電源ボタンの不具合について

iPadmini6の電源ボタンが押しても反応しません。

画面をタップすれば反応するので充電切れではありません。音量ボタンは反応しますし押し比べた際明らかに軽く押している感じかありません。

大学入学とともに配布されたもので大学が購入してから1ヶ月程度しか経っておらず経年劣化等でもないと考えます。

治す方法等あれば教えていただきたいです

iPad mini 6, iPadOS 16

投稿日 2023/04/08 01:11

返信
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

投稿日 2023/04/08 02:22

失礼致します。


下記リンクの手順で対処して見ても解決しない場合は、「修理のお申し込みが必要です。」との事です。

iPhone や iPad でボタンやスイッチが機能しない場合 - Apple サポート (日本)


配布されてから 1 ヶ月程度との事で、購入後 1 年間の Apple 製品限定保証の保証期間内だと思われますが、大学側がいつ購入されたのか分かりませんので、念の為、下記リンクのページで iPad mini 6 の「シリアル番号」と表示されているコードを入力して、デバイスの保証状況の確認 を行なって下さい。

Check Your Service and Support Coverage - Apple Support


保証期間内に、Apple の検査で電源ボタンの不具合が、くべるさんの責任(過失や事故等)ではない事が確認されれば、無償での修理 になるかと思います。


只、修理になる場合、修理期間が 5 ~ 10 日(配送修理の場合) と表示されており、どの位になるのか分かりませんので、大学側に相談して、修理期間中に代替機を貸し出して貰えないか確認されて見ては如何でしょうか?

返信: 2
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

2023/04/08 02:22 くべる への返信

失礼致します。


下記リンクの手順で対処して見ても解決しない場合は、「修理のお申し込みが必要です。」との事です。

iPhone や iPad でボタンやスイッチが機能しない場合 - Apple サポート (日本)


配布されてから 1 ヶ月程度との事で、購入後 1 年間の Apple 製品限定保証の保証期間内だと思われますが、大学側がいつ購入されたのか分かりませんので、念の為、下記リンクのページで iPad mini 6 の「シリアル番号」と表示されているコードを入力して、デバイスの保証状況の確認 を行なって下さい。

Check Your Service and Support Coverage - Apple Support


保証期間内に、Apple の検査で電源ボタンの不具合が、くべるさんの責任(過失や事故等)ではない事が確認されれば、無償での修理 になるかと思います。


只、修理になる場合、修理期間が 5 ~ 10 日(配送修理の場合) と表示されており、どの位になるのか分かりませんので、大学側に相談して、修理期間中に代替機を貸し出して貰えないか確認されて見ては如何でしょうか?

2023/04/08 02:21 くべる への返信

大学入学とともに配布されたもので大学が購入してから1ヶ月程度しか経っておらず経年劣化等でもないと考えます。

くべるさん、すみません勘違いしていました。


配布されてから 1 ヶ月程度ではなく、大学が購入してから 1 ヶ月程度との事ですので、デバイスの保証状況の確認は必要無いかと思います。

このスレッドはシステム、またはAppleコミュニティチームによってロックされました。 問題解決の参考になる情報であれば、どの投稿にでも投票いただけます。またコミュニティで他の回答を検索することもできます。

電源ボタンの不具合について

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。