージョンアップもクリーンインストールでも、現状、改善する見込みはなく、今後のBridgeOSの更新に期待するしかないかと。


2022/03/18 04:14 スカイブルー193 への返信

内蔵の方も、

本日(2022-03-18)、

macOS BigSur バージョン 11.6.5(20G527)

Safari バージョン15.4 (16613.1.17.1.11, 16613)

にアップデートしました。

とりあえず、

1回目のスリープは、問題ありませんでした。

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

2022-03-18 15:57:36 +0900 Notification Display is turned off


2022-03-18 17:15:43 +0900 Notification Display is turned on

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

2022/02/21 03:33 スカイブルー193 への返信

スカイブルー193さんもダメでしたか。


現在、かなりの時間使わない時はシャットダウンし、数時間のうちに開け閉めするような時は、

sudo pmset -a disablesleep 1

を設定し、wifi/bluetooth offでバッテリー消費を少しでも防ぐようにして運用しています。

2022/05/17 22:05 スカイブルー193 への返信

MBPを閉じる前にメンテをしておくかと、

セーフブート、SMCリセットは普通に出来ました。

が、

NVRAMリセットをしようとしても、うんともすんとも言いません。

キーの押し方悪いかとやり直しても、うんともすんとも言いません。

電源ボタンをちょん押ししても反応なし。

電源ボタンの長押し(10秒)でも反応なし(涙

AC挿し直してもディスプレイはブラックアウトのままです。


仕方ないので、サポートに連絡しました。

①電源ボタンの長押し(10秒)>反応なし。


② command+R押しっぱなしすると、電源ボタンチョン押しする前に、macOS 復旧から起動してきました。

-2 ディスクユーティリティでAPPLE SSD~~をFirst Aid >問題なかったです。

ですので、

-3 上書きインストールしておりますw


実は、昨日のセキュリティアップデートですが、

途中まで進むと消えてしまうのが2回続き、3回目でアップデート出来たのです。

何かスッキリしないアップデートな気がして、アップデート当て直す方法あるのか?後で探そうと思っていたのです。

ですので、上書きとなったのは、まぁ良いのかもw



追記:上書きインストールする時に、

「ACに繋がっていません」とのメッセージ!

AC繋げてあるのに、、、

挿し直すと、イナズママーク付きました。

ポートの問題もあるのだとすると、ショックです(悲

2022/02/06 21:01 スカイブルー193 への返信

私も11.6.3にアップデートしてから同じ症状です。各種リセット、OS再インストール、PowerNap OFF、pmset hibernatemode 0、すべて効果なしでした。Appleのサポートに電話しましたが、あとはクリーンインストール、Montereyへのアップグレードくらいですねと言われています。

2022/02/10 23:51 nmitsutake への返信

> 残念ながら症状は改善しませんでした


ダメでしたか...

粕谷氏の仰るとおり、Firmware(Apple T2搭載機は、BrigdeOS)の更新を待つしかないのですが、何かワークアラウンドが見つかると良いと思っています。


> このスレッドを立てて以降、(記録を確認してみましたが)アプリのアップデートはしていませんでした。


何で起こらなくなったのでしょうね?

2022/02/07 21:50 スカイブルー193 への返信

私の方とでは、電源ケーブルを抜いてから1回目は大丈夫だったが、そこから電源ケーブルを差し込まず、2回目はダメだった、というのが違いでしょうか。

普段は長時間電源ケーブルにつないだままなので、そう不便ではありませんが、外出先でバッテリー状態で開け閉めをする場面だと、非常に不便になります。

そのような場面では、

sudo pmset -a disablesleep 1

で、スリープしないようにしようかなと思っています。


このスレッドはシステム、またはAppleコミュニティチームによってロックされました。 問題解決の参考になる情報であれば、どの投稿にでも投票いただけます。またコミュニティで他の回答を検索することもできます。

スリープ解除時に、「 問題が発生したためコンピュータを再起動しました 」と出る

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。