iPhone 11 Pro の勝手なバッテリー膨張による有償交換&からの86%残量

失礼致します。

お気持ちは分かりますが、Apple の認識では、バッテリーの蓄電容量が本来の 80 % 以上であれば正常な状態 ですので、購入後 1 年間の Apple 製品限定保証、または AppleCare+（加入している場合）の保証期間内、或いは前回のバッテリー交換から 90 日以内の内で一番長い保証期間内に、Apple の検査でバッテリーの蓄電容量が本来の 80 % 未満に低下していなければ問題無いと言う事になります。

（なので、例え AppleCare+ の保証期間内であっても、Apple の検査でバッテリーの蓄電容量が本来の 80 % 未満に低下した事が確認出来なければ、「問題無し」として返却されるか、有償でのバッテリー交換になります）

iPhone のバッテリーサービス (バッテリー交換) - Apple サポート (日本)

使い方によっては劣化を早める事があるので、一年で86％もあり得るんじゃないですかね。

バッテリー切れで落ちるまで使ったとか、夏に暑い環境に置き放しになったとかなかったですか？

何れにせよ、不良品とみなす基準はnecotaさんが書かれた通りなので、現在86％だと正常な状態と判断されますね。

>1年で86%あり？

不思議でもなんでも無い。