Beatsを使い始めてから、通話機能に障害が出ています。
現在、iPhone11を使用しています。
昨年、beatsのBluetoothイヤホンを購入し現在も使っていますが、使用し始めてからイヤホンの電源を切った状態での通話が出来なくなりました。
友人との通話で発覚したのですが、イヤホンの電源を切った状態やその場にイヤホンがない状態で通話しようとすると、相手の声は聞こえるものの自分の声が全く届きません。(ザーザーといったザッピングのような音が聞こえるみたいです。)
iPhoneのマイクが故障したと思ったのですが、SiriやGoogleの音声入力はイヤホンなしでも使用できます。
通話の時だけ、声が届かない状況です。
Bluetooth設定で対象の機器を削除したり、本体の再起動など、調べて出てきた対策は施しましたが状況は変わっていません。
設定上の誤操作なのか、本体の故障なのか不明です。
ご対応願います。
iPhone 11, iOS 15
をタップし、iPhone の下部に向かって話し、録音を停止します。