ソフトウェア更新プログラムの準備中 のまま1時間経ってます

iPhoneを持って1年の初心者です。


WindowsのPCのiTunesでiPhoneに曲を取り込む際バックアップを促す表示が出たので行い、さらにアップデートも勧められたのでそのまま進めました。

そして「iPhoneのソフトウェア更新プログラムの準備中...」の表示が出たまま1時間経ちました。

こんなに時間がかかるものなのか疑問に思い、iTunesを閉じようとしたら、「今終了すると、後でiPhoneを復元する必要があります」と表示されます。


ちなみにOSは16.3.1

容量は5分の2が残った状態です。


どうしたらいいのでしょうか?困ってます。

投稿日 2023/04/22 17:50

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返信: 1

2023/04/24 01:09 みかんじゅーす71 への返信

みかんじゅーす71 さん、こんにちは。


関連する情報として、以下の記事をご参照ください。


また、次のような詳細内容を記載すると、ほかのユーザの皆様が答えやすくなるかもしれません。

  • Windows コンピュータのオペレーティングシステムの種類 (Windows 10 など)
  • これまでは iPhone と iTunes を同期できていましたか。または、今回初めて試しましたか。
  • 解決のため、すでに実施した手順がある場合はご記載ください。


今後とも Apple サポートコミュニティをよろしくお願いします。


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ソフトウェア更新プログラムの準備中 のまま1時間経ってます

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