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24インチ iMac - macOS Venturaにしたら、Wi-Fiが繋がったり、繋がらなかったりします

昨年の秋に購入したiMac 24inch,M1,2021を使用しています。Venturaにしたら、Wi-Fiが繋がったり、繋がらなかったりします。繋がっても異様に遅くて、メールの添付ファイルはダウンロードできず、プリントアウトしようとしてもプリントされず(気まぐれに、とてもに時間がかかってからプリントされることも)。ネット環境は全てそのような感じに。

画面右上にWi-Fi繋がってますよマークがついていても、だめ。

うちにあるほかの機器(スマホやChromebook、MacBook Proなど)は普通にネットに繋がります。

●ネットワークを一旦消去して再設定してもだめ。

●再起動してもだめ

●電源を落とし、プラグを抜いてしばし待ち、プラグをさして電源を入れてもだめ。


とにかくコンピューターに疎いので、もうどうしたら良いのか…。やはりVenturaが原因? でも、やってしまったものは、もうどうにもできなくて…。タイムマシン?というものがあること、今更ながらに知りましたが、もう手遅れで…。

インストールしているのはKaspersky、word、Excel、年賀状用ソフトくらい。

検索はGoogle、メールはGmailとYahoo!メールを使用。


とにかく初心者なので、検索して調べても、用語がわからず…そして本当にいじっても良いものか、判断もできず。とてもに困っています…。

詳しいかたがたくさんいらっしゃる、ここならと思い、投稿しました。


どうぞよろしくお願いします。

* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

iMac (24-inch, M1, 2021, 2 ports)

投稿日 2022/11/15 23:33

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投稿日 2022/11/16 08:13

インストールしているのはKaspersky

まず、疑うべきは、これです。

Kasperskyは、最新のVer21ですか?

Ventura対応のアップデートは適用していますか?

https://support.kaspersky.co.jp/15579#block4


最新の状態になっていても問題が解消されないなら、Kasperskyの動作を停止させてみるか、一旦、アンインストール(削除)してみてください。

アンインストールの方法は、下記を参照。

https://support.kaspersky.co.jp/14616


その他、システム環境設定の「ユーザーとグループ」を開いて、ログイン項目に表示されているアプリ(常駐しているアプリ)が、Kaspersky以外にもあるなら、それを疑ってみる。

とにかく、順番に、怪しいものから検証してみてください。

Venturaのせいにするのは、それからです。

類似の質問

返信: 6
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2022/11/16 08:13 初心者iMac への返信

インストールしているのはKaspersky

まず、疑うべきは、これです。

Kasperskyは、最新のVer21ですか?

Ventura対応のアップデートは適用していますか?

https://support.kaspersky.co.jp/15579#block4


最新の状態になっていても問題が解消されないなら、Kasperskyの動作を停止させてみるか、一旦、アンインストール(削除)してみてください。

アンインストールの方法は、下記を参照。

https://support.kaspersky.co.jp/14616


その他、システム環境設定の「ユーザーとグループ」を開いて、ログイン項目に表示されているアプリ(常駐しているアプリ)が、Kaspersky以外にもあるなら、それを疑ってみる。

とにかく、順番に、怪しいものから検証してみてください。

Venturaのせいにするのは、それからです。

2022/11/16 11:12 初心者iMac への返信

●削除しても何故かその二つは、元のところにまたででくる。
二つともをONにする(あれ? 自動でONになっていたかな??)

Kaspersky自体を削除しない限り、起動項目で削除しても、復活します。

復活した時は、問答無用でONになります。


このため、今後のmacOSのアップデートで、同じような不具合や似たような不具合が出た時は、一旦、Kaspersky自体を、丸ごと削除した方が無難です。

もしくは、macOSのアップデートを自動的にインストールしないように設定して、新しいプログラム更新から1週間くらい様子を見てから、OSを手動でアップデートする。

その間にKasperskyが対策をしてくれていれば、不具合に会う危険も減りますから。

(Kasperskyのサポートページ等に不具合情報がないかどうか、必ず確認してからmacOSのアップデートを行なう)


なお、仕事で使用している場合などに義務付けられていたりしない限り、現状のmacOSなら、Kaspersky等のウイルス対策ソフトは、原則、不要です。

一番困るパターンは、セキュリティソフトに頼り切って、自分自身での注意を怠ることです。

セキュリティソフトは、万全でも万能でもありませんから、少しづつ、ご自分のセキュリティ意識を高めて、知識を増やすことです。

macOS - セキュリティ - Apple(日本)

Appleプラットフォームのセキュリティ - Apple サポート (日本)



2022/11/16 08:04 N-Hiro626 への返信

早々にお返事をありがとうございます。

やはりVenturaですか…。

こういった場合、一般的にはVenturaがアップデートしていったら、改善されるのでしょうか。それとも、コンピュータを修理しなければならないのでしょうか。


複数の端末をWi-Fiに繋げることも原因になるとのことでしたので、とりあえず4つの端末のWi-Fiを切ってみました。iMacの不具合は改善されませんでした。家族の端末は手つかずなので現状、みっつくらいはまだ、Wi-Fiに繋がっている状態ではありますが…。

未だ改善は見られないままではありますが、こうしてアドバイスをいただけますととても心強いです。ありがとうございます。

時がたてば、私と同じような不具合が出たものの、どうにか改善できた、というかたもでていらっしゃるかもしれません。 古いMacBook Proをだましだまし併用しつつ、とりあえずしのいでいこうと思います。

2022/11/16 09:36 粕谷 明 への返信

カスペルスキーが干渉しているとのこと、ご指摘ありがとうございます。

カスペルスキーのサイトに飛ぶなどして、不具合が改善いたしました!

初心者なもので、Venturaとネットの関係性にしか目が向かず……。


私のようにお困りの方が一人でもいなくなるよう、

私が行った作業を以下に残しておきます。


●Macのシステム設定「プライバシーとセキュリティ」から→「フルディスクアクセス」へ。

●「Kaspersky System Extension」と「カスペールスキー インターネット セキュリティ」

という項目をそぞれ、「−」で削除する。

●削除しても何故かその二つは、元のところにまたででくる。

二つともをONにする(あれ? 自動でONになっていたかな??)


そうしたら、元通りのネット環境に戻りました。


本当に本当に助かりました。

ずっと不具合が続いており、どうしようもなくて

頭を抱えておりました。

お教えいただき、心から感謝しております。

ありがとうございました!!



2022/11/16 11:23 粕谷 明 への返信

今後のことまでアドバイスしてくださり、

ありがとうございます!


今後はご指導いただいたことに

気をつけて、使っていきます。


Kasperskyは何年も前に機器を購入した際、「年間五千円で10台、守れますよ」と言われるまま、契約しました。なにをどう守ってくれているのかよくわからないので正直、私にとっては「家族の無病息災を願い、お正月に5000円の破魔矢を買った」くらいの存在です。


この度は、本当にありがとうございました。


24インチ iMac - macOS Venturaにしたら、Wi-Fiが繋がったり、繋がらなかったりします

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