AppleID乗っ取られて知らない電話番号追加されました

今iPhone12を使っています。

けれど1ヶ月くらい前にApple IDを乗っ取られまして、AppleID変えたんですが、プロセカというゲームをしようと思って引き継ぎをしようと思ったら、購入履歴を見せてください。言われたんですけど、もうAppleIDを変えてしまって見れない状態です。

どこから見たらいいんでしょうか。


課金の方はiTunesカードでのです


マイソフトバンクで見ようとは思ったのですが、

スマホでの課金でしか見れなくて難しい感じです、


そして、前のAppleIDを見ようとしたら知らない電話番号が乗っていてパスワードを変えようとしても変えられない状況です


誰か助けてください(T▽T)

iPhone 12, iOS 16

投稿日 2023/01/29 04:25

返信
返信: 1

2023/01/29 04:35 4139k への返信

Apple IDのパスワードも変更できないなら、購入証明書を添えてAppleにアクティベーションロックを解除してもらうしかないです。

そして今まで使ってたApple IDは捨てることになり(そのApple IDで購入したアプリや曲なども全部捨てることになります)、新しいApple IDで最初からやり直すしかないです。

Apple ID の不正利用が疑われる場合 - Apple サポート (日本)

に従ってApple IDを取り戻せれば良いのですが。

わからなければ早急にAppleに相談して対応すべきです。


このスレッドはシステム、またはAppleコミュニティチームによってロックされました。 問題解決の参考になる情報であれば、どの投稿にでも投票いただけます。またコミュニティで他の回答を検索することもできます。

AppleID乗っ取られて知らない電話番号追加されました

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。