Appleアカウントの残高が使えない
ファミリー共有中の10才の子供へiTunesギフトカードをプレゼントし、アカウントに残高をチャージしました。
残高は反映されたのですが、それをアプリ内課金に利用することができません。
年齢制限でファミリー共有を外すこともできないようなのですが、どうすれば良いでしょうか。
どうぞよろしくお願いいたします。
Apple サポート App および YouTube チャンネルのお知らせ
* iOS 向け Apple サポート App のバージョン 5.6 が公開されました。
* YouTube - Apple Japan チャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
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コミュニティでの投票について
コミュニティでの投票について解説した記事を公開しました。
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Apple Account (Apple ID) の不正利用を確認する方法
Apple Account に関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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ファミリー共有中の10才の子供へiTunesギフトカードをプレゼントし、アカウントに残高をチャージしました。
残高は反映されたのですが、それをアプリ内課金に利用することができません。
年齢制限でファミリー共有を外すこともできないようなのですが、どうすれば良いでしょうか。
どうぞよろしくお願いいたします。
ご返信いただきありがとうございます。
文章ですが、「このデバイスで続行するには、少なくとも1つのお支払い方法をご確認ください。どのお支払い方法も確認できない場合は、ファミリー管理者にお問い合わせください。」と書いてあります。
その下には「Appleアカウント 残高3,000円、クレジットカード銘柄の表示と会員番号」と2つの登録された支払い方法が記載されております。Appleアカウントの表示はクリックすることが出来ません。
どうぞよろしくお願いいたします。
ご返信いただきありがとうございます。
文章ですが、「このデバイスで続行するには、少なくとも1つのお支払い方法をご確認ください。どのお支払い方法も確認できない場合は、ファミリー管理者にお問い合わせください。」と書いてあります。
その下には「Appleアカウント 残高3,000円、クレジットカード銘柄の表示と会員番号」と2つの登録された支払い方法が記載されております。Appleアカウントの表示はクリックすることが出来ません。
どうぞよろしくお願いいたします。
管理者のApple IDで支払い情報に不備がないか確認してください。
不備がない場合、ユーザではどうしようもないので、サポートに連絡をとってください。
利用できない時になにかエラーダイアログはでますか?
出るようであればそれを書いてもらえるとヒントになるかも。
Appleアカウントの残高が使えない