毎月apple.com/billからの身に覚えのない引き落としがある
毎月APPLE.COM/BILLから250円の引き落としがされています。まったく身に覚えがありません…サブスクリプションを見たり購入履歴を見ても記載されていません。誰かわかる方いますか?
* タイトルを変更しました。 Apple Inc.
毎月APPLE.COM/BILLから250円の引き落としがされています。まったく身に覚えがありません…サブスクリプションを見たり購入履歴を見ても記載されていません。誰かわかる方いますか?
* タイトルを変更しました。 Apple Inc.
失礼致します。
Apple から毎月、当該の支払いに関する「領収書」メール が届いていませんでしょうか?
届いている場合は、「領収書」メールに記載されている Apple ID(下の画像赤枠部分) と現在サインインして「購入履歴」を確認されている Apple ID が同じかどうか確認し、異なる場合は「領収書」メールに記載されている Apple ID でサインインし直してから、「購入履歴」を確認 して見て下さい。
(サブスクリプションは、登録時に使用した Apple ID に紐付けされます)
App Store、iTunes Store、その他の Apple メディアサービスの購入履歴を確認する - Apple サポート (日本)
「購入履歴」で当該の請求項目を確認出来る場合は、当該のサブスクリプションを下記リンクの手順で解約 して下さい。
Apple のサブスクリプションを解約する必要がある場合 - Apple サポート (日本)
また、必ず返金されるとは限りませんが、下記リンクの手順で返金手続き を行なって見て下さい。
Apple から購入した App やコンテンツの返金手続きをする - Apple サポート (日本)
もし、なみ146 さんが「ファミリー共有」の管理者である場合は、下記リンクの「請求内容を確認する方法」>「3」の項目の手順で、ご家族の購入である可能性が無いか確認 して下さい。
請求明細に「apple.com/bill」と表示されている場合 - Apple サポート (日本)
「購入履歴」や「領収書」メールを確認して見ても、請求内容の確認が出来ない場合は、「Apple サポートにお問い合わせ下さい。」との事です。
【 Apple サポート 】
● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)
失礼致します。
Apple から毎月、当該の支払いに関する「領収書」メール が届いていませんでしょうか?
届いている場合は、「領収書」メールに記載されている Apple ID(下の画像赤枠部分) と現在サインインして「購入履歴」を確認されている Apple ID が同じかどうか確認し、異なる場合は「領収書」メールに記載されている Apple ID でサインインし直してから、「購入履歴」を確認 して見て下さい。
(サブスクリプションは、登録時に使用した Apple ID に紐付けされます)
App Store、iTunes Store、その他の Apple メディアサービスの購入履歴を確認する - Apple サポート (日本)
「購入履歴」で当該の請求項目を確認出来る場合は、当該のサブスクリプションを下記リンクの手順で解約 して下さい。
Apple のサブスクリプションを解約する必要がある場合 - Apple サポート (日本)
また、必ず返金されるとは限りませんが、下記リンクの手順で返金手続き を行なって見て下さい。
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もし、なみ146 さんが「ファミリー共有」の管理者である場合は、下記リンクの「請求内容を確認する方法」>「3」の項目の手順で、ご家族の購入である可能性が無いか確認 して下さい。
請求明細に「apple.com/bill」と表示されている場合 - Apple サポート (日本)
「購入履歴」や「領収書」メールを確認して見ても、請求内容の確認が出来ない場合は、「Apple サポートにお問い合わせ下さい。」との事です。
【 Apple サポート 】
● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)
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