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Apple Account（Apple ID）の不正利用を確認する方法
Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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たった今カードの不正利用に気づいた者です。
セゾンのカード、管理アプリを使用しているのですが、詳細にはAPPLE COM BILLとしか表示されない為、さほど気にしていませんでした。しかし先月辺りから明らかに覚えのない請求内訳があり、先程調べたらどうやら不正利用されているようでした。
6月の中旬から今月にかけて不正利用されており、
¥130の少額から¥3,920と金額はバラバラで56件にも渡りカード利用されていました。総額は¥100,000弱くらいなのですが、既にカード会社から引き落とされている分なども返金されるのでしょうか…
iPhone 13, iOS 15
詳しくご説明ありがとうございます😭
56件全てがAPPLE COM BILLでした。また、複数の購入が同時に請求される場合もある、というのも含めて確認した上で56件の不審な請求でした。
AppleID、カードの両方とも、家族や恋人と共有している訳ではないので、第三者が使用している可能性が高く、先程Appleに連絡してきました。
調べた結果、やはり第三者がカードのほうを不正利用していたようで、Appleからカード会社の方に返金する様な形になるように、カスタマーサポートの方が申請、対応して下さいました。気付くのが遅かったので、全額とまではいきませんが¥90,000以上が補償適用の範囲内らしく、2日後にAppleの方から協議の結果、連絡がくるらしいです。（被害額の9割以上）
また、今回はAppleIDでは無く、カードの不正利用ということでした。
カード会社にも朝イチで連絡は取り、対象のカード、永久停止して貰ったので安心です…
1番詳しくアドバイス下さった主様に返信させていただきましたが、また進展ありましたらご報告させていただきます…！
詳しくご説明ありがとうございます😭
56件全てがAPPLE COM BILLでした。また、複数の購入が同時に請求される場合もある、というのも含めて確認した上で56件の不審な請求でした。
AppleID、カードの両方とも、家族や恋人と共有している訳ではないので、第三者が使用している可能性が高く、先程Appleに連絡してきました。
調べた結果、やはり第三者がカードのほうを不正利用していたようで、Appleからカード会社の方に返金する様な形になるように、カスタマーサポートの方が申請、対応して下さいました。気付くのが遅かったので、全額とまではいきませんが¥90,000以上が補償適用の範囲内らしく、2日後にAppleの方から協議の結果、連絡がくるらしいです。（被害額の9割以上）
また、今回はAppleIDでは無く、カードの不正利用ということでした。
カード会社にも朝イチで連絡は取り、対象のカード、永久停止して貰ったので安心です…
1番詳しくアドバイス下さった主様に返信させていただきましたが、また進展ありましたらご報告させていただきます…！
失礼致します。
まず、早急に Apple ID のパスワードを変更し、まだ「２ファクタ認証」を設定していない場合は設定 して置いて下さい。
¥130の少額から¥3,920と金額はバラバラで56件にも渡りカード利用されていました。
56 件全ての請求先が、「APPLE COM BILL」 と言う事で宜しいでしょうか？
その場合、56 件全ての請求が、身に覚えの無い物なのかどうか、下記リンクの手順で確認 して見て下さい。
請求明細に「apple.com/bill」と表示されている場合 - Apple サポート (日本)
既にカード会社から引き落とされている分なども返金されるのでしょうか…
返金されるかどうかは Apple の裁量によります が、少なくとも返金される条件として、返金を希望する項目の「ご注文番号」 が明らかになっている必要が有りますので、「購入履歴」及び Apple から届いている「領収書」メールで、56 件全ての Apple ID（下の画像赤枠部分）と「ご注文番号」を把握 して置いて下さい。
56 件全てで、全く身に覚えの無い請求である事と、「ご注文番号」を把握出来たら、Apple サポートに連絡して「Apple ID の不正利用の可能性が有る」旨を伝えて下さい。
【 Apple サポート 】
● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 （受付時間 : 午前 9 時 ～ 午後 9 時）
ko_t さん、ご報告ありがとうございます。
請求先が「APPLE COM BILL」でしたので、Apple ID の不正利用なのだと思い込んでいましたが、カードの不正利用でしたか・・・。
つまり、ko_t さんのカードを不正利用していた悪意有る第三者が、App Store 等で２ヶ月程掛けて 10 万円近く爆買いした料金が、カードの明細で「APPLE COM BILL」からの請求として表示されていたと言う事ですね。
（こう言ったケースも有るのだと言う事が分かり、色々勉強になりました）
全額補償にならないのは残念ですが、それでも被害額の９割以上が補償されるとの事ですので、良かったですね。
Apple IDの不正使用なのか、カードの不正使用なのか確認する必要がありますね。
necotaさんの手順でApple IDの不正使用が確認できない場合、後者の可能性があります。
その場合は返金交渉相手はカード発行会社ですね。カードを停止した上で交渉を進める必要があるでしょう。
一定期限内ならAppleに相談できる可能性が高いようです。
また、Appleがだめでもカード会社に被害を報告して相談することもできると思います。
いずれにせよ早く動いたほうがいいですね。
不正利用の場合、Appleから返金はあるのか？
