自然故障についてどう思われますか？
概要は以下の通りです。
・12.9インチiPad Pro を2021年5月に購入
・丸一年同じ場所に固定して使用
・もちろん落下や水漏れは一度もない
・傷一つない新品同様の状態
・2022年9月13日に急にタッチパネルが反応しなくなる
問い合わせると購入より一年以上経過しているため有償修理とのこと。
しかし、水漏れ／落下といったユーザーの過失と、購入から1年4ヶ月弱しか経っていない自然故障は全く別物ではないかと感じています。
同じ保証期間としても対応の方法は変えるべきではないかと。例えば一年後に故障させる仕様にしておけば修理費用で会社として利益を生み出すこともできます。そういう思惑があるようにしか思えないほど、「不自然な」自然故障でした。
みなさんはこれでも仕方ないと思われますか？
iPad Pro 12.9-inch, 2nd Gen, Wi-Fi
