共有アルバムに入れている写真や動画が全て真っ白になり表示されなくなりました

共有アルバムに入れている写真や動画が全て真っ白になり表示されなくなりました。

ダウンロードが全く進まないので閲覧も保存も送信もできません。

電波状況も大丈夫、再起動しても変わらず、最新のアップデートをしても直りません。共有アルバムをオフにしてから再びオンにしてもだめでした。理由と改善策が知りたいです。

* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

投稿日 2022/12/08 06:46

返信

類似の質問

返信: 3

2022/12/10 17:35 実咲144 への返信

実咲144 さん、ご投稿ありがとうございます。


関連する情報として、以下の記事をご確認ください。

共有アルバムの容量制限
共有アルバムには最大 5000 の写真やビデオを保管できます。共有アルバムの上限に達した場合、写真やビデオを新たに追加する前に、既存のものを何枚か削除する必要があります。共有した写真やビデオ (およびそれらの写真に関連付けられたコメントや「いいね!」) は、共有者本人、またはコメントや「いいね!」を追加した人が手動で削除するか、または共有アルバムが完全に削除されるまで、iCloud に保管されます。
iCloud ストレージの上限を超えた場合、写真やビデオは iCloud にアップロードされなくなり、ライブラリの内容がデバイス間でそれ以上同期されなくなります。iCloud 写真を使い続けるには、ストレージプランをアップグレードするか、ストレージ使用量を減らしてください。


今後とも Apple サポートコミュニティをよろしくお願いします。

2022/12/12 16:28 実咲144 への返信

実咲144 さん、ご返信ありがとうございます。


それでは、今回の場合、詳しい状況を確認するためサポートへの相談をご検討ください。製品を選択していただくと、電話やチャットなどのサポートにつながります。


お問い合わせ - Apple サポート (公式)


どうぞ、よろしくお願いします。

2022/12/12 15:48 Specialist_ST への返信

共有アルバムの上限が5000なのは1つのアルバム内でだけですよね?

投稿できないじゃなくて表示自体されません。枚数や日時、動画の秒数などは表示されています。

iCloudのストレージは3.8GBなのでまだ余裕があります、写真のバックアップはiCloudではとっていません。なにか関係ありますか?

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共有アルバムに入れている写真や動画が全て真っ白になり表示されなくなりました

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