AppleサポートAppおよびYouTubeチャンネルのお知らせ
* iOS向けAppleサポートAppのバージョン5.6.1が公開されました。
* YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
* iOS向けAppleサポートAppのバージョン5.6.1が公開されました。
* YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
コミュニティでの投票方法と通知設定
コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。
コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。
Apple Account（Apple ID）の不正利用を確認する方法
Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
ボイスメモのアプリについて。
ボイスメモのアプリを使用していたのですが、要らないデータばかりのため消去しました。削除された項目からも消し、データはない状態にしたのですが、iPhoneストレージの容量が消えておらずアプリも消去したのですが改善しません。携帯のどこかにデータが残っているということでしょうか？iOS15.3.1で最新のものにしており、電源を一度オフにするなどは試しました。完全にデータ消去をする方法がわかる方教えて下さい。
＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.
iPhone XR, iOS 15
私の場合は、iCloudと関係無く、ボイスメモをアプリ上から完全削除してもiOSから見える容量は減りません。
そもそもアプリ側に問題があるのではないでしょうか？
一度保存エリアを確保してしまったらば、データは削除してもエリアを解放しないようなプログラムの作りになっているのではないでしょか？
私の場合は、iCloudと関係無く、ボイスメモをアプリ上から完全削除してもiOSから見える容量は減りません。
そもそもアプリ側に問題があるのではないでしょうか？
一度保存エリアを確保してしまったらば、データは削除してもエリアを解放しないようなプログラムの作りになっているのではないでしょか？
コメントありがとうございます。
こちらの画面が出ては来るのですが削除を押しても消えません。appを取り除くのボタンも試しましたが意味なく終わってしまいました…。
雲マークなので、インストールされていないことにはなっているみたいですけどね…
設定＞スクリーンタイム＞コンテンツとプライバシーの制限＞ iTunesおよびAppStoreでの購入＞Appの削除＞許可する になっていますよね…？
設定＞一般＞リセット＞すべての設定をリセット
をまだ試していない場合は、実行してみるとどうでしょうか。
できれば、一度全ての設定のリセットをした後、iPhoneを再起動させてから、念のためもう一度全ての設定のリセットを実行してみてください。
その後、AppStoreからボイスメモの雲マークが消えているか、雲マークがついている場合は 再度ダウンロードして削除できるようになっているか、試してみてください。
以上でも改善しない場合は、バックアップをとってから、(できればPCに繋いで)初期化、バックアップ復元、をするしかないような。
コメントありがとうございます。クラウドのデータを消去するにはどうすれば良いでしょうか？iCloudのストレージはこうなっています。
コメントありがとうございます。
この画面表示までは出来るんですが削除をしても1枚目に戻ってしまうんです…。
今までこんなことなかったのでよく分からないです。助言頂きましたのにすみません。
何度もありがとうございます。
検索するとこんな感じです。再度ダウンロードしてからの削除は2回ほど試みましたが効果ありませんでした…。
下向き矢印付きの雲マークがあるので、データはクラウドにあるのでは。
設定＞ボイスメモ＞削除したものの消去
があれば、設定がどうなっているか確認してみるとか。
自分の方はまだ15.3.1に上げていないのですが、すぐ消去するとか、30日後などの設定があります。
コメントありがとうございます。
ボイスメモのアプリはアンインストールしてしまっているので、設定からは開けない状態になっています…
ボイスメモのデータ削除の際も、最近削除した項目の設定を「30日後」ではなく「すぐに」に変更していたのでアプリ内にはデータは完全に無かったように思います。
そうなると、もしかするとデータがシステム側に取り込まれた形になっているのではと思うので、設定のリセットか、バックアップ＆初期化＆バックアップ復元、を試す必要がありそう。
iOSアップデート前だと、その前に PC経由でのアップデートを試せたら 比較的簡単だったと思いますが。
このスクリーンショットの下を含めてもう一度あげてもらえるとヒントになるかも。
通常だとその下に”Appを削除”っていうのがあって”、この操作を行うとこのAppとそれに関する全てのデータがこのiPhoneから削除されます。この操作は取り消せません”という説明があるはずなのですが……
雲のマークはアプリがAppStoreからダウンロードできる印なので気にしなくていいです。
最初の画面でそこをタッチしたらデータを削除が出ませんか？
返信ありがとうございます。
データが携帯のシステム自体に取り込まれた可能性があると言うことですかなるほど…。携帯の容量が少ないこともありバックアップのデータ自体があまり取れない状態なので勇気がいりますが設定のリセットも視野に入れたいと思います。助言の方ありがとうございます…！
ちなみにiCloudのバックアップ削除→改めてバックアップ作成は試し終えています。
AppStoreでメモを検索してみるとどうですか。もし雲マークがついていたら、ダウンロードしてから 削除するとか。
雲マークがついていなければまだインストールされた状態のはずですけども。
ボイスメモ データ消去したがストレージ容量改善しません
