電話アプリで呼び出し音が聞こえない、通話の音声が聞こえない、伝わらないのはなぜ？

ありがとうございます

キャリアは、softbank、povoの２つのキャリアです。いずれも、APN再インストールして試験しましたがNGです

結果、キャリアやSIMの問題もない認識です（SIMは別のiphoneで検証済み）

すべての設定のリセット（完全初期化）も何度もやっています

しかしながら、何をしても、こちらの声が相手に聞こえませんし、相手の声も聞こえません

iOS16.4は実施済みです

バックアップ→初期化。すべてをリセット、何をやってもNGなのです

何度も何度もすべてをリセットをすることで、不具合が解消されるケースなどご存じないでしょうか？？？

なお、サポート切れ(購入時2年契約の後、継続忘れ)のため、諦めるしかないのかと思ってますが、電話アプリの不具合がもしあれば、治るんでしょうか…

通話の設定に関して、相手にも声が聞こえなくなり、相手の声も聞こえなくなるような設定は存在するのかと、コミュニティに投稿した次第です

＞代表的にはAPN

apnは、それぞれ設定しています

＞ついで電話の5G/4G関係

iPhone XS Maxですので、5Gは関係ないと思います

＞「モバイルデータ通信の切替を許可」

許可してません

＞ネットワーク設定のリセット、すべての設定のリセットを実行して

ほかの方にも、返信していますが、何度も行っていますが、何も改善しません

また、通話アプリにおいて、「相手に自分の声が伝わらない、相手の声が聞こえない」現象について、

ご教示いただいた対処と、どのような関連があるとお考えでしょうか？

あいまいだったりするのであれば、返信をお控えいただけると助かります

なお、電話をかける際に、呼び出し音も聞こえない状態です。

ネットワーク設定のリセット、および、すべての設定のリセットを、何度も実行しても、解消されません。

現象をまとめると

・電話をかける際に、呼び出し音も聞こえない

・相手に声が通じない

・相手の声が聞こえない

の以上になります。

おおむね、一般的な初期化や設定は、何度も行っています。

知見がある方、同じような事象をご経験された方に、アドバイスいただけると助かります。

ありがとうございます

音量調整は試してみていますが、改善しませんでした

相手に自分の声も通じないのも原因が不明です

ありがとうございます

いずれの方法も何度も、試していますが、改善しませんでした

相手に自分の声も通じないのも原因が不明です

ありがとうございます

どちらのsimでも、データ通信できます

しかし、どちらのSIMでも、通話アプリで、相手に声が届かない、相手の声が聞こえない現象が発生します

具体的にどのような問題があるか、想定されますか？

いずれのSIMも、電話付きのプランです。

また、もともと使えていましたが、ある日突然、通話アプリのみ、相手に声が届かない、相手の声が聞こえない現象が発生しました