Macを初期化しようと思ったらファイルに？マークがつきました

起動時option + command + rとしてインターネット復元になりませんか？

内蔵ディスクを完全に消去した場合、command + rは使えなくなります。

インターネット復元でmacOSの再インストールにした場合、macbook airだとよくwifiが切れてしまいます。画面右上のwifiアイコンの状態に注意して、wifi接続が切れた場合には、wifiアイコンをクリックして接続情報を入力して再接続してやる必要があります。

参考にしてください。

Mac の起動時に疑問符が表示される場合 - Apple サポート (日本)

できたのなら、macOS復旧ユーティリティで立ち上がったのでは？

そしたら、そのmacOSを最インストールするで再インストールすれば良いのですが。

それもできたのなら、普通に初期設定すればmacとして使えますけど、、、

できたって、どこまでできたのですか？