iTunesカードでチャージしても、支払いが拒否される
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* タイトルを変更しました。 Apple Inc.
iPhone 12, iOS 15
Apple サポート App および YouTube チャンネルのお知らせ
* iOS 向け Apple サポート App のバージョン 5.6 が公開されました。
* YouTube - Apple Japan チャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
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コミュニティでの投票について
コミュニティでの投票について解説した記事を公開しました。
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Apple Account (Apple ID) の不正利用を確認する方法
Apple Account に関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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iTunesカードでチャージしても、支払いが拒否される
* タイトルを変更しました。 Apple Inc.
iPhone 12, iOS 15
失礼致します。
本日、同様の不具合の質問が多いのですが、もし、エラーメッセージが下の画像の様に、「購入を完了できませんでした 詳細については iTunes サポート www.apple.com/support/itunes/ww へご連絡ください。」と表示される場合は、Apple 側で対処する必要が有る(ユーザ側では対処出来ない)と言う事ですので、Apple サポートに連絡して事情を説明 して下さい。
【 Apple サポート 】
● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)
失礼致します。
本日、同様の不具合の質問が多いのですが、もし、エラーメッセージが下の画像の様に、「購入を完了できませんでした 詳細については iTunes サポート www.apple.com/support/itunes/ww へご連絡ください。」と表示される場合は、Apple 側で対処する必要が有る(ユーザ側では対処出来ない)と言う事ですので、Apple サポートに連絡して事情を説明 して下さい。
【 Apple サポート 】
● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)
他の支払い方法にエラーが出ていないか確認
エラーがあれば、エラーの解消を優先してください
回答していただきありがとうございます。
何度も確認しましたが、エラーになっていません。
他に解決法をご存知でしょうか?
拒否されるとのことですが、どの様な表示が出ますか?
正確に書くか、スクショを上げてもらえますか?
回答ありがとうございます。
Appleサポートに連絡したところ、解決致しました。
ありがとうございました。
Appleサポートに連絡し、解決致しました。
親身に対応していただき、ありがとうございました。
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