「フォームの全てに入力する必要があります」と出て、クレジットカードを登録できません

iPhoneのお支払い方法にクレジットカードを登録しようとしたのですが、全ての項目に入力しているにも関わらず「フォームの全てに入力する必要があります」というメッセージが出て登録できません。

端末の再起動を試し、有効期限年月日の形式がMM/YYYYになっているか、Apple IDに生年月日が登録されているか、請求先住所の氏名にフリガナが入力されているかを全て確認したのですが原因がわかりません。

本当に困っているので、上記以外でこの事象の原因になりうる点をご存知の方がいたら教えていただきたいです。

よろしくお願いします。

* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

iPhone 14

投稿日 2023/06/25 19:40

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投稿日 2023/07/07 22:44

私もカメラを用いた文字認識機能を使わずに手入力する方法で解決しました。(発生のきっかけはクレジットカードの有効期限切れです)

手入力の場合はクレジットカード番号を入力している途中でクレジットカードのブランド名が自動的に表示されて登録できましたが、写真からの自動入力の場合ブランド名が表示されず、同エラーが表示しました。この点も含めた裏の処理が異なってエラーとなったのだと思います。

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返信: 43

2023/08/03 09:39 yasu1104 への返信

ありがとうございます!

手入力で解決しました。

私も発生のきっかけはクレジットカードの有効期限切れでした。


『手入力の場合はクレジットカード番号を入力している途中でクレジットカードのブランド名が自動的に表示されて登録できましたが、写真からの自動入力の場合ブランド名が表示されず、同エラーが表示しました。この点も含めた裏の処理が異なってエラーとなったのだと思います。』

この症状も同じでした。

2023/08/06 04:13 右凪 への返信

カメラから入力するとカード番号の途中にスペースが入っていない16桁の数字になると思います。

カード番号を押して、最後の一文字など消して再度その文字を入れるとカード番号の合間にスペースが入り、末尾に「jcb、VISAなど」が追加されると思います。

そうすれば多分「フォームの全てに入力する必要があります」は表示されないで登録できると思います


参考になれば幸いです


2023/07/27 17:30 右凪 への返信

カードの情報をカメラで読み取るとカード番号が反映されますがカメラマークのままになっています。

カード番号を手入力すると(VISAカードの場合は)カメラマークが「VISA」のマークに変わります。

ということは、操作によって差異が出ているということで、カメラで番号を反映してもUI上で数値が

反映されていても、アプリ内で入力済と判断できていない、ということだと思われます。

アプリのバグです。これを「原因不明」というAppleって。。ちゃんと調べてるんでしょうかね???


2023/07/30 07:27 riko015 への返信

私もiPhoneから更新登録使用と思いやってましたが、何回やっても「フォームの全てに入力する必要があります」と出て、クレジットカードを登録できませんでした。ほとほとこまりはてて検索していたらこちらに辿り着き、パソコンのiTunesから登録するとなんとできました!

有難うございました。

2023/07/15 21:28 sboom への返信

いろいろ情報ありがとうございました。

問題は2つあって、1つはみなさんおっしゃるカメラの問題。これでやると、カード会社のアイコンが現れず、「フォームのすべてに」という赤字が出ますね。これは手入力すれば、なんなら、カメラ入力したのをコピペしても、クリアできます。

が、私の場合、もう1つ問題があって、それらをいくらやっても、「お支払いに問題がある」となります。

他のサイトでもリアル店舗でも問題なく使えているカードなのですが、ともかく、カード会社に問い合わせたところ、カードに問題はなく、Apple側の問題と言われ、電話番号を教えてくれました。

次にそのAppleに問い合わせたところ、他のカードで登録してみてくれといわれ、それが普通にできたので、やはりカード会社の問題、ということに戻りました。

で、再度、カード会社に電話したところ、カードになんの問題もないので、Apple側の問題だ、と戻されました。

つまり、2つめの問題「お支払いに問題」は解決しませんでした。

Appleとカード会社で互いに「相手が問題」といって、突き放されたということです。

違うカードを登録するということで、しのぐしかありません。

カードを場面で使い分けしているので、困るのですが。

いったい、どうなってるんでしょうね。

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