WindowsのiCloudアプリによってAppleIDのデバイスに登録された情報が削除できない

Apple IDにサインインすると「デバイス」リストに、自分のApple IDでサインインしているデバイスが列挙されます。

iPhoneやApple Watch、MacBookなどなど。


WindowsでiCloudアプリをインストールし、同Apple IDでサインインすると、このWindows PCも「デバイス」リストに追加されます。


この登録されているWindows PCに関して、添付画像のようにエラーとなってしまい削除できないものをどうやって削除するか?という質問です。


この状況になった際、Windows PCでiCloudに長期間サインインしていなかった場合には、該当のPCでiCloudに再度サインインすると解消しました。


ところが、自作PCのようにマザーボードやCPUなどをリプレースしてしまった場合、iCloudにサインインすると、新たに同名のデバイスが「デバイス」リストに追加されてしまい、旧環境で登録されていたものは添付のようなエラー画面を表示する以外、なにもできなくなってしまいます。


これをどうやって削除するのか?

iPhoneから削除を試みたり、MacBookからも試しましたがダメでした。

もちろん、Windows PCでブラウザからApple IDにサインインして削除を試みましたが同様にダメでした。

Windows, Windows 10

投稿日 2022/04/26 06:33

返信

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返信: 4

2022/04/27 18:17 Hiokutan への返信

Hiokutan さん、こんにちは。


Apple ID のデバイスリストからデバイスの削除が行えず、情報をお探しということですね。


関連する情報としてこちらの記事をご紹介いたします。

Apple ID のデバイスリストを調べ、Apple ID でサインインしているデバイスを確認する - Apple サポート (日本)

Windows 用 iCloud や iTunes と他社製セキュリティソフトウェアとの問題を解決する - Apple サポート (日本)


ユーザの皆様からも、引き続きこの投稿に関しての情報をお待ちしています。


今後とも、Apple サポートコミュニティをどうぞよろしくお願いいたします。

2022/04/27 21:51 Pajerow への返信


Pajerow さんによる書き込み:

現在稼働しているデバイスの方は削除できるのでしょうか? 
(削除してもしばらくすると自動的に再登録されるので、ログアウトしないまま削除しても問題ありません)

もしできるのなら、そのあとで旧環境のデバイスを削除してみたらどうでしょう?

現在稼働しているマザーボード等をリプレースしたデバイスは、正常に「アカウントの削除」画面が表示されます。

なので、Windows側のiCloudをサインアウトして、Apple ID側のデバイスから削除もした上で、数日待っても他方のデバイスは一向に

デバイスリストから消えないし、消そうにも「アカウントの削除」画面が出ない状況です。


感覚的には、もはやユーザー側に提供されているインタフェースからは旧環境のデバイスは「削除は不可能」な状況だというところです。


※デバイスリストには、現在iPhone、Watch、iPadx2、MacBookそしてWindowsが3台登録されている状況なので、他のWindowsでも

試したのですが、ハマっているのはリプレースした1台のみ。何をやっても、いつまで経っても解消されない・・・・

2022/04/27 22:05 Community_Host_MT への返信

Community_Host_MT さんによる書き込み:

Hiokutan さん、こんにちは。

Apple ID のデバイスリストからデバイスの削除が行えず、情報をお探しということですね。

関連する情報としてこちらの記事をご紹介いたします。
Apple ID のデバイスリストを調べ、Apple ID でサインインしているデバイスを確認する - Apple サポート (日本)
Windows 用 iCloud や iTunes と他社製セキュリティソフトウェアとの問題を解決する - Apple サポート (日本)

ユーザの皆様からも、引き続きこの投稿に関しての情報をお待ちしています。

今後とも、Apple サポートコミュニティをどうぞよろしくお願いいたします。

関連する情報リンクの条件には該当しませんでした・・・・


iPhone側から該当のデバイスを見ると

「デバイスが見つかりません」

「選択されたデバイスは、現在ご利用のアカウントに関連づけられていません」

と表示されます。


ブラウザから該当のデバイスをクリックすると、本来「200 OK」が戻ってくるのですが「410 Gone」が戻ってくる状況です。

2022/04/27 18:25 Hiokutan への返信

現在稼働しているデバイスの方は削除できるのでしょうか? 

(削除してもしばらくすると自動的に再登録されるので、ログアウトしないまま削除しても問題ありません)


もしできるのなら、そのあとで旧環境のデバイスを削除してみたらどうでしょう?

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WindowsのiCloudアプリによってAppleIDのデバイスに登録された情報が削除できない

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