APPLE COM BILLと記載された身に覚えの無いカード請求について

クレジットカードの請求予定に、APPLE COM BILLの請求が2日にわたり4件11,370円として記録されていた。アップルに問い合わせたところ、該当するサブスクリプションやその他の購入実績は無く、他人による不正使用の可能性が高いと指摘された。

カードの利用停止、変更は実施したが、返金等はどうなるのでしょうか?

Windows, Windows 6

投稿日 2022/04/01 05:12

返信
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

投稿日 2022/04/01 22:16

文面から察するに,


アップルに問い合わせたところ、該当するサブスクリプションやその他の購入実績は無く、

ということは,クレジットカードを紛失・盗難等していなければ,そのカード情報の流出による不正使用ではないでしょうか?


カードの利用停止、変更は実施したが、

普通のクレジット会社なら保険の対象だと思いますが,カード会社に連絡した時にその話が出なかったのでしょうか。

利用停止(変更とは何のことなのか?再発行?それはさておき)の連絡の際,どのように説明されたのでしょうか?

いずれにせよ,もう一度カード会社に連絡だと思います。

あれっ?「カードの利用停止、変更は実施したが…」というのはひょっとして,アップルでの購入に対しての処置であって,カード会社に連絡をしたのではない?

返信: 3
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

2022/04/01 22:16 Yasuhiko102 への返信

文面から察するに,


アップルに問い合わせたところ、該当するサブスクリプションやその他の購入実績は無く、

ということは,クレジットカードを紛失・盗難等していなければ,そのカード情報の流出による不正使用ではないでしょうか?


カードの利用停止、変更は実施したが、

普通のクレジット会社なら保険の対象だと思いますが,カード会社に連絡した時にその話が出なかったのでしょうか。

利用停止(変更とは何のことなのか?再発行?それはさておき)の連絡の際,どのように説明されたのでしょうか?

いずれにせよ,もう一度カード会社に連絡だと思います。

あれっ?「カードの利用停止、変更は実施したが…」というのはひょっとして,アップルでの購入に対しての処置であって,カード会社に連絡をしたのではない?

2022/04/01 05:23 Yasuhiko102 への返信

Appleとカードに相談しましょう。

返金手続きはこちら

Apple から購入した App やコンテンツの返金手続きをする - Apple サポート (日本)


フィッシング詐欺などに引っかかったのなら貴方の管理の問題になるんじゃないですかね? カード会社の保険が適用されるかどうか…


このスレッドはシステム、またはAppleコミュニティチームによってロックされました。 問題解決の参考になる情報であれば、どの投稿にでも投票いただけます。またコミュニティで他の回答を検索することもできます。

APPLE COM BILLと記載された身に覚えの無いカード請求について

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。