Macbook Air 2018(Retina, Intel Core i5)を使用しています。
最近、キーボードライトが不意に点滅したり、一部のキーだけが光、他は消灯するなどの不具合が起きています。
SMCリセットをするとしばらく出ないのですが、時間が経つとまた点滅、特定のキーだけ光るなどの現象が復活します。
Apple storeでは点検とキートップの交換をしてくれましたが、治りません。
どなたか同じような症状を治せた方はいらっしゃいませんか？
OSはVentura 13.3.1 (a)です。
＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.
MacBook Air 13″, macOS 13.3
Apple storeで見てもらっても治らず、電話サポートではハードウェア故障と言われましたが、Ventura 13.4にアップデートしたところ、今のところ症状が出ておりません。OSの不具合だったのかもしれません。
ryoji83 さん、こんにちは。
関連する情報として、以下の記事をご参照ください。
セーフモードを使えば、Mac の起動時に読み込まれるソフトウェアが問題の原因かどうかを突き止めることができます。
今後とも Apple サポートコミュニティをよろしくお願いします。
※この投稿では、引き続きユーザの皆様からの情報を募集しています。
ryoji83 さん、追加の情報をご提供くださりありがとうございます。
それでは今回の場合、さらに詳しい状況を確認するため、Apple サポートへの相談をご検討ください。製品を選択すると、電話やチャットなどのサポートにつながります。
どうぞ、よろしくお願いします。
Specialist_SSさん
ご返信ありがとうございました。
セーフモード、NVRAMのリセットも試してみてみましたが、不具合はなくなりませんでした。
OS再インストールもしてみましたが、効果ありませんでした。
非常に珍しい不具合なのでしょうか？ネットで検索しても出てきませんでした。
Macbook Air のキーボードライトが点滅したり、一部のキーだけが光ったり、消灯したりする
