iPhone11アンテナ立ってるのに電話をすると圏外のアナウンス。
インターネットも繋がらない。
再起動すれば一時治る。
simカードは昨日交換済み。
ネットワーク設定リセット済み。
セキュリティソフト無し。
iOS16.1.1
Appleサポートのハードウェアチェック済み
解決策あります？
動画
https://drive.google.com/file/d/1DYg0qGhGv36P-YjxsRuRGeDhyvvQLE_G/view?usp=sharing
＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.
iPhone 11
サポート記事にははっきり対応しないと書いてますが。
5g用のsimを4g機にセットして大丈夫とはauの誰が言ったのですか？auの公式見解としてそう言ったのですか？
お店の人が言っただけだとその人の個人的な経験だけで言ってるのかもしれません。確かに以前は良かったのかも？。ダメという場合、全ての機種でダメなこともありますし、一部の機種だけでダメだけど、将来的なことを考慮してダメとする場合もあります。そういう場合、キャリヤーとしてはどうなるかわからないと言います。その時は試してうまく機能しても、時間が経つと（キャリヤーのネットワーク機器の変更などで）ダメになることがあります。
サポート記事に対応しないと書いてる以上、4g用のsimに変えるか、5g対応機に変えるかでは？
サポート記事にははっきり対応しないと書いてますが。
5g用のsimを4g機にセットして大丈夫とはauの誰が言ったのですか？auの公式見解としてそう言ったのですか？
お店の人が言っただけだとその人の個人的な経験だけで言ってるのかもしれません。確かに以前は良かったのかも？。ダメという場合、全ての機種でダメなこともありますし、一部の機種だけでダメだけど、将来的なことを考慮してダメとする場合もあります。そういう場合、キャリヤーとしてはどうなるかわからないと言います。その時は試してうまく機能しても、時間が経つと（キャリヤーのネットワーク機器の変更などで）ダメになることがあります。
サポート記事に対応しないと書いてる以上、4g用のsimに変えるか、5g対応機に変えるかでは？
auの場合、5g対応のsimはiPhone 12以降の5g対応のiPhoneでしか使えませんが。
今日出たiOS16.1.2にアップデートして同様なら、故障かも。
APNの手動設定が必要な契約じゃ無いですよね。
iOS 16.1.2が出ていますので未だアップデートしていなかったらアップデートを試しては如何でしょうか。
キャリアはau
モバイルデータ通信は設定無し(3G終了、5G非対応の為)
>(3G終了、5G非対応の為)
だとすると、4G(LTE)しか使えませんが、LTE,VoLTEとかはどういう設定にしてるんですか。
もしご家族や職場の同僚などにauの方がおられればSIMを入れ替えてみて繋がるかどうか確認してみるのも良いかもしれません
Wi-Fiをオフにすると4Gと出ているのでしょうか？
キャリア、モバイルデータ通信の設定内容を明記した方がよさそうですが。
>5g用のsimを4g機にセットして大丈夫とはauの誰が言ったのですか？auの公式見解としてそう言ったのですか？
auのメッセージサポートです。
・・・そして今しがた、お詫びメッセージと料金プラン変更の案内が来ました。
これでどうなるか、様子をみてみます。
ありがとうございます。追記します。
AUでは、以前はありましたが(4Gのみ・3Gを使用・音声のみ3Gを使用)
現在は設定そのものが存在しません。
ですので4G(LTE)のみです。
リセットして初期状態でも同様の症状が出ますね・・・・
appleさんはハードウェアに以上はないと言われるんですよね・・・
電話すると圏外のアナウンス、インターネットも繋がらない
