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コミュニティでの投票について

コミュニティでの投票について解説した記事を公開しました。

Apple Account (Apple ID) の不正利用を確認する方法

Apple Account に関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

Apple Music からApple One に変更したらMusic だけ使用できなくなった

Apple MusicからOneに変更したら、Musicだけが使用できなく(聴けなくなって)しまいました。

Musicに料金を払い登録するように出てしまいます。

Musicのサブスクリプションの有効期限前にOneに切り替えました。Musicの有効期限が過ぎたのと同時期に使用出来なくなったように思います。

切り替えたタイミングが悪かったのでしょうか?

今はまだOneの無料トライアル期間中です。どうしたら聴けるようになりますか?よろしくお願いいたします。

* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

iPhone 13

投稿日 2022/07/31 21:42

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投稿日 2022/08/01 10:16

返答をありがとうございます。

iPhoneだけです。その後、自分でも引き続き調べましたら、Apple Musicを解約手続きした後に、Apple Oneに加入したことが原因かと思いました。解約する必要が無かったのかと。もう一度、Musicに加入してみました。設定のサブスクリプションには「このサブスクリプションは●月●日に開始するApple Oneのプランに含まれているため、キャンセルする必要はありません。二重に請求される事はありません。また未使用期間分については日割り計算で返金が行われます」というメッセージが出ています。

無料トライアルは「今までOneに含まれるサービス4つの中で、一度も利用したことの無いサービスだけに適用される」という事だったのでしょうか?

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2022/08/01 10:16 necota への返信

返答をありがとうございます。

iPhoneだけです。その後、自分でも引き続き調べましたら、Apple Musicを解約手続きした後に、Apple Oneに加入したことが原因かと思いました。解約する必要が無かったのかと。もう一度、Musicに加入してみました。設定のサブスクリプションには「このサブスクリプションは●月●日に開始するApple Oneのプランに含まれているため、キャンセルする必要はありません。二重に請求される事はありません。また未使用期間分については日割り計算で返金が行われます」というメッセージが出ています。

無料トライアルは「今までOneに含まれるサービス4つの中で、一度も利用したことの無いサービスだけに適用される」という事だったのでしょうか?

2022/08/01 11:19 aiko0718 への返信

無料トライアルは「今までOneに含まれるサービス4つの中で、一度も利用したことの無いサービスだけに適用される」という事だったのでしょうか?

はい、下記リンクの「Apple One に含まれるもの」の項目に、以下の様に記載されています。

  • Apple One に登録すると、これまでにご利用頂いていないサービスは、1か月分が無料トライアルになります。
  • 無料トライアルが終わった後で、これまでにサブスクリプションに登録していたサービスが自動的に Apple One に組み込まれます。
  • サービスを解約したばかりの場合は、無料トライアルの対象にならない事が有ります。
  • トライアルが終了すると、プランが自動更新されます。

Apple のサブスクリプションを Apple One でまとめて楽しむ - Apple サポート (日本)

2022/08/01 08:14 aiko0718 への返信

失礼致します。


ご利用のデバイスは、iPhone だけでしょうか?

(他のデバイスもお使いの場合は、Apple One 登録時に使用した Apple ID でサインインして、Apple Music が利用可能か確認して見て下さい)


また、下記リンクが同様の問題かと思いますが、当該(Apple Music が利用不可)のデバイスで、一旦 Apple ID からサインアウトしてから再度サインインする事で問題が解決 したとの事です。

Apple one登録済みでしだが、A… - Apple コミュニティ

Apple Music からApple One に変更したらMusic だけ使用できなくなった

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