アプリ内購入から1日経っても保留になったままで購入が反映されません

アプリ内課金してから1日経っても

ずっと保留になったままで購入が反映されません。。。

どうしたら購入が確定されるのでしょうか?

* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

iPhone 7 Plus, iOS 13

投稿日 2022/12/14 15:17

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投稿日 2022/12/14 18:20

失礼致します。


下記リンクの手順で Apple アカウントの「お支払い方法」に、何らかのエラーが表示されていないか確認 して見て下さい。

(エラーが表示されている場合は、まずその問題を解決しないと支払いを行う事は出来ませんので、お使いのカード会社やキャリア等に問い合わせて、以下の様な問題を解決 する必要が有ります)

  • カードの有効期限が切れている。
  • 引き落とし先になっている口座の残高不足。
  • 利用限度額の制限等に引っ掛かっている。

Apple ID のお支払い方法を変更または更新する必要がある場合 - Apple サポート (日本)


「お支払い方法」等に問題が無い場合は、「保留」になるのは不具合と言う訳ではなく、購入処理の準備を行なっている状態で、購入処理が完了すれば自動的に解除され、「ご注文番号」が記載された「領収書」メールが発行されます。


また、「お支払い方法」等に問題が無いのであれば、通常は数日以内に「保留」状態が解除されるはずですので、数日経っても「保留」状態が解除されない場合は、Apple サポートにお問い合わせ 下さい。

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)

返信: 2
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2022/12/14 18:20 京177 への返信

失礼致します。


下記リンクの手順で Apple アカウントの「お支払い方法」に、何らかのエラーが表示されていないか確認 して見て下さい。

(エラーが表示されている場合は、まずその問題を解決しないと支払いを行う事は出来ませんので、お使いのカード会社やキャリア等に問い合わせて、以下の様な問題を解決 する必要が有ります)

  • カードの有効期限が切れている。
  • 引き落とし先になっている口座の残高不足。
  • 利用限度額の制限等に引っ掛かっている。

Apple ID のお支払い方法を変更または更新する必要がある場合 - Apple サポート (日本)


「お支払い方法」等に問題が無い場合は、「保留」になるのは不具合と言う訳ではなく、購入処理の準備を行なっている状態で、購入処理が完了すれば自動的に解除され、「ご注文番号」が記載された「領収書」メールが発行されます。


また、「お支払い方法」等に問題が無いのであれば、通常は数日以内に「保留」状態が解除されるはずですので、数日経っても「保留」状態が解除されない場合は、Apple サポートにお問い合わせ 下さい。

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)

2022/12/14 15:37 京177 への返信

その購入したアイテムは既に手に入っているのですよね?

次の購入時にエラーが出る様ならば支払い方法に不具合があるのだと思いますが

こちらのサポート記事にあるとおり、複数をまとめて領収メールが来ることもありその間は保留とでているようです。


Apple の App、コンテンツ、サブスクリプションの料金の請求の仕組み - Apple サポート (日本)

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アプリ内購入から1日経っても保留になったままで購入が反映されません

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