Apple サポート App および YouTube チャンネルのお知らせ
* iOS 向け Apple サポート App のバージョン 5.6 が公開されました。
* YouTube - Apple Japan チャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
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コミュニティでの投票について
コミュニティでの投票について解説した記事を公開しました。
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Apple Account (Apple ID) の不正利用を確認する方法
Apple Account に関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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Macのディスプレイを開いたらマウスとキーボードが動かずログインできなくなっていたので、再起動しました。
すると、「Bluetoothキーボード設定」
「接続されているキーボードがありません。」と表示が出ました。（Bluetoothでキーボードを接続したことは一度もありません。）
急にいつも通りの操作ができなくなって困っています。Appleに連絡するか修理しか解決方法はありませんか？？
再起動と<⌘command>+<option>+<R>+<P>は試しましたが、毎度Bluetoothキーボード設定の表示が出てしまいます。
MacBook Pro 13″, macOS 10.13
外付けのUSB接続のキーボード（安価なWindows用のもので構いません）とマウス繋いだら立ち上がりますか？
それで立ち上がるなら単なる内蔵キーボードの故障（含接続コネクターが外れてる）かも。それでも同じなら、ロジックボードのUSB自体がおかしいのかも。
外付けのUSB接続のキーボード（安価なWindows用のもので構いません）とマウス繋いだら立ち上がりますか？
それで立ち上がるなら単なる内蔵キーボードの故障（含接続コネクターが外れてる）かも。それでも同じなら、ロジックボードのUSB自体がおかしいのかも。
内蔵キーボードを認識しないなら 液体をこぼしたのかとか思いましたが、USBだかBloetoothのマウスも使えないとなると、原因が他にありそうな気もしますね…セーフモードやSMCリセットでの起動は試してみましたか。
ご参考:
Mac の起動時のキーコンビネーション - Apple サポート (日本)
シンプルで分かりやすくご回答ありがとうございます。
外付けのマウスとキーボードを持ち合わせていないので今は試せませんが、後日試してダメなら修理します。
強い衝撃や液体をこぼしたなど思い当たる原因はありません。。
試しましたが、ダメだったので、内蔵キーボードかマウスの故障のようです。
ご回答ありがとうございました。
内蔵のキーボードとマウスが動かずログイン出来ない
