Apple サポート App および YouTube チャンネルのお知らせ

*  iOS 向け Apple サポート App のバージョン 5.6 が公開されました。

YouTube - Apple Japan チャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。

コミュニティでの投票について

コミュニティでの投票について解説した記事を公開しました。

Apple Account (Apple ID) の不正利用を確認する方法

Apple Account に関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

iOS 16.2 -「承認と購入のリクエスト」の通知が親側に来ません

「承認と購入のリクエスト」通知が親側に来ません。


設定の「承認と購入のリクエスト」はon。

子ども側からはエラーなくリクエストを送信出来る。

しかし、親側にリクエストの申請通知が来ない。


電源off&onをしても変化無し

「承認と購入のリクエスト」をoff&onしても変化無し


「承認と購入のリクエスト」をoffにはしたくありません。


解決策をご存知の方がいたら教えていただきたいです。

* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

iPhone 13 Pro, iOS 16

投稿日 2023/01/13 23:30

返信
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

投稿日 2023/01/14 00:40

同じ状況に陥ってる者です。

親:iPhoneXS iOS16.2

子:iPhoneSE iOS16.2


2週間前、子供のデバイスからアプリ内課金のリクエストをしても、親デバイスに通知されず、このコミュニティで紹介されている方法(再起動、OSバージョン確認、承認要否の設定ON/OFFなど)は一通り試しましたが、ダメでした。

Appleサポートに相談したところ、既に試した方法と、下記の方法を紹介されましたがダメ。

承認と購入のリクエストが届きません - Apple コミュニティ

両方のiPhone画面を共有までして設定を確認してもらいましたが、解決できずでした。

その際聞いた話だと、ファミリー共有のサーバーで障害起きているとのこと。

親のクレカ払いではなく、iTunesカードでの支払いなら問題ないはず、という回答で終わりました。(この時は結局iTunesカードでの支払いは試してはいません)


イベント中だとかで、どうしても今すぐ課金したいということで、思い切って子供デバイスをファミリー共有から外し、目の前で課金させたところ、何故か購入リクエストになり、親デバイスにも通知がきて承認もでき、無事に課金はできました。(すぐにファミリー共有を復活させて承認要の設定に戻しました)

ただ、これをやると、スクリーンタイムの設定が全て消えるので、諸々再度設定する必要があります。オススメはしません。


つい2日前にも同じ状況になったので、まだサーバー復活してないのでしょうか?

Appleから何かしらのアナウンスがあっても良いと思うのですが…。





返信: 2
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

2023/01/14 00:40 shiori7356 への返信

同じ状況に陥ってる者です。

親:iPhoneXS iOS16.2

子:iPhoneSE iOS16.2


2週間前、子供のデバイスからアプリ内課金のリクエストをしても、親デバイスに通知されず、このコミュニティで紹介されている方法(再起動、OSバージョン確認、承認要否の設定ON/OFFなど)は一通り試しましたが、ダメでした。

Appleサポートに相談したところ、既に試した方法と、下記の方法を紹介されましたがダメ。

承認と購入のリクエストが届きません - Apple コミュニティ

両方のiPhone画面を共有までして設定を確認してもらいましたが、解決できずでした。

その際聞いた話だと、ファミリー共有のサーバーで障害起きているとのこと。

親のクレカ払いではなく、iTunesカードでの支払いなら問題ないはず、という回答で終わりました。(この時は結局iTunesカードでの支払いは試してはいません)


イベント中だとかで、どうしても今すぐ課金したいということで、思い切って子供デバイスをファミリー共有から外し、目の前で課金させたところ、何故か購入リクエストになり、親デバイスにも通知がきて承認もでき、無事に課金はできました。(すぐにファミリー共有を復活させて承認要の設定に戻しました)

ただ、これをやると、スクリーンタイムの設定が全て消えるので、諸々再度設定する必要があります。オススメはしません。


つい2日前にも同じ状況になったので、まだサーバー復活してないのでしょうか?

Appleから何かしらのアナウンスがあっても良いと思うのですが…。





2023/01/14 06:34 tommy_h への返信

詳しく共有して下さりありがとうございます!


他にも同じ症状の方がいらっしゃると言うことはこちらの設定の問題ではないんですね。

必要がある時は「承認と購入のリクエスト」をoffにして対応することにします。


一刻も早く改善されますように。。。

iOS 16.2 -「承認と購入のリクエスト」の通知が親側に来ません

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。