充電が残っているにもかかわらず電源が落ちる

iPhone SE2、iOS15.5使用中です。

昨年から充電が10〜30%残っているにも関わらず、突然電源が落ちる事象が起きています。

また共通して電源が落ちる直前の動作がカクつきます。


やったこととしては

・バッテリー容量の確認

・再起動

・バッテリーリフレッシュ(充電が無くなってから数時間放置後100%まで充電)

・端末初期化

・iOS最新版(当時)にアップデート


上記を実施も症状変わらず。

なお端末初期化した状態でも症状が出ました。


その後Appleに問い合わせるも、初期化やアップデートしか案内されず、結局店舗にて機器交換していただきました。


本体を交換してもらってからしばらくは事象が起きませんでしたが、2ヶ月ほど前から再発しています。バッテリーの最大容量は現在96%。

現在はiOSが最新版ではありませんが、前回実施し効果がなかったためアップデート予定はありません。


2台続けて機器不良であることは考えにくいと思いますので、正直私としてはSEという機種自体に問題があることを疑っております。

なにか対策があるようでしたら是非お伺いしたいです。

正直何%で電源が落ちるのか不規則のため外出時は充電器を持ち歩かなければ不安ですし、電車に乗っている最中に落ちた時はSuicaが起動しないため現金で払うハメになったのでいい加減なんとかしたいです。

iPhone SE (Gen 3)

投稿日 2022/12/07 07:04

返信

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返信: 7

2022/12/07 17:41 花世 への返信

>なぜなら充電が0%になる前に必ず電源が落ちるからです。

バッテリを劣化させちゃったのかも。

初期化した状態で再発するようなら、バッテリ交換だろうか。


とりあえずは、バックアップ作成、初期化、バックアップ復元して、様子見かな。

バッテリに関する使い方を見直した方が良さそう。

2022/12/07 17:20 花世 への返信

>充電が10〜30%残っているにも関わらず

10%は充電を開始すべきレベルだが。

バッテリ劣化を促進してるように見える。


>・バッテリーリフレッシュ(充電が無くなってから数時間放置後100%まで充電)

こんなことすると、一発でバッテリで殺しかねない。


>現在はiOSが最新版ではありませんが、前回実施し効果がなかったためアップデート予定はありません。

バッテリ管理のアップデートも含まれることがあるので、iOSのアップデートは実行しといた方がいいのでは。



2022/12/07 16:43 品川地蔵 への返信

意図してやっているわけではありませんが、勝手に電源が毎日夜に落ちるので翌日に備えて毎日100%近くまでは充電しますね。

今後は少しだけ手前で充電やめてみます。ただしそれで改善されるわけではないので原因と対策を知りたいです。

2022/12/07 17:27 花世 への返信

訂正です。

バッテリーリフレッシュをしたと記載していますが、恐らくできていません。

なぜなら充電が0%になる前に必ず電源が落ちるからです。

電源が落ちた後すぐに電源ボタンを押すと充電がない時の画面になるので、しばらく放置後100%になるまで充電しました。

という意味でバッテリーリフレッシュと書きました。

誤解を招く表現で申し訳ございません。

2022/12/07 18:11 花世 への返信

過去に同じような状況に陥ったことがあり、解決済みです。

このコミュニティでも以前2名の方( iPhone SE2)で投稿されているのを知っています。

その時の投稿がこれです。

(私自身、⑤の段階で解決できました。)

参考になれば良いのですが。

個人的には、再度Appleサポートに連絡してみるのが良いかと思います。


iOS を 15.2.1 にしてからバ… - Apple コミュニティ


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