apple pay billから不明な4万円の金額を請求されました。

本人が仕事中なので代わりに質問させていただきます

彼女のAppleIDの購入履歴を確認したところその金額が不明でした。

アカウントを乗っ取られたのか、その金額の詳細を確認したいですが、どうすれば良いでしょうか

投稿日 2023/05/23 20:57

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投稿日 2023/05/23 21:56

失礼致します。

apple pay billから不明な4万円の金額を請求されました。

請求明細に記載されている請求元は、「apple.com/bill」ではなく、「apple pay bill」で間違い無いのでしょうか?


その場合は、念の為、下記リンクの手順で Apple Pay のご利用明細を確認 して見て下さい。

Apple Pay のご利用明細を確認する - Apple サポート (日本)


もし、「apple pay bill」と言うのが「apple.com/bill」の間違いである場合は、下記リンクの手順で請求内容を確認 して見て下さい。

  • 複数の購入項目が、纏めて請求 されている可能性が有ります。

  (単独で 4 万円の購入ではなく、複数の購入項目が合算されて、4 万円になっている可能性が有ります)

  • veravut さんの彼女さんが、「ファミリー共有」の管理者である場合は、ご家族の購入 の可能性が無いか確認して下さい。
  • 複数の Apple アカウントをお使いの場合は、別の Apple アカウントでの支払い の可能性が有ります。

  (Apple から届く「領収書」メールに記載されている「Apple ID」と、「購入履歴」を確認した際の Apple ID が同じか確認)

請求明細に「apple.com/bill」と表示されている場合 - Apple サポート (日本)


上記リンクの手順で「購入履歴」と「領収書」メールを調べても、請求内容の確認が出来ない場合は、「Apple サポートにお問い合わせ 下さい。」との事です。

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2023/05/23 21:56 veravut への返信

失礼致します。

apple pay billから不明な4万円の金額を請求されました。

請求明細に記載されている請求元は、「apple.com/bill」ではなく、「apple pay bill」で間違い無いのでしょうか?


その場合は、念の為、下記リンクの手順で Apple Pay のご利用明細を確認 して見て下さい。

Apple Pay のご利用明細を確認する - Apple サポート (日本)


もし、「apple pay bill」と言うのが「apple.com/bill」の間違いである場合は、下記リンクの手順で請求内容を確認 して見て下さい。

  • 複数の購入項目が、纏めて請求 されている可能性が有ります。

  (単独で 4 万円の購入ではなく、複数の購入項目が合算されて、4 万円になっている可能性が有ります)

  • veravut さんの彼女さんが、「ファミリー共有」の管理者である場合は、ご家族の購入 の可能性が無いか確認して下さい。
  • 複数の Apple アカウントをお使いの場合は、別の Apple アカウントでの支払い の可能性が有ります。

  (Apple から届く「領収書」メールに記載されている「Apple ID」と、「購入履歴」を確認した際の Apple ID が同じか確認)

請求明細に「apple.com/bill」と表示されている場合 - Apple サポート (日本)


上記リンクの手順で「購入履歴」と「領収書」メールを調べても、請求内容の確認が出来ない場合は、「Apple サポートにお問い合わせ 下さい。」との事です。

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