E メールで贈る Apple ギフトカードを購入時に「処理中」のまま変わらないのでキャンセルしたが、購入金額がバンドルカードに返金されていない

Apple Storeでプリペイドカードをバンドルカードで4500円分買ったのですが、「処理中」のところでずっと止まったままだったのでキャンセルをしました。ですが、4500円の返金がバンドルカードにありませんでした。これは返金手続きが行われているのでしょうか?

* タイトルを変更しました。 Apple Inc.


iPhone 12

投稿日 2023/06/21 08:35

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投稿日 2023/06/21 16:09

失礼致します。

Apple Storeでプリペイドカードをバンドルカードで4500円分買ったのですが、

「プリペイドカード」と言うのは、下記リンクのページで、E メールで贈る Apple ギフトカードを 4,500 円分購入 されたと言う事で宜しいでしょうか?

Apple Gift Cardを購入 - Apple(日本)

「処理中」のところでずっと止まったままだったのでキャンセルをしました。
ですが、4500円の返金がバンドルカードにありませんでした。

「返金」と言う事は、バンドルカードから 4,500 円が支払われた のは間違い無いのでしょうか?

(キャンセルによって支払いが行われていない場合は、当然ですが返金も有りません)


その場合、ご注文状況 のページに、Apple ギフトカード購入時に使用した Apple ID でサインインし、「ご注文の製品」画面に「E メールで贈る Apple ギフトカード」が表示されていないか確認 して見て下さい。


表示されている場合は、「E メールで贈る Apple ギフトカード」をクリックすると表示される「ご注文の詳細」画面で、下の画像の様にステータスと「宛先」のメールアドレスを確認 して下さい。

「ご注文状況」のページに、Apple ギフトカードが表示されていない場合は、注文自体出来ていない と思われますので、再度バンドルカードから本当に 4,500 円が支払われたのかを確認 して下さい。


間違い無くバンドルカードから 4,500 円が支払われている場合は、下記リンクの「オンラインでの購入」の項目の連絡先に電話して、事情を説明 して下さい。

連絡先 - お問い合わせ方法 - Apple(日本)

これは返金手続きが行われているのでしょうか?

バンドルカードの返金につきましては、下記リンクを参照 して下さい。

バンドルカード サポート - 商品をキャンセルした場合はいつ返金される?

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2023/06/21 16:09 Kaky66 への返信

失礼致します。

Apple Storeでプリペイドカードをバンドルカードで4500円分買ったのですが、

「プリペイドカード」と言うのは、下記リンクのページで、E メールで贈る Apple ギフトカードを 4,500 円分購入 されたと言う事で宜しいでしょうか?

Apple Gift Cardを購入 - Apple(日本)

「処理中」のところでずっと止まったままだったのでキャンセルをしました。
ですが、4500円の返金がバンドルカードにありませんでした。

「返金」と言う事は、バンドルカードから 4,500 円が支払われた のは間違い無いのでしょうか?

(キャンセルによって支払いが行われていない場合は、当然ですが返金も有りません)


その場合、ご注文状況 のページに、Apple ギフトカード購入時に使用した Apple ID でサインインし、「ご注文の製品」画面に「E メールで贈る Apple ギフトカード」が表示されていないか確認 して見て下さい。


表示されている場合は、「E メールで贈る Apple ギフトカード」をクリックすると表示される「ご注文の詳細」画面で、下の画像の様にステータスと「宛先」のメールアドレスを確認 して下さい。

「ご注文状況」のページに、Apple ギフトカードが表示されていない場合は、注文自体出来ていない と思われますので、再度バンドルカードから本当に 4,500 円が支払われたのかを確認 して下さい。


間違い無くバンドルカードから 4,500 円が支払われている場合は、下記リンクの「オンラインでの購入」の項目の連絡先に電話して、事情を説明 して下さい。

連絡先 - お問い合わせ方法 - Apple(日本)

これは返金手続きが行われているのでしょうか?

バンドルカードの返金につきましては、下記リンクを参照 して下さい。

バンドルカード サポート - 商品をキャンセルした場合はいつ返金される?

2023/09/22 22:18 Kaky66 への返信

2023.8.10(木)夕方

Apple Storeで45000円分のE-mailで送るタイプのAppleギフトカードを購入

※この時点でバンドルカードではオーソリゼーション(与信確保)でAPPLE JAPAN INCから-45000円(未確定)


2023.8.10(木)夜

Apple Storeで「処理中」から変わらなかったので、購入をキャンセル(Apple Storeでのキャンセル処理はすぐに完了)

※バンドルカードでのオーソリゼーション(与信確保)でAPPLE JAPAN INCから-45000円(未確定)のまま変わらず


2023.9.23(祝日・土)午前中

バンドルカードに45000円が返金

※バンドルカードでオーソリゼーションを引かれた日を1日目と計算して45日目に返金

※オーソリゼーションの保留期間上限(45日)となった為、自動的に返金されたと思います


参考にして頂けたらと思います。

なお、両サイドに問合せをしましたが、問合せで返金が早まる事は無いと思います。

2023/09/06 16:39 Kaky66 への返信

私も8月10日にバンドルカードで45000円分のアップルギフト(Eメールタイプ)を購入し、数時間処理中から動かなかったので、申込みをキャンセルしました。

今日(9月7日)現在もバンドルカード側では45000円が未確定のままで引かれた状態です。

アップルジャパンでオーソリとして引かれた残高はいつ戻ってくるのでしょうか?

質問者さんの4500円はその後どうなったのか教えて頂けたらと思います。

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