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Apple Account(Apple ID)の不正利用を確認する方法

Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。

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新品のipad9世代の充電の減りが早いです

新品(届いてから2週間)のiPadの充電の減りが早いです。特にアプリとか起動せずに若干明るいぐらい(3/5ほど)の明るさで大体4分30秒に1%減っていきスリープモードでも一時間に5%ほど減ります。

さらに新品で届いた時に電池が全くなく充電しなけければ起動しないほどでした。自分的にはこれは異常で明日にでもカスタマーサポートに電話しようと思っています。

これは異常ですか?普通ですか?

* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

iPad, iPadOS 15

投稿日 2022/07/05 00:51

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投稿日 2022/07/05 08:58

失礼致します。

特にアプリとか起動せずに若干明るいぐらい(3/5ほど)の明るさで大体4分30秒に1%減っていきスリープモードでも一時間に5%ほど減ります。

スリープモードでも、Wi-Fi 接続がオフになっていなければ電力は消費しますが、何もアプリ等を起動していない状態で 7.5 時間(単純計算)しか保たないと言うのは、確かに減りが早い様に思います。

(Wi-Fi でのインターネット利用、ビデオ再生、オーディオ再生:最大 10 時間)

iPad (第9世代) - 技術仕様

さらに新品で届いた時に電池が全くなく充電しなけければ起動しないほどでした。

下記リンクの「長期保管する時は、50%充電してから。」の項目に、以下(抜粋)の様に記載されていますので、バッテリーを使い切った状態で保管されていたのだとしたら、バッテリーに何らかの不具合が発生したとしても不思議ではありません。

  • デバイスのバッテリーをフルに充電したり使い切ったりせず、50 % 前後充電した状態にします。
  • バッテリーを完全に使い切った状態で保管すると、バッテリーは重放電と言う状態になり、充電された状態を保てなくなる可能性が有ります。
  • 反対に、完全に充電した状態で長期間保管すると、バッテリーの容量の一部が失われ、駆動時間の短縮に繋がる場合が有ります。

バッテリー - パフォーマンスを最大化する - Apple(日本)

新品(届いてから2週間)のiPadの充電の減りが早いです。

やすどんさんもお書きですが、製品の受け取りから 14 日以内であれば、お近くに Apple Store 直営店が在る場合は持ち込んで交換可能ですし、最悪、下記リンクの手順で「返品・返金」も可能 です。

返品・返金 - ショッピングのサポート - Apple(日本)


今回の場合は、「ご購入頂いた製品に問題が有る場合」ですので、Apple サポートに連絡して事情を説明 して下さい。

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)


製品の受け取りから 15 日以上経過している場合でも、iPad が購入後1年間の Apple 製品限定保証、または AppleCare+ for iPad(加入している場合)の保証期間内に、Apple の検査でバッテリーの蓄電容量が本来の 80 % 未満に低下した事と、不具合の原因がズッキー46 さんの責任(過失や事故等)ではない事が確認された場合 は、無償でバッテリーサービスを受けられます。

iPad の修理 - Apple サポート 公式サイト (日本)

類似の質問

返信: 2
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2022/07/05 08:58 ズッキー46 への返信

失礼致します。

特にアプリとか起動せずに若干明るいぐらい(3/5ほど)の明るさで大体4分30秒に1%減っていきスリープモードでも一時間に5%ほど減ります。

スリープモードでも、Wi-Fi 接続がオフになっていなければ電力は消費しますが、何もアプリ等を起動していない状態で 7.5 時間(単純計算)しか保たないと言うのは、確かに減りが早い様に思います。

(Wi-Fi でのインターネット利用、ビデオ再生、オーディオ再生:最大 10 時間)

iPad (第9世代) - 技術仕様

さらに新品で届いた時に電池が全くなく充電しなけければ起動しないほどでした。

下記リンクの「長期保管する時は、50%充電してから。」の項目に、以下(抜粋)の様に記載されていますので、バッテリーを使い切った状態で保管されていたのだとしたら、バッテリーに何らかの不具合が発生したとしても不思議ではありません。

  • デバイスのバッテリーをフルに充電したり使い切ったりせず、50 % 前後充電した状態にします。
  • バッテリーを完全に使い切った状態で保管すると、バッテリーは重放電と言う状態になり、充電された状態を保てなくなる可能性が有ります。
  • 反対に、完全に充電した状態で長期間保管すると、バッテリーの容量の一部が失われ、駆動時間の短縮に繋がる場合が有ります。

バッテリー - パフォーマンスを最大化する - Apple(日本)

新品(届いてから2週間)のiPadの充電の減りが早いです。

やすどんさんもお書きですが、製品の受け取りから 14 日以内であれば、お近くに Apple Store 直営店が在る場合は持ち込んで交換可能ですし、最悪、下記リンクの手順で「返品・返金」も可能 です。

返品・返金 - ショッピングのサポート - Apple(日本)


今回の場合は、「ご購入頂いた製品に問題が有る場合」ですので、Apple サポートに連絡して事情を説明 して下さい。

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)


製品の受け取りから 15 日以上経過している場合でも、iPad が購入後1年間の Apple 製品限定保証、または AppleCare+ for iPad(加入している場合)の保証期間内に、Apple の検査でバッテリーの蓄電容量が本来の 80 % 未満に低下した事と、不具合の原因がズッキー46 さんの責任(過失や事故等)ではない事が確認された場合 は、無償でバッテリーサービスを受けられます。

iPad の修理 - Apple サポート 公式サイト (日本)

新品のipad9世代の充電の減りが早いです

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